消費者:網紅糕點鮑師傅的正品與高仿傻傻分不清專欄
牛肉松小貝、海苔肉松小貝、奶香提子酥、蛋黃酥……說起糕點,不少人會首先想到近兩年迅速躥紅的“網紅糕點”——“鮑師傅”。從北京到天津、再到上海、南京、杭州、武漢……一時間,以“鮑師傅”為名的糕點店鋪如雨后春筍般涌現,大街小巷比比皆是。然而,不少買過“鮑師傅”產品的人卻表示自己買過的每一家“鮑師傅”味道都截然不同。
這是為何?細心的消費者發(fā)現,僅僅在北京,就能看到“金典鮑師傅”、“鮑師傅糕點精品”、“至尊鮑師傅”等一系列門店,這些店鋪無論從招牌設計、商標顏色和字體、店內裝修等各方面都與“原裝”鮑師傅門店如出一轍。到底哪個才是“正版”鮑師傅糕點?諸多消費者對此表示困擾。
我們不難發(fā)現,不僅在北京,還有天津、杭州、南京、河南等多地的“鮑師傅”門店也以驚人速度落地開花?!罢诘孽U師傅在全國只有26家,而山寨店鋪僅在北京就有200多家。”恰逢“3·15”國際消費者權益日,記者聯(lián)系到“鮑師傅”糕點品牌創(chuàng)始人鮑才勝,“沒想到鮑師傅這么快就火了,甚至還有打著‘鮑師傅’旗號招商加盟的,萬萬沒想到侵權行為能如此惡劣?!滨U才勝不由感慨。
一夜爆紅引來全國上百家“李鬼”店,消費者“傻傻分不清楚”,合法權益受到侵害,品牌創(chuàng)始人維權打假在即,走紅速度迅猛的“網紅食品”如何正當高效維護合法商標權引人深思。
14家正版店PK 200家山寨店
品牌創(chuàng)始人不再沉默
記者了解,確切來說,第一家“鮑師傅”創(chuàng)立于2004年。當時,來自面包之鄉(xiāng)江西省資溪縣的鮑才勝在中國傳媒大學附近開了第一家面包房,創(chuàng)立“鮑師傅”品牌,并首創(chuàng)肉松小貝這一品類。“那個時候開始,我的店鋪裝潢就使用了黃底紅字,顏色醒目能夠引起消費者注意?!滨U才勝說,招牌上用紅字,寓意生意紅紅火火,“包括招牌、店內裝潢、商品包裝等,一直都為我們所用,可以說是原創(chuàng),之前沒有發(fā)現與哪家店有相似?!滨U才勝如是說。
精良的烘焙工藝、獨特的產品風味加上醒目的門店招牌,“鮑師傅”糕點很快就迎來了紅紅火火的生意,前來購買的顧客絡繹不絕。2008年,鮑才勝將原有店鋪盤了出去,開始專注做窗口型特色糕點,并在北京阜成門、雍和宮、長椿街三處開了“鮑師傅”糕點門店,多種口味的肉松小貝、提子酥、蛋黃酥等20余款產品陸續(xù)面世。2014年“鮑師傅”門店在北京擴展到12家,隨后,鮑才勝開始走出北京,將門店開到天津。
至今,在北京的正宗“鮑師傅”已發(fā)展到14家,2017年還在上海人民廣場開了首家門店。自此,“排隊買鮑師傅”成了街頭一景,朋友圈、微博也一度被排隊的火爆場面刷屏,“鮑師傅”成了貨真價實的“網紅”?!爸耙恢北容^低調,就想踏踏實實地做糕點。就是沒想到‘鮑師傅’能火的這么快,也沒想到能有這么多冒牌店出現?!边@一“火”,卻令鮑才勝倍感煩憂。
記者在某點評APP上搜索“鮑師傅”字樣,搜索結果顯示,僅北京地區(qū)就有267家商戶。記者在石景山區(qū)萬達廣場附近的一家名為“鮑師傅”的店鋪看到,這家店的招牌上除了經典的黃底紅字之外,還配有人像圖標、時尚飲品等標識,除了售賣糕點,該店還出售炸雞、烤腸、肉串等食品。店員表示,該店為正宗“鮑師傅”加盟店。此外,記者還注意到,在該點評APP上有消費者對該店表示質疑,店主回應“我的店是真的鮑師傅”、“快去和自己認為是正品的店核實一下,看我們是不是一個公司的”等言辭。
對此,鮑才勝無奈之至,“我們只做直營店,從未有招商和加盟的形式?!滨U才勝的委托律師周律師向記者透露,所謂的“鮑師傅”加盟店屬北京易尚餐飲管理有限公司,而注冊商標為“鮑師傅”字樣的申請人則為“北京鮑才勝餐飲管理有限公司”。網絡經濟之迅猛發(fā)展,互聯(lián)網信息之高效傳播,讓鮑才勝體會到了前所未有的煩惱。變?yōu)椤熬W紅”,面對層出不窮的仿冒和山寨,維權成了“燃眉之急”。
目前,“鮑師傅”創(chuàng)始人已經委托律師對北京易尚在32類飲料以及43類餐飲所注冊的鮑師傅商標,向商標評審委員會提起了“無效宣告申請”。同時,為了保護消費者、投資者以及自身的合法權益,鮑才勝已經全面啟動維權打假,在北京、南京、杭州三地起訴以“鮑師傅原創(chuàng)者”名義開展連鎖加盟的北京易尚,目前法院已受理。
品牌維權戰(zhàn)役打響
真假“鮑師傅”辨認難度升級
此前,通過媒體報道,不少消費者已經對鮑師傅的“真假招牌”有了一定的辨別能力,“凡是‘鮑師傅’有前綴或后綴的,都是冒牌貨。”不少市民告訴記者,這是快速區(qū)分真假“鮑師傅”的方法。然而,不少消費者表示對或帶人像或玩文字游戲的“鮑師傅”招牌仍難辨真假。
網頁搜索“北京易尚”字樣,一條前綴為“鮑師傅糕點全國總部”的鏈接躍然眼前,點擊進入便是北京易尚餐飲管理有限公司的官網。根據官網顯示,該公司為加盟形式,單店加盟費用9.8萬元。經過計算,甚至部分以區(qū)域加盟形式收費高達78萬元。同時,該公司也將宣傳語標注為“鮑師傅原創(chuàng)者,火遍北京、天津、上海的網紅美食”,據官網提供的圖片,北京易尚加盟店招牌均帶有人像和鮑師傅糕點字樣,此外,該公司擁有微博、微信公眾號賬號也標注為“鮑師傅總部”。
通過查詢國家工商行政管理總局商標局官網,記者注意到,注冊商標“鮑師傅”的注冊分類顯示的是30類(糕點類),申請人為“北京鮑才勝餐飲管理有限公司”?!氨本┮咨胁惋嫻芾碛邢薰尽弊鳛樯暾埲藙t注冊了“鮑師傅”變形文字、拼音與人像,注冊類別為32類(飲料類)及43類(餐飲服務類),而30類(糕點類)注冊的僅為人像。
周律師表示,根據商標法57條規(guī)定,注冊商標的專用權系核定使用的商標和核定使用的商品為限,北京易尚在飲料類和餐飲服務類注冊,就應該嚴格在注冊的范圍內使用,不能跨越到糕點類?!氨本┮咨袑⑷讼?、‘鮑師傅’字樣、拼音三者組合在店面logo上,并以此為名,售賣糕點為主或只進行糕點售賣,是不正當競爭,嚴重侵犯了鮑師傅注冊商標專用權?!贝送?,周律師認為,北京易尚標注“鮑師傅糕點全國總部”誤導消費者和加盟商,嚴重造成消費市場的混亂。
思考: 別只埋頭做產品
“網紅”產品保護品牌更重要
“以前就想踏踏實實地把糕點做好,確實缺乏品牌的保護意識。”創(chuàng)業(yè)了十余年卻被他人搶了“彩頭”的鮑才勝說出了自己的后悔和慚愧。其委托律師周律師告訴記者,以糕點、食品等5類商標類別為關鍵詞監(jiān)控,鮑才勝公司每年會遇到上百起“鮑師傅”品牌惡意搶注時間。
“維權成本太高,維權受理周期太長,一個一個去告,根本告不過來。不僅分散精力,還增加了經營成本?!滨U才勝對記者表示了自己的無奈。據了解,一般而言,工商部門案件審理時間至少數月,在法院提起訴訟,案件從審理到判決至少需要一年半時間。
“大多‘網紅店’都是中小微企業(yè),起步門檻、技術含量相對較低?!敝苈蓭熣J為,現今,中小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)對于知識產權的保護意識較薄弱。此外,保護消費者合法權益,知識產權的作用不容小覷,同時也能夠成為打擊“山寨”、“高仿”的有力武器?!皩τ谥R產權的保護,一定要在品牌創(chuàng)立之初就提上日程?!?
周律師建議,創(chuàng)業(yè)企業(yè)在前期做好品牌建設和常規(guī)推廣后,就要開展實時監(jiān)控近似商標申請注冊情況,把風險預防到未來。同時,品牌需把產品和經營模式向消費者推廣,幫助讓消費者更有效地識別正品品牌與服務。后期通過商標監(jiān)控情況,抓典型進行維權,以此降低維權成本。
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