“有家酸菜魚(yú)”攜手嘩啦啦,開(kāi)啟連鎖數(shù)字化經(jīng)營(yíng)全新階段專(zhuān)欄
近期,嘩啦啦&有家酸菜魚(yú)達(dá)成深度合作。嘩啦啦將幫助有家酸菜魚(yú)完成從前端收銀、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),到后端供應(yīng)鏈的一體化信息系統(tǒng)升級(jí),加強(qiáng)其連鎖一體化管控,為有家酸菜魚(yú)的連鎖發(fā)展搭建有效、便捷的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理模式。
有家酸菜魚(yú)為蘇州康德運(yùn)營(yíng)管理有限公司旗下品牌,成立于2013年,是一家全國(guó)性的連鎖餐飲品牌。目前,有家酸菜魚(yú)在全國(guó)已有60多家直營(yíng)門(mén)店,遍布上海、蘇州、無(wú)錫、南京、紹興等多個(gè)城市,擁有員工1000多人。成立多年,有家酸菜魚(yú)先后獲得“中國(guó)綠色餐飲企業(yè)”“中國(guó)飯店協(xié)會(huì)理事單位”“3.15放心消費(fèi)誠(chéng)信會(huì)員單位” “蘇州工商行政管理局誠(chéng)信認(rèn)證企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
“之前的系統(tǒng)已無(wú)法滿足我們的連鎖發(fā)展腳步?!庇屑宜岵唆~(yú)創(chuàng)始人張小平介紹,由于有家酸菜魚(yú)采取的是直營(yíng)強(qiáng)管控管理模式,因此隨著連鎖規(guī)模的不斷擴(kuò)張,原有過(guò)度依賴人工的管理方式,不僅低效而且不透明,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的連鎖擴(kuò)張節(jié)奏。有家酸菜魚(yú)迫切需要進(jìn)行管理模式的升級(jí)和變革。
一體化信息系統(tǒng)升級(jí),全面提升連鎖管控效率
張小平表示,選擇嘩啦啦,是經(jīng)過(guò)了多方對(duì)比選擇的,嘩啦啦覆蓋餐飲全業(yè)務(wù)鏈的SaaS一體化產(chǎn)品體系,能夠很好解決有家酸菜魚(yú)現(xiàn)階段面臨的管理問(wèn)題。
他介紹,在原有的管理系統(tǒng)模式下,報(bào)表數(shù)據(jù)需要使用第三方公司程序做二次加工處理才能看明白;電子發(fā)票需要手動(dòng)關(guān)聯(lián)賬單;團(tuán)購(gòu)核銷(xiāo)也需要線下核銷(xiāo)、手動(dòng)記賬;門(mén)店訂貨無(wú)法進(jìn)行線上聯(lián)動(dòng),需要線下聯(lián)系供應(yīng)商,個(gè)別門(mén)店還要手動(dòng)入庫(kù),上下游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)同效率低,且人工出錯(cuò)率高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確追根溯源。
“上線嘩啦啦系統(tǒng)后,基于嘩啦啦SaaS一體化的產(chǎn)品屬性,在連鎖管理上,我們將實(shí)現(xiàn)線上線下打通,以及前后端各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接,數(shù)據(jù)流、信息流、單據(jù)流都會(huì)實(shí)時(shí)在線流轉(zhuǎn),不僅管理更加透明,同時(shí)上下游業(yè)務(wù)協(xié)同效率也將大幅提升。”張小平說(shuō)。
他也透露,此次合作,有家酸菜魚(yú)將通過(guò)上線嘩啦啦智能POS、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、HBI等SaaS系統(tǒng),完成自身的一體化管理系統(tǒng)升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)自身連鎖管理模式的革新。
一體化系統(tǒng)+數(shù)字運(yùn)營(yíng)深度賦能,助力餐企搶占市場(chǎng)先機(jī)
在餐飲行業(yè)垂直媒體餐飲界發(fā)布的《餐飲SaaS服務(wù)平臺(tái)滿意度調(diào)查報(bào)告》中,嘩啦啦綜合滿意度居行業(yè)第一位,尤其在“一體化、可復(fù)用”上,嘩啦啦優(yōu)勢(shì)顯著。
據(jù)了解,在前端門(mén)店,嘩啦啦擁有智能收銀系統(tǒng)、會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、掃碼點(diǎn)餐、后廚管理神器“廚神”等系統(tǒng)工具;在后端供應(yīng)鏈,嘩啦啦擁有MES中央廚房生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、TMS物流配送系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng),以及二十二城實(shí)體中央廚房等;在集團(tuán)管理層面,嘩啦啦擁有連鎖餐飲人事考勤管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、集團(tuán)化管控系統(tǒng)等,并且實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的無(wú)縫對(duì)接與數(shù)據(jù)互通,可有效幫助餐企實(shí)現(xiàn)一體化管控目標(biāo)。
同時(shí),為滿足餐飲企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值的需求,2020年起,嘩啦啦率先從“軟件服務(wù)階段”進(jìn)入“數(shù)字運(yùn)營(yíng)階段”,通過(guò)幫助餐企盤(pán)活數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)做深度分析,從而指導(dǎo)餐企實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精準(zhǔn)決策,并且在產(chǎn)品和應(yīng)用上已多點(diǎn)開(kāi)花。
例如此次有家酸菜魚(yú)與嘩啦啦合作的BI系統(tǒng),其已形成了涵蓋營(yíng)收、供應(yīng)鏈、會(huì)員、菜品、人力、財(cái)務(wù)的六大主題模型庫(kù),餐飲企業(yè)可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)策略,選擇適合自己的分析方法和指標(biāo),從而助力餐企實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控與運(yùn)營(yíng)。
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