那些成功的餐廳是怎樣吸引到客人的?專欄

餐飲界 / / 2016-03-07 19:03:00
什么樣的餐廳才是最受歡迎的,這恐怕是所有餐飲人都在思考的問題。

什么樣的餐廳才是最受歡迎的,這恐怕是所有餐飲人都在思考的問題。去年一線城市的餐廳數量基本翻了一倍,但后半年餐廳的營業(yè)額、利潤都在大面積下滑,這說明顧客被分流,餐廳想要賺錢更加困難。在接下來的餐廳經營中,餐飲人如何能頂住壓力,維持生意的火爆?

低價,人之所向

作為顧客在選購一些產品的時候,有幾點很重要,首先來說,要購買的這款產品能深深的打動消費者,也就是能讓消費者心動;接下來就是讓消費者在購買過程中有種占便宜,得到大實惠的感覺,這也就是常說的性價比,顧客覺得花錢值。所以大眾化的餐飲將會占到行業(yè)的八成以上,那么追求性價比以及理性消費將會是餐飲業(yè)的常態(tài)。這種餐廳的基礎是好吃到爆,有著豐富的菜肴,以及別致的就餐環(huán)境和良好的服務,這種最佳性價比才能深深吸引住客戶,同時客戶也能成為餐廳免費的廣告源。


經營成功的餐廳是這樣吸引客人的
爆款,人氣之本


去年,某某一道菜賣了多少多少,一些餐廳天天排隊的新聞屢見不鮮,這就是爆款的威力。做餐飲更是如此,在塑造餐飲品牌商切忌好大喜功,沒有重點也就是說餐飲要專注,專注的核心是要找到自己的優(yōu)勢和特色,以此為基礎打造餐廳的爆款,把名氣與品牌捆綁在一起,爆款打造好了,可以主推品牌發(fā)展,品牌經營上了軌道,餐廳才會更具知名度和口碑。傳統(tǒng)餐飲市場追求的是大而全,繁而多,這種大雜燴式的經營方式會讓顧客感到什么都有,卻也沒什么特色,此外還會增加餐廳的運營成本。如今的餐飲都走向細分路線,開始專注某些菜品,禁止少即是多,崇尚簡單。把多余的成本和時間用于菜品的改進和研發(fā),這種重特色的商業(yè)模式才能長久生存。

好吃不貴還好看

除了之前提到的菜品價格低,爆款口味好之外,餐廳吸引人的還有別具一格的“顏值”。營造愉悅的就餐環(huán)境,能夠額外增添顧客的用餐體驗,增加好的心理效應。有特色,有亮點,能夠吸引消費者眼球,同時能夠顛覆傳統(tǒng)讓食客玩起來。外在可以突出餐廳對于品質的追求和餐廳特色,為餐廳貼上標簽,通過細節(jié)讓餐廳特征具現化,成為招牌。從環(huán)境到菜品,從服務到裝修,無一不散發(fā)著與眾不同的特色。如今,到店就餐,拍照比吃飯更重要,大家都要曬出來,所以環(huán)境就能成為顧客茶余飯后的談資,既留下了深刻印象,又擴大了餐廳影響范圍。


經營成功的餐廳是這樣吸引客人的
務增值留住顧客


一家要在經營上獲得成功的餐廳,除了管理水平高、地理位置好、就餐環(huán)境優(yōu)美、經濟策略靈活等,更重要的是看該餐廳的服務質量優(yōu)劣。在很多消費者最樸實的感知中,服務是一家餐廳最核心和最鮮明的特征。比如,顧客驅車前來會有泊車服務;排隊等候會有等候區(qū);點餐會有員工詳細介紹特色菜,還會貼心建議點餐量;離店時也有有服務員想客人微笑告別。所以很多客人為了享受這樣的服務,就會心甘情愿到店就餐。隨著行業(yè)資本和人才的涌入,餐飲行業(yè)進入了高手對決期,餐飲必須在核心競爭力上下功夫,才能在競爭者中脫穎而出。

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