正在崛起的“擼串”新帝國(guó),餐飲人該如何快速“攻城略地”? | 餐見(jiàn)專(zhuān)欄
自2013年以來(lái),燒烤品類(lèi)的餐廳數(shù)量逐年攀升,食客關(guān)注度翻番式增長(zhǎng)。如今,燒烤品類(lèi)在整個(gè)餐飲市場(chǎng)份額中已經(jīng)躍居第二位,總額占比已經(jīng)達(dá)到20%,是餐飲業(yè)最耀眼的“新貴”。
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,“擼串”擺脫了滿(mǎn)面煙火色的傳統(tǒng)形象,走進(jìn)了調(diào)性十足的時(shí)尚空間,衍生出更多新奇的口味。
未來(lái),燒烤品類(lèi)將如何變化?今天,參某與您一同深入探討燒烤的發(fā)展機(jī)會(huì)。
看擼串的三大顯著變化
1
場(chǎng)景換了
能談天說(shuō)地亦能談情說(shuō)愛(ài)
關(guān)于消費(fèi)場(chǎng)景在餐飲業(yè)的升級(jí),早已不僅僅體現(xiàn)在燒烤板塊。如今的人們?cè)诰筒蜁r(shí),已經(jīng)越來(lái)越講究消費(fèi)的氛圍,即氛圍會(huì)影響全程體驗(yàn),帶動(dòng)就餐情緒,繼而影響整個(gè)的消費(fèi)滿(mǎn)意度。
試想,情侶約會(huì)時(shí),如果男方領(lǐng)著女朋友去了街邊的燒烤攤,恐怕女方再甜美的笑容也會(huì)在說(shuō)話基本靠吼的嘈雜環(huán)境中瞬間垮掉。在這種情況下,誰(shuí)還有心情去品評(píng)哪個(gè)肉串外焦里嫩真真烤到恰到好處呢?反之,如果能在一個(gè)相對(duì)整潔,且又帶點(diǎn)設(shè)計(jì)屬性的空間里,去“擼”一場(chǎng)絕大多數(shù)年輕人都愛(ài)的烤串,未嘗不是一種活躍約會(huì)氣氛的好方法。
當(dāng)燒烤從室外走進(jìn)了室內(nèi),從簡(jiǎn)陋桌椅到講究整體空間的和諧質(zhì)感,從滿(mǎn)足基本功能到突出主題特色,換了消費(fèi)場(chǎng)景的燒烤進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)群體,開(kāi)闊了發(fā)展視野,也就是說(shuō),前期裝修設(shè)計(jì)成本的增加也在一定程度上意味著后期營(yíng)收的加持。
2
模式變了
從夫妻小攤到連鎖大牌
燒烤,曾是某一對(duì)夫妻在夏季營(yíng)生的手段,瞄準(zhǔn)一片空地便“扎根”一夏天;充其量,你在南城見(jiàn)了一個(gè)“老三燒烤”后,在北城又見(jiàn)一家,一問(wèn)之下,原來(lái)“南城那家是我表哥”。其實(shí),這不正是連鎖加盟的前身嗎?只不過(guò),往前推溯幾年的時(shí)間,還很少有人將燒烤這個(gè)“小打小鬧”,且季節(jié)性太外明顯的餐飲板塊聯(lián)想到打造連鎖品牌的層面。這是以前。
如今,已經(jīng)有人將燒烤的攤位打理上升到了品牌運(yùn)營(yíng)的高度,將聯(lián)合親朋好友一同“發(fā)財(cái)”的原始沖動(dòng)轉(zhuǎn)化成了連鎖擴(kuò)張的管理哲學(xué)。火遍北上廣深津的木屋燒烤、在十幾個(gè)大中城市開(kāi)設(shè)分店的很久以前,它們的運(yùn)營(yíng)成功仿佛讓燒烤一夜之間“開(kāi)了竅”,讓“標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、連鎖加盟、品牌管理”等現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)智慧成了它的新標(biāo)簽。
自“品牌”誕生以來(lái),人們便自發(fā)自覺(jué)地形成了一種叫“品牌辨識(shí)度”的意識(shí),它對(duì)人們消費(fèi)心理的巨大影響已經(jīng)毋庸質(zhì)疑。那么,當(dāng)燒烤走上了規(guī)?;放苹陌l(fā)展之路,“品牌”的燒烤店便擁有了“先天性”的吸引消費(fèi)的資本。
3
口味多了
有一種誘惑叫“秘制”、“獨(dú)家”
曾經(jīng),燒烤界沒(méi)有菜單,一溜的各種串整整齊齊碼在眼前,可自選,也可吼上一嗓子:“老板,來(lái)上十個(gè)肉串,六個(gè)雞翅……多放點(diǎn)辣椒!”如今,不看菜單卻是不行了,因?yàn)槿绻阍龠@么吼,會(huì)有服務(wù)員過(guò)來(lái)問(wèn):“我們有羊肉串、牛肉串、雞肉串、豬肉串,您要哪個(gè)串,雞翅有七種口味,您要哪一種!”我的天哪,烤燒的肉串不是被默認(rèn)為羊肉串嗎?什么時(shí)候雞翅都有七八種口味了?
不錯(cuò),這就是如今的燒烤店。在年輕人普遍追求新奇體驗(yàn)的當(dāng)下,越來(lái)越多的燒烤店開(kāi)始追求口味上的多變。并且,在口味上還有一種極致的誘惑叫“秘制”、“獨(dú)家”,大多來(lái)源于一種“秘制”醬料,以此衍生出各類(lèi)秘制羊排、秘制雞翅等餐品,讓很多食客欲罷不能。
身處同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的燒烤板塊,環(huán)境再時(shí)尚,模式再好,不在餐品上拿出點(diǎn)“真功夫”依然不行。讓顧客從“去那家擼串”變成“去那家擼××串”,才是吸引二次消費(fèi)的殺手锏。
仿佛就在恍然之間,燒烤已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。此時(shí),如若再用傳統(tǒng)的思維模式去運(yùn)作燒烤項(xiàng)目,難免會(huì)折在發(fā)展的巨輪之下。那么,燒烤老板們又該如何用新思維去迎合現(xiàn)代人的新習(xí)慣與新口味呢?
三管齊下順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)
1
塑造品牌形象
在深圳,說(shuō)到擼串,很多人就會(huì)在第一時(shí)間想到木屋燒烤,這就是品牌的價(jià)值,是一種無(wú)形的資產(chǎn)。在人們的品牌消費(fèi)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的當(dāng)下,塑造品牌形象,樹(shù)立品牌價(jià)值,很有必要。而這里面,有三件事情要做:
1、打造品牌標(biāo)簽
所謂的品牌標(biāo)簽,指的其實(shí)就是容易讓消費(fèi)者形成記憶的屬性。具體說(shuō)來(lái),可以是設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌logo,頗具情懷的用餐環(huán)境,好吃到飛起的餐品,甚至可以是像木屋燒烤里的“半份烤串”。很多人對(duì)木屋燒烤可以點(diǎn)半份烤串的設(shè)計(jì)記憶深刻,這一人性化的舉動(dòng)為木屋燒烤打上了貼心的標(biāo)簽,讓食客們因此感受到了品牌的溫度。
2、打造產(chǎn)品質(zhì)感
這里的產(chǎn)品,指的是餐品與服務(wù)的融合,在餐飲業(yè),只有當(dāng)“好吃”的餐品與“貼心”的服務(wù)相互交融時(shí),才能獲得消費(fèi)者的青睞。
3、突出餐品爆點(diǎn)
老生常談的回歸餐品本身,身處餐飲行業(yè),在任何時(shí)候,餐品的重要性都是排在第一位的。很久以前、木屋燒烤等燒烤店能讓食客們心甘情愿排隊(duì)等位的最大秘訣就在于——好吃,這里面總有一兩款讓食客們想起來(lái)就直流口水的爆品。
2
搭建主題特色
木屋燒烤,一直采用一種全木質(zhì)裝修風(fēng)格,打造出的是一個(gè)中式的“第三生活空間”,在這個(gè)空間里,顧客可以舒適、愉悅地享受美食與用餐過(guò)程;很久以前,很多店面融合了從石器時(shí)代、陶器時(shí)代、鐵器時(shí)代、蒸汽時(shí)代、電器化時(shí)代到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,甚至未來(lái)人工智能時(shí)代的元素,恰恰契合了“很久以前”的時(shí)間概念主題。
可以說(shuō),成功的品牌從品牌名稱(chēng)到空間設(shè)計(jì),從氛圍打造到設(shè)施裝飾,都無(wú)不見(jiàn)“主題”的影子,通過(guò)各方面元素的和諧共處去突出一個(gè)鮮明的“主題”,也是當(dāng)下餐飲品牌打造品牌特色的一個(gè)慣用手法。
3
突出現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的作用
在燒烤界講營(yíng)銷(xiāo),就不得不提到很久以前的“約擼”,號(hào)稱(chēng)“約擼+烤串=餐飲界陌陌”的很久以前,用定位于“社交神器”的微信端,吸引了數(shù)百萬(wàn)的粉絲。通過(guò)一個(gè)線上平臺(tái),一個(gè)有趣的社交形式,讓線上社交轉(zhuǎn)變成了線下消費(fèi),營(yíng)銷(xiāo)的真正目的就是拉動(dòng)消費(fèi),很久以前做到了。事實(shí)證明,被很多傳統(tǒng)燒烤商家不屑一顧的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段,切切實(shí)實(shí)地為店面經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的效果。
所以,不要忽視微信客戶(hù)端的作用,亦不要小看線上活動(dòng)的影響力,商家們大可根據(jù)節(jié)日、餐品等量身打造一些切實(shí)可行的線上活動(dòng),在拉動(dòng)消費(fèi)的同時(shí),亦可以提升品牌知名度。
真的是燒烤變了嗎?其實(shí),與其說(shuō)是它變了,不如說(shuō)它是在經(jīng)過(guò)了口味強(qiáng)化、重新“包裝”之后,換了一種方式粉墨登場(chǎng)罷了。由此,一場(chǎng)燒烤界的“變裝”大會(huì)已然開(kāi)始,誰(shuí)先帶著新思維走出來(lái),誰(shuí)便拿到了搶占市場(chǎng)先機(jī)的籌碼。
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