聰明的餐飲老板,為什么要讓慘痛的歷史反復(fù)重演?專欄
前幾天我們發(fā)布了“一起合伙創(chuàng)業(yè)”的“召集令”,引起了很多人的響應(yīng)。其中有一位老板讓我記憶深刻,他是做燒烤的,通過微信給我提出問題:
“田老師最近又遇到問題了,想請(qǐng)教您給支支招。最近天氣轉(zhuǎn)暖,室內(nèi)燒烤的生意直線下滑,外面大排檔生意都非常好…還有很多朋友都說室內(nèi)比較壓抑,年紀(jì)大的朋友也不愿意進(jìn)來,老師是不是我的定位出了問題?”
這位老板我有印象,去年曾給他免費(fèi)指導(dǎo)過。于是我回復(fù)說:“還是老問題啊,去年不就是這個(gè)問題嗎。如果秋冬兩季賺足了,春夏少賺點(diǎn)就行了……”
這位老板說:“老師關(guān)鍵沒有賺到…”
在中小城市,戶外大排檔很盛行,天氣暖和的時(shí)候會(huì)給依靠室內(nèi)堂食的餐廳產(chǎn)生巨大的沖擊。去年這位老板就找過我,記得我當(dāng)時(shí)曾提出過解決問題的思路:
首先,餐廳需要換名字,重新注冊(cè)商標(biāo),塑造品牌。因?yàn)樗×艘粋€(gè)有山寨的風(fēng)格的店名,難以形成自己的獨(dú)特風(fēng)格,也不方便在互聯(lián)網(wǎng)上做宣傳。
其次,要針對(duì)當(dāng)?shù)氐牟寺短齑笈艡n的情況重新調(diào)整目標(biāo)人群定位和菜品結(jié)構(gòu),雖然戶外大排檔很厲害,但也仍然是有辦法應(yīng)對(duì)的,這需要做一些創(chuàng)新。
第三,利用互聯(lián)網(wǎng)做營銷,鎖定一批忠實(shí)顧客,重點(diǎn)維護(hù)那些比較講究用餐環(huán)境的顧客,比如女性顧客。
第四,發(fā)揮室內(nèi)燒烤適合冬季消費(fèi)的優(yōu)勢(shì),要在秋、冬、春大概半年時(shí)間左右時(shí)間把錢賺足,這段時(shí)間需要爆滿才行,否則就是失敗。
第五,天氣暖和了,戶外大排檔盛行的時(shí)候,可以把價(jià)格大幅下調(diào),只要能維持餐廳正常運(yùn)營,保本甚至微虧都可以接受。這樣在價(jià)格、性價(jià)比上,可以接近甚至低于戶外大排檔,就有能力與大排檔搶顧客。當(dāng)然,這是殺手锏,如果前四個(gè)方面做到位了,也許不必用這個(gè)辦法。
第六,雖然是小企業(yè),也要規(guī)劃未來。沒有發(fā)展規(guī)劃,就會(huì)顧不上抬頭看路,而是糾纏于腳上的磕磕絆絆。
第七,如果想有大發(fā)展,還需要在企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理系統(tǒng)建設(shè)上下功夫。
我認(rèn)識(shí)這位老板的時(shí)間是去年秋季,當(dāng)時(shí)他的生意跌到了谷底,所以通過《餐飲邦》找到我。了解情況之后,免費(fèi)給他做了一些指導(dǎo),提出了以上思路。然而,隨著冬季的到來,燒烤店生意轉(zhuǎn)旺,那么他也就消失了。當(dāng)生意再一次變差的時(shí)候,他又再一次冒出來了。
透過這件事,我發(fā)現(xiàn)他個(gè)人對(duì)事情的判斷是有問題的:他忽略了室內(nèi)燒烤的季節(jié)性因素,以為冬天生意好了,可以賺錢了,問題就已經(jīng)徹底解決了。當(dāng)天氣暖和了,生意再一次下降了,他才知道問題仍然存在,仍然很嚴(yán)重。由于事先沒做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,今年的生意注定要遭受損失。人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。他經(jīng)常被“近憂”所困擾,說明是沒有遠(yuǎn)慮的。不抬頭看路,很容易迷失方向,可能永遠(yuǎn)走不出困境。
如此年復(fù)一年,他能堅(jiān)持幾年呢?
如今他再一次找到我,而且說冬季也沒有賺到錢,再次向我問計(jì)。我能給出什么樣的對(duì)策呢?粗想一下應(yīng)該大體上與以上七條相同。當(dāng)然,如果要拿出真正可行的解決方案,還需要花一些時(shí)間來了解情況,分析問題才行。
但是,我去年苦口婆心的給他免費(fèi)指導(dǎo)了一番,結(jié)果被他拋在一邊。這讓人有點(diǎn)傷心……
人性就是這樣,平時(shí)不燒香,急時(shí)抱佛腳。餐飲有餐飲的規(guī)律,每個(gè)餐廳、餐飲企業(yè)也有自己的內(nèi)在規(guī)律。如果老板們不研究和掌握關(guān)于餐飲、關(guān)于自己的這些規(guī)律,只是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,那么在同一個(gè)地方跌800個(gè)跟頭都不會(huì)醒悟的:因?yàn)橥瑯拥膯栴}換個(gè)“馬甲”,他們就認(rèn)不出來了。
人性就是這樣,免費(fèi)或廉價(jià)得來的東西,不管其實(shí)際價(jià)值有多大,都不會(huì)珍惜的。得來之后會(huì)隨意扔在一邊,以至于急需的時(shí)候也想不起來了。
前面提到的七條內(nèi)容,其實(shí)是在幫助這位老板做“頂層設(shè)計(jì)”,相當(dāng)于為企業(yè)的發(fā)展畫了一個(gè)“藍(lán)圖”。接下來可以根據(jù)實(shí)際情況把“藍(lán)圖”細(xì)化成“施工圖”和“施工方案”,然后按此操作,用不了多久,不僅能解決他所遇到的營業(yè)額、利潤下降的問題,而且還會(huì)建起一座堅(jiān)實(shí)、挺拔的企業(yè)大廈/小樓,這就是老板們追求的百年大業(yè)。
這位老板遇到難題就出來找資源,免費(fèi)得到“藍(lán)圖”之后就消失了。這也許是聰明人的共同特征吧。現(xiàn)在把我去年制定的解決思路寫成文章,算是幫這位聰明的老板回憶一下,希望他不要再一次在同一個(gè)地方跌跟頭。
我是餐飲定位者田廣利,我有一句自編的格言:“餐飲無難事,只要肯研究”。我做餐飲咨詢15年,研究、咨詢過的企業(yè)有上千家了。在我看來,只要掌握了餐飲規(guī)律,餐飲企業(yè)的問題沒有解決不了的。
為什么這樣說呢?至少有一個(gè)理由是成立的:與手機(jī)、家電等行業(yè)相比,當(dāng)前中國餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理水平還是太低了。因此,想在餐飲業(yè)取得成功,并不是太難的事情,畢竟競爭對(duì)手太弱了。
餐飲業(yè)的現(xiàn)實(shí)是殘酷的,70%以上的餐飲企業(yè)陷入了困境,這只能說明他們還沒掌握餐飲規(guī)律,還不夠優(yōu)秀,或者是主觀上就不想把生意做好。
在當(dāng)前形勢(shì)下,一個(gè)餐飲品牌只有進(jìn)入市場(chǎng)的前10%,才能獲得比較滿意的利潤。進(jìn)入前30%,還能賺點(diǎn)錢。進(jìn)入前50%,能保本活下去。如果成為后50%,是要賠錢的。如果不幸成為后20%,基本上要倒閉關(guān)張了。
因此,無論是在一線城市,還是小縣城,都要努力成為最優(yōu)秀的餐飲品牌,這樣才能有滿意的現(xiàn)在和美好的未來。為此,真正聰明的老板會(huì)認(rèn)真研究和應(yīng)用餐飲規(guī)律,徹底解決企業(yè)存在的問題,避免慘痛的歷史一次又一次的重演。
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