四川餐飲企業(yè)為什么走不出去?從餐飲三要素談川菜之困專(zhuān)欄
最近,川菜為何無(wú)法以品牌優(yōu)勢(shì)走出去這個(gè)問(wèn)題,成為業(yè)界探討的熱門(mén)話題,觀點(diǎn)有很多,比如有地域說(shuō),意思是四川地處盆地,四川餐飲人普遍思想保守;有觀念說(shuō),意思是四川餐飲人小富即安,觀念保守;有技術(shù)說(shuō),意思是川菜標(biāo)準(zhǔn)化不高,味道無(wú)法完整的走出去,各執(zhí)一詞,沒(méi)有定論。
縱覽目前國(guó)內(nèi)餐飲現(xiàn)狀,全國(guó)上下都被麻辣味道所征服,且不說(shuō)東北等北方城市,就算是曾經(jīng)幾乎不吃麻辣的江浙一帶,和瞧不起麻辣的廣東一帶,現(xiàn)在也成為麻辣味道的天下,被各類(lèi)川式味道攻城掠池,搶占市場(chǎng)風(fēng)頭,以至于有人把目前國(guó)內(nèi)的餐飲市場(chǎng)形容為“全國(guó)上下一片紅”。
但與味道的全國(guó)征服相比,作為代表四川味道的餐飲品牌,則明顯聲勢(shì)不足,全國(guó)最火的麻辣火鍋,雖然也是麻辣,但它更多代表的是重慶,真正代表四川味道的串串,麻辣燙和冒菜,在全國(guó)都聲勢(shì)不夠,甚至被其他地方的品牌搶占品類(lèi)先機(jī),反而讓四川企業(yè)成為陪襯。
為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的反差?為什么在四川味道在全國(guó)通殺的情況下,四川的餐飲企業(yè)卻很難在全國(guó)餐飲市場(chǎng)占據(jù)一席之地?恰如前面所列的一些觀點(diǎn),不同的人,因?yàn)橐曈X(jué)不一樣,而帶來(lái)不同的看法,那么我的觀點(diǎn)是什么呢?將從餐飲三要素著手來(lái)分析。
所謂餐飲三要素,是指涉及到餐飲企業(yè)最重要的三個(gè)方面,分別是:菜品和味道,運(yùn)營(yíng)和管理,營(yíng)銷(xiāo)和宣傳。餐飲行業(yè)所可能涉及到的問(wèn)題,基本都能歸納到這三個(gè)方面,因此,他們也基本能囊括餐飲的所有問(wèn)題,分析清楚這三個(gè)方面的各自?xún)?yōu)劣,也就能對(duì)川企的情況有所了解。
菜品和味道
毫無(wú)疑問(wèn),這是四川企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)所在,全國(guó)都承認(rèn)四川廚師在烹飪技術(shù)和味道把控上的能力和實(shí)力,這也是川菜“一菜一格,百菜百味”美譽(yù)的由來(lái)和保障,川菜師傅在炒菜功底以及調(diào)味功夫上,確實(shí)擁有傲視其他菜系師傅的實(shí)力和資本,也因此,現(xiàn)在各地都來(lái)四川尋味,希望把四川的味道和廚房人才帶出去。
但是,在味道上,川菜的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題確實(shí)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)困難,目前,只有很少一部分品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了味道和烹飪流程的標(biāo)準(zhǔn)化改造,絕大多數(shù)川菜里面好的菜品和好的味道,都還明顯的存在依賴(lài)廚師經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)功底的情況,所以,整體上而言,川菜企業(yè)在規(guī)?;瘡?fù)制和發(fā)展上,一定程度上首先于此。
營(yíng)銷(xiāo)和宣傳
在企業(yè)創(chuàng)建品牌的前期階段,最重要的就是營(yíng)銷(xiāo)宣傳,它決定了企業(yè)被外界認(rèn)知和接受的廣度和深度,營(yíng)銷(xiāo)和宣傳足夠強(qiáng)的話,很多連味道基礎(chǔ)都沒(méi)有的產(chǎn)品,也能快速積累起品牌知名度,比如前幾年紅遍大江南北的所謂網(wǎng)紅餐飲,菜品和味道雖然一塌糊涂,但品牌影響力卻全國(guó)皆知。
而在這方面,四川因?yàn)樯硖巸?nèi)地,具有天生的劣勢(shì),信息傳播必須要有承載的傳播工具,而最前沿的營(yíng)銷(xiāo)宣傳工具,總是從北上廣深杭這些城市等開(kāi)始,等我們內(nèi)地獲悉這些工具和渠道時(shí),其他地方可能已經(jīng)早就普遍性使用了,因此這個(gè)天生的短板,決定了我們四川餐飲企業(yè)的天生缺陷。
為什么說(shuō)是缺陷?是因?yàn)楝F(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代,傳播工具帶來(lái)的信息聚焦效應(yīng),使得在餐飲各品類(lèi)里,一旦其他地方占據(jù)了品類(lèi)認(rèn)知的先機(jī),后來(lái)者就很難再奪回來(lái),比如麻辣燙,原本是起源于我們四川,但最后呢?被東北的楊國(guó)富麻辣燙和張亮麻辣燙搶占了消費(fèi)認(rèn)知,以至于四川企業(yè)再去宣傳麻辣燙,就變成為別人做嫁衣,很難形成自己的品牌勢(shì)能了。
基于這樣的傳播工具和載體的天然劣勢(shì),四川餐飲人在餐飲品牌的營(yíng)銷(xiāo)宣傳上,就已經(jīng)落后一步,再加上成都本土餐飲市場(chǎng)的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng),決定了四川本土餐飲人,更多營(yíng)銷(xiāo)宣傳的重點(diǎn)在本地,他們更注重同城競(jìng)爭(zhēng),只有成都活下來(lái),才有可能走出去,而要在成都餐飲市場(chǎng)活下來(lái),本來(lái)就是一件非常不容易的事情。
這就好比,四川是一個(gè)匯聚了武林高手的村莊,里面的各類(lèi)功夫高手實(shí)力都很強(qiáng),到外面去可以輕易戰(zhàn)勝別人,但在自己村里卻面臨著超級(jí)壓力,稍微不注意就容易被同村的其他高手揍得鼻青臉腫,甚至還有很多后起之秀在后面猛追,因此成天想著在村里怎么不被揍,就無(wú)暇估計(jì)到外面的江湖了。
運(yùn)營(yíng)和管理
隨著餐飲市場(chǎng)的發(fā)展,尤其是傳播載體的時(shí)間差越來(lái)越短,內(nèi)地在使用傳播工具的效率上也跟上北上廣深等城市,四川本土的餐飲企業(yè)也涌現(xiàn)出一些著眼于全國(guó)市場(chǎng)的新興餐飲人,也全面的采用新的信息傳播工具,那是否就可以擁有超越其他地區(qū)餐飲品牌的優(yōu)勢(shì)呢?其實(shí)不然。
問(wèn)題的根源出在餐飲品牌的運(yùn)營(yíng)和管理上,一個(gè)品牌如果是在四川本土生存,只需要努力把味道做好即可,因?yàn)樗拇ň褪且粋€(gè)奉行味道至上的餐飲市場(chǎng),但是走出四川以后,涉及到跨省競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,尤其是涉及到多門(mén)店管理的問(wèn)題,而這就完全需要品牌運(yùn)營(yíng)和管理方面的能力。
如果把在四川本土的競(jìng)爭(zhēng)理解為內(nèi)斗,把四川本地企業(yè)與外省其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)理解為外斗,那么,內(nèi)斗和外斗所需要的能力是完全不一樣的:在四川本土的內(nèi)斗,餐飲三要素里面,更多依靠的是味道和宣傳,管理所占比重相對(duì)較小;但是離開(kāi)四川的外斗,管理所占比重最大,接下來(lái)是宣傳,最后才是味道,為什么?因?yàn)槲兜离x開(kāi)四川后,本來(lái)就會(huì)做入鄉(xiāng)隨俗的改變,味道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)降低了。
而這,恰好是內(nèi)斗非常激烈的四川餐飲品牌的致命傷,也就是在四川非常優(yōu)秀的餐飲品牌,都屬于“內(nèi)斗”非常離開(kāi)的角色,他們擁有的更多是技術(shù)優(yōu)勢(shì),但是離開(kāi)四川以后呢?需要的是管理優(yōu)勢(shì),在這方面,四川餐飲企業(yè)又再次擁有天生的劣勢(shì),因此在多門(mén)店經(jīng)營(yíng)上,一直不得法門(mén)。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,站在餐飲三要素的角度,四川餐飲企業(yè)之所以走不出去,與四川味道在全國(guó)的影響力不匹配,主要的原因是除了菜品和味道的其他兩大要素,四川企業(yè)具有先天性的劣勢(shì),而要想短期內(nèi)改變這種劣勢(shì),是一件非常困難的事情,它需要一定時(shí)間的慢慢積累,才能實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。
那么,四川企業(yè)應(yīng)該怎么做呢?我個(gè)人的看法是多走出去,看看其他做得好的連鎖企業(yè),尤其是直營(yíng)連鎖企業(yè)是如何做的,別人如何設(shè)計(jì)股權(quán)結(jié)構(gòu),如何設(shè)計(jì)門(mén)店協(xié)同體制,如何打造供應(yīng)鏈體系,如何做產(chǎn)品的包裝和重構(gòu),這些東西,在現(xiàn)在看來(lái),都是我們四川餐飲企業(yè)的弱項(xiàng),需要花時(shí)間和精力去一步一步的補(bǔ)課。
否則,趕上別人就需要很長(zhǎng)的時(shí)間!
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