近日，智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟宣布旗下智慧餐廳與智能收銀系統(tǒng)服務(wù)商"嘩啦啦"攜手合作，雙方通過技術(shù)開放打通線上會員點餐與線下收銀系統(tǒng)。消費者在微信中點單后，門店的收銀系統(tǒng)便可自動接收訂單，方便商家統(tǒng)一管理。

嘩啦啦成立于2009年，長期專注于餐飲業(yè)信息化系統(tǒng)、餐飲業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、餐飲O2O系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)支付連接、第三方平臺連接等功能開發(fā)和客戶一體化系統(tǒng)解決方案。微盟智慧餐廳則是微盟旗下餐飲O2O解決方案，為餐廳提供微信點餐、會員營銷等主力，在餐飲SaaS服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅猛。兩者的結(jié)合究竟能產(chǎn)生怎樣奇妙的化學反應(yīng)？

在微盟智慧餐廳與嘩啦啦系統(tǒng)對接之前，由于系統(tǒng)間相互獨立，除了線下收銀端訂單，商家需要進入微盟智慧餐廳后臺來接收微信端訂單；如果要統(tǒng)一管理訂單，則需要收銀員手動錄入到前臺收銀系統(tǒng)中，很不方便。雙方對接完成后，餐飲商家相當于同時有了嘩啦啦收銀系統(tǒng)和微盟智慧餐廳的會員系統(tǒng)，且兩者數(shù)據(jù)無縫打通。當消費者進入微盟智慧餐廳為商家搭建的微信線上門店，可以領(lǐng)取微信會員卡、優(yōu)惠券，而通過微信掃碼點餐，訂單數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r傳輸?shù)骄€下門店的收銀前臺中，無需在嘩啦啦收銀系統(tǒng)和微盟智慧餐廳后臺系統(tǒng)中來回切換或者手動錄入訂單，服務(wù)效率也相應(yīng)提升。據(jù)了解，目前雙方的對接正在試點運營中。

同為餐飲SaaS服務(wù)商，微盟智慧餐廳與嘩啦啦的開放對接是出于什么樣的考慮？嘩啦啦認為，嘩啦啦與微盟的合作是出于豐富生態(tài)合作伙伴的考慮。嘩啦啦自身的定位是基于信息系統(tǒng)的餐飲新型綜合服務(wù)商，業(yè)務(wù)涉及餐飲業(yè)務(wù)全流程，從前端業(yè)務(wù)到后端采購供應(yīng)鏈、一直到互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，因此，對包括微盟智慧餐廳在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上的餐飲服務(wù)商，嘩啦啦都樂意合作，甚至成為生態(tài)合作伙伴。

微盟到店事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理林縉表示，開放合作是微盟一直秉持的觀點，微盟智慧餐廳專注會員營銷，致力于做行業(yè)最領(lǐng)先、最開放的會員系統(tǒng)，與嘩啦啦的合作可以說是優(yōu)勢互補，互為補充。未來微盟與嘩啦啦的合作試點項目還可復制到更多有智能收銀和線上點餐、微信會員營銷需求的餐廳中。餐飲是一個復雜的生態(tài)，微盟智慧餐廳將繼續(xù)保持開放心態(tài)，擁抱生態(tài)和生態(tài)中的其他服務(wù)商，共同為餐飲企業(yè)賦能。

業(yè)內(nèi)人士認為，傳統(tǒng)的餐飲信息化管理中，各個系統(tǒng)之間相互獨立、互為屏障早已是常態(tài)。微盟與嘩啦啦就博創(chuàng)項目的合作對接，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代、不同餐飲SaaS服務(wù)商合作對接、共同服務(wù)餐飲商戶提供了一個基礎(chǔ)范式。隨著像微盟、嘩啦啦這樣具有開放意識的服務(wù)商的積極推動，未來的餐飲生態(tài)間將更加協(xié)同，餐飲企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級也更加容易。

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