手機(jī)掃碼點(diǎn)餐提高運(yùn)營效率,哪些優(yōu)勢是傳統(tǒng)點(diǎn)餐模式無可比擬的?專欄

/ 二維火 / 2018-09-29 17:54:00
在競爭激烈的餐飲行業(yè),在高升的人工、采購、房租成本的三座大山下,商家不僅要保證菜品創(chuàng)新,還需要保障服務(wù)質(zhì)量。

在競爭激烈的餐飲行業(yè),在高升的人工、采購、房租成本的三座大山下,商家不僅要保證菜品創(chuàng)新,還需要保障服務(wù)質(zhì)量。面對這種情況,各大商家急需改變傳統(tǒng)的運(yùn)營方式,就如手機(jī)掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)的出現(xiàn)正改變著消費(fèi)者在飲食上的傳統(tǒng)消費(fèi)方式,也正改變著部分餐飲店的經(jīng)營模式。

二維火掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)會是商家們最好的選擇,因?yàn)榇斯δ懿僮魇趾啽闱胰妗?/span>

一、解放服務(wù)員,顧客自助點(diǎn)餐

掃碼點(diǎn)餐最大的特點(diǎn)就是讓顧客自己點(diǎn)餐下單,可能是時(shí)下最受年輕人歡迎的點(diǎn)餐方式。

以往一到用餐高峰期,服務(wù)員不來,顧客就不能下單,餐廳里到處可聽到大喊“服務(wù)員!服務(wù)員,點(diǎn)單”這樣的聲音。不僅影響用餐環(huán)境,還降低顧客的用餐體驗(yàn)。所以,掃碼自助點(diǎn)餐會成為顧客樂意去做的事情,顧客只要用手機(jī)掃碼桌上的二維碼就可以點(diǎn)餐。這樣,顧客能節(jié)省時(shí)間,商家可以節(jié)省勞動(dòng)力,服務(wù)員也不會抱怨顧客太多照顧不過來。

二、有效降低餐廳的成本

相比以前使用紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐,掃碼點(diǎn)餐的好處還有為商家節(jié)省了設(shè)計(jì)、印刷菜單等系列費(fèi)用。尤其是在生活快節(jié)奏的市場下,如果一家餐廳希望通過新品喚醒老顧客,那么這家餐廳的菜單就必須每隔 2-3 個(gè)月左右更新一次。那么,使用紙質(zhì)菜單的話必定又是一大筆開支。

而換成掃碼點(diǎn)餐的電子版菜單,在手機(jī)上可隨時(shí)修改菜單,按長遠(yuǎn)發(fā)展來看能有效地節(jié)省這方面的開支。

三、節(jié)省顧客、商家雙方時(shí)間,提高翻臺率

顧客使用掃碼點(diǎn)餐不僅可以節(jié)省下單時(shí)間,也可以省去排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間,如此一來,餐廳翻臺率就能大幅度地提高,營業(yè)額自然大大提升。

四、信息展示更全面,提升顧客體驗(yàn)

使用掃碼點(diǎn)餐功能的顧客,進(jìn)入電子菜單中,菜品圖片、菜品名稱、價(jià)格、口味等都一一展示,圖文并茂,想吃什么就點(diǎn)什么,遠(yuǎn)離服務(wù)員的嘮叨,看著喜歡點(diǎn)就行了,沒有人會打擾到你。下單結(jié)算時(shí),系統(tǒng)會自動(dòng)算出價(jià)格,方便又省事。

對顧客而言,掃碼點(diǎn)餐減少了點(diǎn)餐等待時(shí)間,提升了用餐體驗(yàn)。對餐廳而言,緩解了服務(wù)員(收銀臺)的點(diǎn)餐壓力,提高工作效率,減少雇傭服務(wù)員數(shù)量,最大的好處當(dāng)然在于大數(shù)據(jù)、菜品數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù),摸清顧客對餐廳菜品的態(tài)度,掌握顧客喜好后,對癥營銷。

如今,二維火不只關(guān)注掃碼點(diǎn)餐的提升,更在智能收銀機(jī)系統(tǒng)、收銀管理軟件、手機(jī)收銀系統(tǒng)升級等方面給予商家更多的支持。

在滿是競爭與威脅的時(shí)代,二維火會依托大數(shù)據(jù)完成更多產(chǎn)品化的探索,助力各大餐飲商家更好地發(fā)展,提高店面在行業(yè)中的競爭力,為餐廳提高效率,帶來客戶,做到降低成本,系統(tǒng)運(yùn)營,助力餐廳更好地發(fā)展。

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