值得深思:全聚德為什么做不好外賣?專欄

/ 外賣頭條 / 2017-08-18 16:47:00
值得深思:全聚德為什么做不好外賣?



現(xiàn)在越來越多的人做外賣,

有些商家每天焦頭爛額,

訂單沒有幾個,差評倒是滿天飛,

想解決但是又不知道如何下手;

但是有些商家吃著品牌的紅利,

嘗到流量的甜頭,還有些人搭上“網(wǎng)紅”的熱點····

傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)型做外賣,為何有人歡喜有人憂?

值得深思:全聚德為什么做不好外賣?

全聚德2015年開始做“小鴨哥”烤鴨外賣品牌,剛開始的時候只在重慶市場,2016年在北京正式上線,但是2017年4月就已經(jīng)宣布停止?fàn)I業(yè)。

在外賣市場,全聚德是屬于入局比較晚但是出局卻比較早的。即使全聚德在北京是赫赫有名的餐飲大品牌,但是全聚德外賣在重慶市場卻沒有很多人知道;而且全聚德外賣剛進入重慶市場的時候,給顧客的體驗并不好。

另外,全聚德作為傳統(tǒng)餐飲大品牌,轉(zhuǎn)型做外賣,在品牌定位和運營上面也出現(xiàn)了失誤。

在北京地區(qū),消費者把全聚德作為旅游地標(biāo)的標(biāo)簽,因此全聚德的客單價相對較高,但是進入外賣市場的客單價依然高達200元左右,在同品類當(dāng)中的價格完全沒有優(yōu)勢,在外賣的消費場景當(dāng)中,用戶自然也不愿意為此買單。

有市場就意味著有競爭,有競爭就會有人歡喜有人憂。全聚德哭了,金百萬卻笑了。

值得深思:全聚德為什么做不好外賣?

同樣做外賣,金百萬在原本傳統(tǒng)餐飲的基礎(chǔ)之上重新調(diào)整戰(zhàn)略布局,更關(guān)注產(chǎn)品的性價比。通過砍掉部分線下門店,重點聚焦外賣。2016年,金百萬依托外賣做到流水3個億,開拓線上店鋪近百家。

在金百萬看來,做外賣運營的關(guān)鍵在于“性價比”。也就是說要么你能夠在同等價格之下,能做得好吃,或者在同樣口味之下,能做得比別人便宜。畢竟外賣是一個全新的消費場景。

值得深思:全聚德為什么做不好外賣?

就全聚德來說,作為傳統(tǒng)餐飲的巨頭,但是為什么在外賣上卻玩不動一只鴨?同樣是烤鴨,金百萬在外賣市場上為何能滿面春風(fēng)?

因此,傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)型做外賣到底該如何運營?品牌、產(chǎn)品、定價、營銷之間又該如何權(quán)衡?品牌紅利如何能持續(xù)性進行?

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