“內(nèi)卷”起來,這屆奶茶絕不認輸!專欄
最近,奈雪的茶發(fā)布2021年第三季度運營情況及盈利預警,公告稱,受到下半年疫情反復、國內(nèi)消費轉(zhuǎn)弱等因素的影響,預計2021年全年收入的同比增幅將低于預期。
但反常的是,在收入下滑的同時,2021年新增門店數(shù)量卻超出計劃,僅第三季度奈雪就開出90間茶飲店,2021年全年預計將新開約350家茶飲店,而自2015年創(chuàng)業(yè)以來,奈雪總共才開出500多家門店,這使得剛剛浮動的業(yè)績再次迎來虧損。據(jù)最高點18.98港元/每股的市值,如今奈雪在資本市場幾近腰斬。
但這未影響新茶飲,繼續(xù)向資本市場沖刺的決心,蜜雪冰城的上市地點幾經(jīng)變遷,最終擬在A股市場首次公開發(fā)行股票并上市,早些時候茶百道、茶顏悅色也傳出上市消息。繼奈雪“搶跑”之后,茶飲行業(yè)的上市競賽已經(jīng)拉開帷幕。
在新品、品類、開店、轉(zhuǎn)型的多層緯度,奶茶們都還有繼續(xù)內(nèi)卷的熱情。
永遠有尚待發(fā)現(xiàn)的“新物種”
小紅書再一次被奈雪的茶新品吞沒,“鴨屎香”,三個字大大的,成為成圖率的一部分。在微博 #鴨屎香奶茶到底有多好喝# 話題下已有1.5億閱讀量,超過3.5萬人參與討論?!傍喪合恪毕蔡徇@波熱搜,源于新茶飲品牌們的又一次推新。
10月末,奈雪的茶推出了用“鴨屎香茶”作為原材料的奶茶新品鴨屎香寶藏茶,推出后不久,蜜雪冰城緊隨其后,在其天貓官方旗艦店開始預售鴨屎香單叢茶包。
▲圖源:小紅書
撞款,已經(jīng)不是奶茶世界里的頭一遭。
從去年最為激烈的夏天開始,茶飲品牌們就在產(chǎn)品上紛紛走上“你愛我,我愛你”的道路,最先選中的是桃子,這是一款比較能被大多數(shù)消費者接受的水果,此后,“芝芝桃桃”和“霸氣水蜜桃”分別成為喜茶和奈雪最受歡迎的單品;接著,季節(jié)水果“多肉楊梅”和“霸氣楊梅”“玫瓏茫?!薄鞍詺庵ナ烤G寶石瓜”“多肉車厘”和“霸氣車厘子”等分別階段性的登上熱榜,而在“椰子腦袋”流行起來后,喜茶先推出了“生打椰椰”,奈雪隨即也推出“霸氣好椰”。
再之后的故事走向更為離奇,新茶飲們將視角伸向了更小眾的水果,“油柑”“黃皮”,這幾種只在潮汕地區(qū)的小眾水果迅速走紅,甚至帶動了原產(chǎn)地油柑的價格上漲8倍。
某個新口味成為爆款后,各家都會加緊跟進,曾經(jīng)奈雪和喜茶兩家創(chuàng)始人在朋友圈為原創(chuàng)還是抄襲battle的局面早已遠去,新茶飲們似乎達成了某種默契,水果、茶、小料的重新排列組合,就能在消費者心中再次激起一番話題。
蜜雪冰城則把手伸得更遠,把河南傳統(tǒng)名吃燴面和地方特色美食烙饃,通過飲品和冰淇淋重新呈現(xiàn)——椰乳燴面、烙饃冰淇淋以及炸串,嘗試“奇葩”新品的更多可能。
但無論是原料、做法、上市時間亦或是售價上,各家都極為接近。
抖音上測評博主“棒棒雞”在測試過幾十款奶茶店的新品后,感嘆,“奶茶們,請你們回歸初心,我只想要一杯純粹的奶茶?!?/span>
喜茶的一位員工也告訴筆者,新品確實比較能吸引流量,有時候店里近一半的訂單都是在嘗試新品。
據(jù)統(tǒng)計,2020年,喜茶平均每1.2周會推出一個新品,奈雪全年上新30+款現(xiàn)制飲品,古茗全年上新79款新品,快速的上新頻率,不僅讓消費者對該口味的新鮮感迅速耗盡,而未來,隨著競爭升級,馬太效應凸顯,行業(yè)進入供應鏈驅(qū)動后,產(chǎn)品將更加同質(zhì)化,消費者則對新鮮感的閾值進一步提高,行業(yè)營銷“內(nèi)卷”加劇。
如何盡快找到下一個爆款“新物種”,仍會是新式茶飲持續(xù)進階的主題。
大店、小店、書店,新茶飲都要
出北京五道口地鐵,走上幾百米的路,就能看見,“奈雪的茶”的新店奈雪書屋矗立在街邊。
這家開業(yè)一周的書店,顯然還不夠成熟,華北地區(qū)的總經(jīng)理正在這里視察,“這本書(育兒類圖書)你放這么高,你想想,愿意讀這本書的大多數(shù)都是女性讀者,拿起來該多不方便。”
筆者觀察到,和真正承擔閱讀體驗的書店不同,茶飲仍然是該店的主要的功能,閱讀更像是一種背景和點綴。而書屋目前的功能也還無法滿足消費者閱讀的需求,嘈雜的背景聲,仍是很多人當作社交談話的空間,真正拿書閱讀、辦公的人并不多,而店內(nèi)只有2 處有電源,也增加了不便利性。
奈雪的茶內(nèi)部人士告訴筆者,書屋不會是奈雪的茶在空間嘗試上的主要方向,目前還沒有開第二家的想法,書屋的嘗試是因為恰巧在清華大學附近,學校附近的打造閱讀空間會比較合適。
上半年,根據(jù)奈雪的茶年中報數(shù)據(jù),奈雪開出93家新店,這一數(shù)字,是過去1年的總量。第三季度更進一步,僅第三季度奈雪就開出90間店。
2020年前,奈雪的店型以標準店為主,期間推出了少量禮物店,店內(nèi)配備抓娃娃機,放置限量版手辦、玩偶,滿足女性消費者的偏好;奈雪夢工廠店,進行大量的新品試驗;以及多家BlaBlaBar奈雪酒屋,試水夜間消費場景,延長門店營業(yè)時間;2020年奈雪PRO店,省去烘焙的空間,如今成為奈雪的主推店型。
喜茶也在嘗試不同的業(yè)態(tài),喜茶首家手造店在深圳南頭古城開業(yè),喜茶方面稱,這是行業(yè)內(nèi)目前規(guī)模最大的手造店,一樓做手炒冰,二樓是手造茶,三樓是手沖茗茶,店內(nèi)的50款SKU均為該店限定,單品最高達到80元一杯。
喜茶的內(nèi)部人士告訴筆者,手造店是喜茶內(nèi)部的旗艦、重磅級的店型,喜茶發(fā)展店型中,并不存在所謂的以后側(cè)重大店的商業(yè)模式,喜茶的判斷是,只有當一個品牌本身的勢能是足夠強的,可以吸引消費者的時候,門店才可以持續(xù)開拓。
此前,喜茶已推出黑金店、PINK店、DP店、古風主題店、寵物友好主題店與環(huán)保主題店等不同風格的門店。而喜茶也在瘋狂拓店,現(xiàn)有門店有848家,已經(jīng)新開153家,到今年年底按照這樣的新開門店節(jié)奏,很大可能會突破900家,而2020年底時,喜茶還只有695家門店。
幾乎在同一時間,蜜雪冰城也加入到這場拓店型的游戲中來。原本在街頭巷尾的主打小店模式的蜜雪冰城,今年還在上?;春B烽_了一家新店,成為了愛馬仕、卡地亞、江詩丹頓等國際大牌的“鄰居”,“農(nóng)村包圍城市”的路線取得階段性勝利。
開店,成為了新茶飲們心照不宣的功課。
2020年中,蜜雪冰城官宣其在全球范圍內(nèi)的門店數(shù)量突破1萬家,也在這個時候設立新的擴張目標:在2021年底擁有2萬家門店。這一目標,在10月底實現(xiàn)了,蜜雪冰城已經(jīng)提前達標。
蜜雪冰城還在備案上市輔導當天,在鄭州開了家268平方米的超大集合店,定位為“雪王城堡體驗店”。不僅推出了新飲品,還涉及餐飲,包括炸串、燴面等多種新品類,還在探索周邊、文創(chuàng)等產(chǎn)品。
早前的9月,另一家也是用加盟模式瘋狂擴張的茶飲品牌茶百道,線下門店數(shù)也突破5000家。去年底,茶百道門店是3000家左右,過去約9個月里,茶百道快速增加了約2000家,相當于每天開出7家門店。
你追我趕,無論是主打高端的奈雪的茶和喜茶,還是主攻下沉市場的蜜雪冰城和茶百道,誰都不愿錯過“大躍進”的行業(yè)洶涌期,但現(xiàn)實是,喝奶茶的消費者們卻不會隨之同步增長。
奶茶們的“心事”
品類的無限擴張、店面的無窮探索,以及下場投資曾經(jīng)的對手,這背后隱藏的是奶茶們的集體盈利焦慮。
拓品類,造新店,已經(jīng)不能滿足喜茶的野心,為了筑起更高的護城河,這家市場上估值最高,達到600億元的奶茶小巨頭們開始下身做起投資。
喜茶投資WAT雞尾酒,咖啡品牌Seesaw、植物基品牌野生植物YePlant和茶飲品牌和気桃桃,從酒到植物奶均有布局,蜜雪冰城投資時間巧妙,趕在上市前夕,也投資了一家匯茶。
投資了喜茶的美團龍珠創(chuàng)始合伙人朱擁華,則與喜茶達成默契,他認為,喜茶的投資是在為奶茶行業(yè)紅利消失做準備,在做大主業(yè)的同時,在產(chǎn)品、渠道和品牌上加固護城河。
一方面,奶茶們只能用不斷開店去觸摸線下更廣闊的流量路口。
據(jù)筆者了解,蜜雪冰城為了快速擴張,今年已取消區(qū)域保護,即一個區(qū)域內(nèi)允許開更多門店,之所以有這一戰(zhàn)略變化,是因為,“在區(qū)域保護范圍內(nèi),特別是高業(yè)績門店的區(qū)域保護范圍內(nèi),本品牌不再開設門店,會造成競品扎堆,最終導致門店業(yè)績下滑甚至閉店,所以品牌逐步取消了區(qū)域保護?!睘榱瞬蛔寗e人拿到先手,內(nèi)卷自己也可以。
另一方面,原本的盈利模式,已經(jīng)觸摸到一定的天花板,向上探索愈加困難。據(jù)奈雪的茶財報顯示,2018年、2019年、2020年前三季度,每間門店平均每日銷售額分別為3.07萬元、2.77萬元和2.01萬元。
更多的茶飲品牌則更傾向讓自己跳出來。奈雪的茶則把自己標榜為“生活方式品牌”,“奈雪賣的不是茶,而是一種生活方式”,奈雪的茶創(chuàng)始人彭心曾表示。奈雪的茶品牌負責人告訴Tech星球,“奈雪未來關(guān)注的核心,是如何能帶給消費者更多美好感、幸福感和成就感,將會為消費者圍繞生活方式創(chuàng)造附加價值?!?/span>
在奈雪的官方旗艦店中,可以發(fā)現(xiàn),奈雪不僅有冷泡茶等茶飲主頁,還推出了月餅禮盒、水杯、絲巾等周邊產(chǎn)品,不斷加碼的新零售領(lǐng)域,努力成為年輕人生活的一份子,財報數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,奈雪的新零售收入為6972.9萬,相當于去年同期1549.6萬的近5倍。
總結(jié)
正如彭心判斷的,“下一個階段已經(jīng)不是靠單點制勝的一個時代了?!?/span>
從表面看來,新品牌們拓寬產(chǎn)品線,突破原有產(chǎn)品的天花板,是為了吸引更多消費者;但更深層的原因,其實是以文化為基礎,圍繞目標消費人群打造一種獨特的生活方式。
奶茶們要在多方面齊頭并進,才有可能在下半場論資排輩。
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