餐飲人,你的初心敗給了啥?專欄

餐飲界 / 龔偉 / 2018-04-09 10:50:00
我們常常喜歡圍觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱鬧,其實餐飲行業(yè)也同樣喧囂。

我們常常喜歡圍觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱鬧,其實餐飲行業(yè)也同樣喧囂。

那些老餐飲人悶聲賺著大錢,不抱怨時代,不憤世嫉俗,悄悄的就完成了財富的原始積累。新的餐飲人從不同的行業(yè)涌來,以一幅亂拳打死老師傅的架勢,發(fā)誓要變革行業(yè),拯救餐飲業(yè),一時玩的風(fēng)生水起,風(fēng)光無限。最后成了事的寥寥無幾,敗了的都死的悄無聲息。

餐飲行業(yè)的水究竟有多深?

小馬過河的故事應(yīng)該都聽說過。很多初入行的餐飲人看這個行業(yè)都覺得門檻低,好逾越。進入這個行業(yè)以后,越發(fā)會覺得水深火熱。這年頭跨界做餐飲的人越來越多,真正懂餐飲的餐飲人卻越來越少。每個人都帶著不一樣的目的和初心,想要實現(xiàn)自己的行業(yè)理想,最后無數(shù)的初心都敗給了現(xiàn)實。

第1顆初心: 鄉(xiāng)情  

很多人習(xí)慣把從小吃的美食視作人間至味,正所謂月是故鄉(xiāng)明,水是故鄉(xiāng)甜,家鄉(xiāng)的才是民族的,才是世界的。這和老子天下第一的自信與豪邁是有異曲同工之妙的。

當然,追根揭底每個成功的產(chǎn)品最后都可以歸為某一個地方,比如火鍋起源于四川重慶,拉面來源于蘭州,小面來源于重慶,肉夾饃涼皮來源于陜西……就連大名鼎鼎的肯德基最初也只是美國的一個鄉(xiāng)村小吃。

但是餐飲行業(yè)的發(fā)展不是一顆鄉(xiāng)情就能撐起一顆壯志雄心的。就比如那個以“背井不離鄉(xiāng)”為出發(fā)點的伏牛堂,在堅持了幾年的“拒絕好吃,堅持正宗的”嘗試后,也終于走到正道上,開始擁抱市場了。

仔細研究一下就會發(fā)現(xiàn),那些能走向全國的小吃都是具有一些共同特點的:

1.地域飲食習(xí)慣不是特別明顯。 陜西的涼皮肉夾饃具有普適性,所有走到全國都有市場,但是陜西的羊肉泡饃卻不是到哪里都能被人接受的,很多地方會有的羊肉泡饃都是改良過的,因為餅掰碎了泡在湯里這一行為并不具備普適性,地域特色太過明顯。

2.制作工藝簡單,食材具有普遍性。 在舌尖上我們會看到很多地方特色的美食,只有某一個地方有,可能因為制作工藝繁瑣不易傳授,可能因為地域條件限制,也可能因為原料不具有普遍性,所以很難在全國范圍內(nèi)普及。最典型的就是國宴的代表淮揚菜,雖然主打健康,符合高端消費習(xí)慣,但是因為制作工藝以及口味等各方面原因,遠遠沒有達到全國普及的程度。

3.具有普遍的市場基礎(chǔ)。 黃太吉改造煎餅之前,煎餅在全國都很火了,西少爺做肉夾饃之前,肉夾饃也早已廣為人知,鍋沸沸選擇做砂鍋的考量,也是因為這個品類處于有品類無品牌的狀態(tài)。很多人一開始就想做一個別人壓根都沒聽過的家鄉(xiāng)美食,這就像空中樓閣一樣,缺乏群眾基礎(chǔ)的嘗試,終究也只是一場自嗨。

第2顆初心: 情懷  

很多人說情懷不能當飯吃,但是餐飲人往往就是把情懷做成飯吃。很多人創(chuàng)業(yè)的初心都是源自自己對某個美食的偏愛,然后就認為全世界都應(yīng)該像自己一樣去愛它。

所以,偏愛奶茶的人最后開了奶茶店,偏愛甜品的人最后開了甜品店,偏愛日料的人最后都開了壽司店。很多偏愛某一種感覺的人,最后終于開了一家屬于自己的店,然后面對生意的冷清質(zhì)疑市場為何不買單,浪費自己的良苦用心。

我曾在西安見過一家把肉夾饃做成了指甲蓋那么大肉夾饃店,一份兩個,八塊錢,美其名“一口香”肉夾饃。第一次見到這樣的肉夾饃,所以很好奇,就問創(chuàng)始人為啥要把肉夾饃做成這種造型。他告訴我說此舉是為了讓廣大女性同胞更加優(yōu)雅的吃肉夾饃,而且不用為吃不完一個肉夾饃而自責。當時我問了他兩個問題:肉夾饃的受眾里女性有多少?有多少吃肉夾饃的女同胞會吃不完一個肉夾饃?

這就跟戀愛是一樣的,沉醉在自己的情懷里,就好比一場單相思,你愛別人不等于別人就有義務(wù)去愛你。拒絕被愛也是一種權(quán)利。所以那些帶著情懷出發(fā)的人,最后往往容易敗給市場。

第3顆初心: 故事  

當年西少爺?shù)囊黄适伦屵@個肉夾饃品牌名噪一時,伏牛堂張同學(xué)的一篇文章更是把這個品牌推向了互聯(lián)網(wǎng)餐飲的神壇。從那以后,一篇好故事就成了創(chuàng)業(yè)必備的元素(慚愧地表示,我當年也是靠創(chuàng)業(yè)故事把眾籌品牌做起來的),很多人都信奉這樣一個道理:擁有一個好產(chǎn)品不如講一個好故事。

問題是那些說自己熱愛美食的人,并沒有幾個真正的下過廚房,說自己匠心的,并沒有幾個真正研究過調(diào)味料,說自己黑燈瞎火四處求學(xué)的,并沒有幾個真正去過實地考察。反正一篇故事而已,有誰會當真。但是問題在于,那些真正有故事的人,從來不說故事,卻會把每一個字句融入在點點滴滴的行動里。

前些日子回家鄉(xiāng)考察豆腐市場,認識了一位做豆腐的老前輩。老兩口都七十多歲了,在山里租了一個房子做豆腐,一做就是8年,每天日出而作,日落而息,只做一百斤熱豆腐,賣給那些開著車慕名而來吃豆腐的人。有人吃完想買豆腐帶回去吃,老師傅從來不賣,因為要留給那些來店里吃的人。

我很不解這樣不是可以增加銷量,為什么不賣。師傅告訴我,如果這樣賣了那些專門來吃的人就吃不到了,這就對不住別人的信任了。要掙的錢是無限的,但別人的信任是有限的。

不去講故事的人,往往才是最有故事的人。

第4顆初心: 食材  

不知道什么時候開始,餐飲界刮起了一陣食材競爭的風(fēng),吸引了越來越多的餐飲人在食材上大做文章。很多餐飲創(chuàng)業(yè)者也講食材作為創(chuàng)業(yè)的初心來打造。尤其是在燒烤行業(yè),好像羊肉不是來自內(nèi)蒙呼倫貝爾就不算是真燒烤。做西餐的,牛肉如果不來自日本和澳洲好像就不是真牛肉。做火鍋的,食材如果不從重慶成都空運就不算是好火鍋。

實際上,對于一些大的餐飲企業(yè)來說,甄選全球好貨這是企業(yè)發(fā)展到一定程度后,提升競爭壁壘,建立品牌護城河的必要手段。比如說很久以前在呼倫貝爾建立養(yǎng)殖基地,海底撈在很多地方建立了種植基地。對于很多剛進入餐飲行業(yè)的小的餐飲創(chuàng)業(yè)者來說,供應(yīng)鏈與產(chǎn)能是一對不可調(diào)和的矛盾,即使解決了這個問題,消費也很難因為你的“良苦用心”為你的匠心買單,支付高昂的費用。

餐飲是個良心事兒,把餐飲做好的餐飲人肯定是懷著赤誠之心的。但是把赤誠之心捧出來見人就展示的,這事終究還是不太友善的。

第5顆初心: 創(chuàng)意  

我大學(xué)還沒畢業(yè)那會,就喜歡研究餐飲,有一段時間瞎琢磨,突然就琢磨出來了一種餐飲模式,我叫他主題餐廳。那會這個概念還處于方興未艾的狀態(tài),那時候就覺得自己特別牛逼。后來畢業(yè)了在北京上班,還在琢磨這事情,后來等我回來做餐飲時,和一個朋友聊主題餐廳,他告訴我他剛剛從這個坑里爬出來,身上的泥土還沒拍干凈呢。

后來我又解除了很多人,琢磨出來一個創(chuàng)意,然后去做一個生意,最后做著做著發(fā)現(xiàn)做不下去了。還有很多人,到處找人兜售創(chuàng)意,就好像哪里都是中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)咖啡一樣。

其實這個社會最稀缺的是創(chuàng)意,最不值錢的也是創(chuàng)意。信息時代的年輕人,用同樣的手機,安裝同樣的資訊app,訂閱差不多的公眾號,受同樣的信息影響,所以大家在認識上或許千差萬別,但在創(chuàng)意形式上也基本上都差不了太多,你能想到的點子別人可能早都想到了,或者正在完善的路上。所以創(chuàng)意不值錢,最值錢的是執(zhí)行力。把創(chuàng)意做下去了才叫牛逼。

很多人只知道說不忘初心,其實忘記了后半句,不畏將來。所以后邊還有一句,初心易得,始終難守。

第6顆初心: 跨界  

這還是互聯(lián)網(wǎng)餐飲惹的禍。黃太吉以后,好像餐飲人如果不跨界就干不成大事情。做營銷的做餐飲拿到融資了,因為營銷見長嘛。那么做運營的做餐飲也沒問題吧,管理有優(yōu)勢啊。同理,做設(shè)計的搞餐飲也挺不錯啊,逼格一定滿滿的。搞房地產(chǎn)的進軍餐飲業(yè)順利成章了,因為商鋪都在我手上……

跨界本身沒有錯,錯就錯在很多人錯把長板當優(yōu)勢,卻忽略了自己短板,或者企圖用長板來彌補短板,所謂的“產(chǎn)品不夠,營銷來湊”所以就有了黃太吉這樣的血淋淋的例子。

做餐飲應(yīng)該遵循的是木桶原理,也就是短板理論。產(chǎn)品、運營和營銷,是如今做餐飲必不可少的三駕馬車,這三者是相輔相成的,缺一不可。很多跨界做餐飲的人都是狠抓自己擅長的一塊死磕,卻在別的地方翻了船。到最后只怪餐飲競爭太殘酷,卻不知,當初是誰把它看得太簡單。

說到底,很多人創(chuàng)業(yè)只是奔著一個目標去的,比如說為了擁有一家自己的小店,比如說為了把自己的家鄉(xiāng)小吃帶給更多人。問題是有了小店以后呢?家鄉(xiāng)小吃進了城市以后呢?正所謂生娃容易養(yǎng)娃難,就是這個道理。美國的詹姆斯卡斯有一本書叫《有限與無限的游戲》,點明了這個世界上的兩種游戲:有限游戲和無限游戲。有限游戲以取勝為目的,比如說為了擁有一家店而選擇創(chuàng)業(yè),無限游戲以延續(xù)游戲為目的,比如那些默默無聞的耕耘在餐飲市場上的人,他們會選擇忘記創(chuàng)業(yè),不立flag,好好開店,用情懷證明情懷,用時間打敗時間,就像老羅說的那樣:不在乎輸贏,只是認真,這也許就夠了。

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