靠一道燜菜5年開店600家,一年營收20億,這家店有什么不外傳的秘訣?專欄
5年開店600家!
僅憑一道燜菜,一年營收20多億!
無廚房、無廚師、無油煙,立志做“三無餐廳”!
這家店就是被稱為“中國版麥當(dāng)勞”的黃記煌!它憑著創(chuàng)始人祖上在清朝御膳房流傳下來的秘方,獨創(chuàng)“三汁燜鍋”,創(chuàng)下了一道菜的商業(yè)傳奇!
這是一個流傳一百多年的配方
晚清時期,御膳房總管黃玨玖有一手絕活——香辣汁魚深得同治皇帝喜愛。后來清朝滅亡了,這道菜的做法成為黃氏家族不外傳的秘訣。2002年,黃玨玖后人黃耕將祖?zhèn)飨憷敝~的秘方加以改良,最終做成了以宮廷精華為基礎(chǔ),適合現(xiàn)代人飲食特點的三汁燜鍋,后來取名黃記煌。
這就是黃記煌三汁燜鍋的品牌故事。
保潔公司營銷總監(jiān)斯登格曾說,最好的企業(yè)會講述兩種故事來建立強大而持久的品牌,一種是創(chuàng)世紀(jì)故事,另一種是顧客影響型故事。在這點上,黃記煌可謂用一個故事做到了既輸出品牌創(chuàng)始,又影響顧客感知,一箭雙雕!
在信息碎片化的今天,一個品牌不會講故事絕對是滅頂之災(zāi)。在品牌傳播的世界里,奉行的是“大狗叫,小狗也要叫”的法則。即大品牌講故事,小品牌也要抓住機遇講故事。
所以黃記煌的品牌故事告訴我們,講故事對加深品牌印象非常有效,一個好的故事能創(chuàng)造上億的價值!
流程全標(biāo)準(zhǔn)化,中國版麥當(dāng)勞
黃記煌創(chuàng)始人黃耕曾是多年的老廚師,對廚師行業(yè)了解非常深,正因為如此,他覺得廚師是限制餐飲企業(yè)發(fā)展的根源。于是他決定開創(chuàng)一種“三無”餐飲流派:無廚師、無廚房、無油煙。
①無廚師
黃記煌“三汁燜鍋”不需要高水平的大廚,普通服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)后就能操作。所以黃記煌不會聘用工資很高的廚師,這就省了一大筆錢。服務(wù)人員將原材料和調(diào)料按照特定的方法進(jìn)行調(diào)配,這樣可以保證每次出來的味道是一樣的。
②無廚房
黃記煌三汁燜鍋的整個制作過程都是在顧客面前完成的,可以無限縮小廚房的面積。后廚面積縮小,前廳的面積就變大了,可以接待顧客的能力隨之變大,只要保證翻臺率,流水必定增多!
③無油煙
因為三汁燜鍋的“燜”制技術(shù),不會產(chǎn)生油煙和噪音,加工間甚至不需要排煙設(shè)備。所以黃記煌的選址非常靈活,經(jīng)常能選到位置一流租金實惠的好店。
黃耕曾多次公開表示:黃記煌就是要做中餐里的麥當(dāng)勞,這樣中餐才能實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,才能大規(guī)模擴張。他的“三無”手段,解決了傳統(tǒng)中餐的很多問題,對餐飲人有相當(dāng)大的借鑒作用。
品牌年輕化
隨著餐飲的不斷發(fā)展,年輕一代逐漸成為當(dāng)前餐飲消費主力群體。面對新興崛起的消費群體,餐飲品牌必須及時調(diào)整步伐,進(jìn)行品牌的年輕化表達(dá)。黃記煌無疑是品牌年輕化的高手!
①借品牌顏色傳達(dá)年輕
黃記煌明亮的黃色很容易被識別,它傳達(dá)著快樂、友善和能量,即使站在很遠(yuǎn)的地方,也可以一眼就看見它。在黃記煌今年的一次品牌升級中,大面積的“琉璃黃”絢麗奪目,使得品牌瞬間生動活潑起來。
②設(shè)計小黃鍋的卡通形象
黃記煌以年輕顧客群體喜歡的風(fēng)格和語言設(shè)計了一套“小黃鍋卡通形象”和“小黃鍋卡通形象表情包”,給品牌形象年輕化大大加分。
③年輕化從裝修開始
黃記煌的店面裝修圍繞“雅痞、熱情、真誠、有皇城根底蘊的年輕人”的全新品牌畫像,結(jié)合朋友聚會、情侶約會的消費場景,融合黃記煌“有一種黃叫黃記煌”“有一種鍋叫小黃鍋”的新形象進(jìn)行打造,取得了非常好的效果。往往新店一經(jīng)開業(yè),立即引發(fā)顧客拍照曬朋友圈。
產(chǎn)品梯隊很好玩
黃記煌一直認(rèn)定產(chǎn)品是品牌的根,它的燜鍋有一個有趣的“2+5+2+1+1”產(chǎn)品梯隊,牢牢抓住了顧客重復(fù)消費的心理。
“2”代表兩款尖刀產(chǎn)品,告訴顧客“來黃記煌就要吃這個!”“黃記煌的這個東西絕了!”以尖刀產(chǎn)品建立顧客認(rèn)知。
“5”代表主推5款經(jīng)典產(chǎn)品,為顧客提供豐富的選擇空間。
“2”代表增加2款新品燜鍋,用新品吸引新顧客,喚醒老顧客,保持產(chǎn)品活力,并通過推新品不斷為黃記煌沉淀新經(jīng)典產(chǎn)品。
第一個“1”代表增加1款時令性燜鍋,比如通過主打鮮活海白蝦這一食材,體現(xiàn)產(chǎn)品的應(yīng)季與新鮮,給進(jìn)店的顧客提供有品質(zhì)的產(chǎn)品選擇。
第二個“1”代表增加1款地域特色燜鍋,滿足黃記煌不同地域顧客的特色需求。
加盟文化
黃記煌從2004年正式成立,到2012年的8年里一直在打磨產(chǎn)品,擴張非常緩慢。從2012年開始,它突然加速擴張,以每年120家的店鋪瘋狂跑馬圈地。收割這么多加盟商,它怎么做到的?
黃耕曾經(jīng)說過:“首先你必須讓加盟商賺到錢。這是非常關(guān)鍵的。然后,你才能跟他談愿景。你應(yīng)該從加盟商的角度去為他們考慮,他們既然相信你,愿意跟你一塊兒來做,首先你要對得起他這份信任,你要給他回報,讓他跟著你共同往前去走、去發(fā)展。”
在黃記煌文化體系中還有一個“家”文化。在黃記煌這個體系中,品牌經(jīng)營者不像其他一些加盟企業(yè)稱為加盟商,而稱作是同盟商。在黃耕看來,加入到黃記煌體系的每一個人都是相親相愛的一家人,都是心存共同理念、為著一個共同目標(biāo)而一起奮斗的一家人。
正是因為黃耕給予了加盟商足夠的利益,邀請員工和加盟商一起來參與黃記煌未來的發(fā)展,才使得黃記煌的加盟之路變得一帆風(fēng)順,甚至有一次總部的加盟電話被打爆了!
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