靠衣裝，馬靠鞍。餐飲營銷對于餐廳來說就是衣裝，就是馬鞍，好看的衣服能換來頻繁的回頭率，好的馬鞍能讓馬跑得更遠更快，文化營銷就是這樣的作用。

它強調(diào)餐廳的各類文化元素，注重以人為本。 有利于展示產(chǎn)品、企業(yè)、品牌豐富的個性化和文化內(nèi)涵。

各式餐廳中，最成功的文化營銷例子，非星巴克莫屬。

自星巴克進入中國市場以來，它獨特的品牌個性、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)手段使大批城市白領(lǐng)成為其擁躉。人們在星巴克營造的“第三空間”里愜意地看書、讀報、上網(wǎng)、會友、聊天的同時，為星巴克的文化元素浸潤、俘獲而流連忘返、樂不思蜀。此時，咖啡已經(jīng)成為一種托辭、一種借口，星巴克以咖啡的名義所整合的文化元素在釋放心靈、回歸本我、自在率真層面上與消費者高度契合、產(chǎn)生共鳴。正如美國社會學教授Odenburg在《交誼好去處》中所說的那樣，現(xiàn)代人需要有非正式的公共場所，供他們交友、聊天、聚集、解脫，暫時拋開家庭和工作的壓力。星巴克作為現(xiàn)代人的心靈綠洲，在紛擾不安、喧囂紛雜的滾滾紅塵中為人們提供了一個靜思的環(huán)境和不具威脅的聚集場所，是現(xiàn)代人真正需要的“第三空間”。而這一點，恰恰才是星巴克文化營銷的真諦與價值所在。

雖說餐飲文化是一個國家和民族在長期歷史發(fā)展過程中逐漸形成和傳承的一種飲食習慣和文化傳統(tǒng)，它并不是具象化的東西，似乎很難琢磨。實際上，紅餐網(wǎng)認為關(guān)于它的策略無非以下幾點：

一、餐飲文化營銷的內(nèi)涵與魅力

文化營銷是蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式，它契合于時代背景，把握了市場脈搏。當今世界科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場經(jīng)濟的繁榮，人民生活水平的提高，餐飲消費中的心理和精神需求比重日益提高，消費的品位也不斷地升華;與此同時，公眾的消費心理日益成熟，消費需求多樣化、感性化、個性化。在競爭白熱化的市場情景下，餐飲企業(yè)只有加強文化營銷，弘揚文化特色，形成豐富多彩的差異化競爭優(yōu)勢，才能取得經(jīng)營的成功。

二、餐飲主題文化營銷

主題餐廳是時代的產(chǎn)物，它以主題方式營造一種深層次的文化營銷理念，以個性化、定制化、特色化的產(chǎn)品和服務(wù)來感動特定的顧客群體而發(fā)揮巨大的魅力。鮮明的主題特色和濃厚的文化內(nèi)涵是主題餐廳的顯著特點;主題餐廳的競爭策略是強調(diào)文化的差異性優(yōu)勢，主題的本質(zhì)是文化，不同的主題由不同的文化內(nèi)涵和消費群體所支撐。因此，主題餐廳充分應(yīng)用了文化因素進行市場細分、市場定位和目標市場的選擇。

三、餐飲產(chǎn)品文化“包裝”

餐飲產(chǎn)品的文化“包裝”是當今餐飲企業(yè)在激烈的市場競爭中的重要營銷策略，將文化寓于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，創(chuàng)造全方位、高品位的文化氛圍，以文化點綴和裝飾產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的親合力，提高賓客滿意程度。

餐飲企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，在菜品文化的創(chuàng)新上還要不拘一格、放眼世界，要大膽地吸收與引進世界各國優(yōu)秀烹飪飲食文化，滿足人們對飲食文化求新獵奇的心理需求。近年來，許多飯店將優(yōu)秀的西餐文化融合到中餐菜品的制作中，無論是在原料、設(shè)備方面，還是在烹調(diào)技藝和菜品造型裝潢方面，既發(fā)揚了傳統(tǒng)優(yōu)勢，又借鑒了西餐的藝術(shù)特長，讓人耳目一新，深受顧客歡迎。菜品文化真可謂“集南北技術(shù)為一體，融中西文化于一爐”。由此可見，文化藝術(shù)的裝飾可以使菜品的消費價值得到完美的提升。

四、餐飲品牌文化造勢

利用各種節(jié)日融合民俗文化，舉辦各種活動展現(xiàn)時代風尚，也是餐飲企業(yè)常用的文化造勢手段。諸如中外美食文化節(jié)、廚師節(jié)、聯(lián)誼會、重陽節(jié)敬老日活動、中秋節(jié)月餅品嘗、圣誕節(jié)、情人節(jié)、文藝表演、禮儀迎賓表演、餐飲技能大賽等等，可謂異彩紛呈。由此可見，文化造勢在餐飲營銷中發(fā)揮了巨大的吸引力和感召力。但要注意的是不能盲目跟風，要有新的創(chuàng)意，展示自身的特色和風采。

五、內(nèi)部營銷文化創(chuàng)新

餐飲企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)新文化營銷方略，形成文化服務(wù)特色，不斷更新與消費者的價值鏈關(guān)系，才能在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。當今世界，知識經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃，全球經(jīng)濟科技文化一體化進程不斷加快，不難預(yù)見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的文化營銷在餐飲業(yè)將得到更加廣泛地應(yīng)用與創(chuàng)新，二十一世紀的餐飲競爭將聚焦于文化營銷。

結(jié)語

文化營銷作為迎合消費者深層訴求，建立企業(yè)差異化優(yōu)勢，提高企業(yè)核心競爭力的有力手段，在與文化產(chǎn)業(yè)密不可分的餐飲行業(yè)中顯得尤為重要。因文化本身特有的滲透性和傳播能力，比較容易喚起消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的需求，贏得消費者對企業(yè)的認同，這對于文化服務(wù)兼?zhèn)涞牟惋嫎I(yè)來說適配度很高，產(chǎn)品可以抄襲，裝修可以模仿，勞動力可以流動，但企業(yè)文化不是誰都能輕易復制的。如果做好了文化營銷，相信對餐廳在激烈的市場競爭中立足不敗之地會有很大幫助。

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