四線小城咖啡館,好評超星巴克,不花錢成當?shù)鼐W紅,它是如何做到的?專欄

咖門 / 姬國君 / 2018-04-16 14:45:00
又快到5月,飲品店蓄勢待發(fā)、扎堆開店推新品,離“忙碌到飛起”也不遠了!

又快到5月,飲品店蓄勢待發(fā)、扎堆開店推新品,離“忙碌到飛起”也不遠了!

在設備、產品、人員等萬事俱備之后,你還差一把營銷的東風,把顧客都吹過來。

如何一開業(yè)就讓顧客喜大普奔、心甘情愿來找你,而不是隔壁老王?我們找到了這三個故事,看他們是如何為生意煽“風”點“火”的?

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4線小城咖啡館,如何不花錢成當?shù)鼐W紅?

在山東德州有一家12平米的咖啡館,店小卻經營得頭頭是道。一開業(yè)就憑借著免費的推廣渠道,在口碑上人氣和好評碾壓當?shù)匦前涂撕蛣游飯@咖啡。

它是怎么做到的?

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鬼節(jié)開業(yè),做足噱頭  

沒有掐指算個黃道吉日,偏偏選擇在鬼節(jié)舉國上墳的日子開門營業(yè)。這個操作在小城是頭一回,的確把人們的胃口吊足了,也記牢了。

▲一點都不高大上的地市小館

反其道而行之,就像營銷中的“禁果理論 ”,吸引力反而更大。

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2篇“爆”文打造“網紅店”  

“我本來準備開業(yè)時發(fā)一些推文增加人氣,但分析了當?shù)毓娞柕拈喿x量和點贊比、互動活躍度、內容呈現(xiàn)方式,我認為不適合咖啡推廣,Low,性價比低”。

這家咖啡館地處四線城市,當?shù)孛朗成铑惞娞栴^條廣告2000元搞定。

但老板稍加分析,決定自己申請公號寫推文,還誕生了《藍蓮咖啡誕生記》《四大鬼節(jié)開業(yè)的咖啡館,到底在搞什么名堂》兩篇當?shù)亍氨摹薄?/span>

這兩篇文章之所以能“爆”,不外乎抓住了“故事”這一點把自己有傳奇色彩的個人故事、開咖啡館的情懷和鬼節(jié)開業(yè)的噱頭結合在一起,成功地滿足了受眾的“獵奇”心理。

▲門店裝修也配合講故事

甚至還受到當?shù)丶埫降年P注,免費出了整版報道,成了名副其實的“網紅”店。

據(jù)老板表示,兩篇推文2000+閱讀量,卻為店里集客一二百組,推文達到近10%的轉化率,這個ROI可以說是很厲害了。

營銷這種東西的妙處就在于,抓住了傳播點就可以零成本裂變。  

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靠口碑上位,好評超星巴克  

這位老板的聰明之處,不僅在于會自我營銷,還懂得借勢。

這家咖啡館開業(yè)時,正值支付寶的口碑在當?shù)刈龅赝疲习迕髦堑乇Ьo了大腿。

▲開業(yè)當月口碑截圖,好評和人氣第一名

到店的客戶基本都會推薦支付寶付款口碑的88折補貼,給顧客帶來了實惠,顧客的好評又可以在網上積累一個“競爭壁壘”,老板看得很透徹。

剛過一個月,這家咖啡館就以人氣和好評第一名碾壓附近的星巴克和動物園咖啡。

寫稿時,我特地搜索了一下,337條評價,0差評,滿意度100%,好評第一名持續(xù)至今。

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低價促銷是個坑,慎入  

談到開業(yè)促銷,老板認為“低價是個坑”,為什么這么說呢?

這位老板在開業(yè)第一個月開展了“買一贈一”活動,本想以體驗式營銷吸引更多客戶。

▲營銷中比我要找誰更重要的,是明確我不要找誰

誰知道各種無理要求讓老板很快停止,比如“我喝不了兩杯,你給我半價吧”“要不我今天喝一杯,改天再來免費喝另一杯”……

所以,在他看來,低價促銷不適宜咖啡行業(yè),因為低價吸引來的并不是真正的客戶,而是那些貪便宜的人。

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一選址就開始準備的“病毒式”吸客術

“我們最火的一家店,開業(yè)當天,營業(yè)額5萬+” ZOOSTEAK品牌總監(jiān)告訴我。

在河南運營4年,開了16家店后,這個品牌摸索出一套“病毒式”吸客術,關鍵是你也學得會:

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公眾號不好使 ,個人號才好玩  

“兩微一抖”成為商家標配的時候,ZOOSTEAK卻在持續(xù)地使用個人微信號做營銷。并形成了個人號+病毒海報+連續(xù)轉發(fā)的營銷三連擊。

▲這樣的開業(yè)盛況,你也可以打造

  • 用個人微信號建立前期感情

店鋪選址確定后,就給店鋪申請個人微信號,并給這個號做好人設,前期把裝修、產品研發(fā)、一點一滴的變化都通過高質量的圖文視頻內容分享出去。

在公眾號泛濫時,個人號的朋友圈傳達深度、互動體驗更好。 

需要注意的是,微信號申請有一個新號期(大約是一個月),新號期不能主動加人,被加也有數(shù)量限制,申請賬號要趁早。

▲建號人設、名稱、頭像、封面、簽名、圖文都要研究

  • “病毒式“海報:增粉、集贊、送禮、發(fā)卡券

當個人號度過新號期,可以加人和被加的時候,先從員工和員工朋友入手積累第一批當?shù)赜脩?,然后設計一張“病毒式”的分享海報增粉。

海報設計有三要點:1.設計感要強,文案要有范兒,利益要突出;2.分享集贊要送價值感強的實物獎品;3.海報放個人號二維碼承接流量。

ZOOSTEAK分享主要送的是咖啡、水果茶、沙拉等,每一波病毒海報發(fā)出去都能給個人號增粉幾百人。

然后重點來了,當粉絲加進來后,會給每個粉絲發(fā)開業(yè)期間使用的微信卡券、同時告知開業(yè)當天來領取贈品。這樣,開業(yè)的人氣不就有了嘛。

  • 老套的連續(xù)轉發(fā)3天,依然有用  

有一定的粉絲基礎后,再開展連續(xù)轉發(fā)活動,文字內容是“品牌露出+開業(yè)促銷政策+連續(xù)轉發(fā)好處”,圖片內容主要是“店面形象+產品實拍+轉發(fā)贈送實物圖”,總之怎么吸睛怎么來。

連續(xù)轉發(fā)活動相比于病毒海報可以更多的露出品牌和產品信息,最終活動贈送的實物禮品也需要開業(yè)期間到店領取。

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朋友圈廣告,選好人群很有效

每天早上醒來刷朋友圈,第五條無一例外地會出現(xiàn)一條廣告,每個地區(qū)的每個人看到的還都不一樣。

這就是朋友圈廣告的神奇之處,用大數(shù)據(jù)為你找到精準客戶。

▲操作起來也并不復雜的朋友圈廣告

這個品牌每家店開業(yè)前一周,都會定點投放朋友圈廣告,投放也有技巧:

  • 選擇比較便宜的競價購買方式,預算1000元起,每個CPM30元起(1個CPM就是1000個展現(xiàn)量);

  • 通過騰訊用戶大數(shù)據(jù)中的“地域、年齡、喜好”等指標鎖定目標人群投放;

  • 文案簡單粗暴表明優(yōu)惠力度,圖片突出飲品的美味感或顏值,贈送卡券。

這種做法相當于直接通知了你目標區(qū)域內的消費者,這里開了一家新店,開業(yè)來還有優(yōu)惠。

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在別人池子里釣魚,一開業(yè)就收入持平

前兩個套路太多的案例,可能學起來不那么容易,下面這幾個機智又Easy:

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一家機智的奶茶店,瞄上了隔壁老王  

有個皇茶的加盟店,今年3月份開業(yè),一個沒有根基的小店要想快速實現(xiàn)收支平衡,老板把眼光瞄準了旁邊的酒店一家針對年輕人的時尚快捷酒店。

入住就送5元現(xiàn)金抵用券,情侶訂房送一杯奶茶,酒店肯定開心啊,能提升滿意度當然愿意合作。

▲農夫山泉跨界網易云音樂評論瓶,相互蹭熱度

老板進一步在酒店大堂做了展架,又在酒店的每個房間都放了點單的臺卡。

還有關鍵的一點,請前臺妹子喝,水果茶、奶茶、奶蓋隨便喝。然后在閑聊中把各個產品的賣點、口感告訴她們??蛻粢坏﹩柶?,前臺小妹就是最好的推銷員。

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套路學生的快餐店,是這樣培養(yǎng)常客的  

和這家茶飲店使用優(yōu)惠券有異曲同工之妙的,還有一家校園快餐店。

這家店開業(yè)后做了一張抵用券憑這張券可以到店里任選一個12元的套餐吃。

老板找來試營業(yè)期間在他家吃過飯的學生,讓他們拿這個卡去學校賣,一張1塊錢,賣掉的錢就給學生做零花錢。

你想想,1元就可以吃到價值12元的快餐,能不好賣嗎?果然不出所料,流量爆滿。

▲營銷不靠拍腦袋,要有消費者洞察和系統(tǒng)化流程

但最妙的是老板的后招,當學生吃完,用券買單的時候,老板會說“今天只需要12元購買6張2元的抵扣券,就可以再送你一張免費套餐卡”…… 

你知道這個策略最神奇的地方是什么嗎?

就是只要對方成交,你就可以最少鎖住他7次的消費。

如果產品、服務比較滿意,一個人在一個店里消費5次以上,就會形成一種穩(wěn)定的消費習慣,就會經常來。

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結 語

營銷的方法層出不窮,《就想開間小小咖啡館》曾寫到:“開業(yè)是個循序漸進的過程”,一時的營銷只能帶來短暫的流量,長久的客戶沉淀要靠高品質的產品和持續(xù)的服務去獲得。 

希望以上的3個聚客之術,能為你的營銷錦上添花!

本文來源:咖門,由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道,轉載請注明來源!

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