如何打敗那些和你打價格戰(zhàn)的鄰居餐廳?專欄
相信大家都認(rèn)同:目前的餐飲市場競爭高度激烈,自己開的店所在商圈,有數(shù)不清的競爭對手。競爭對手在經(jīng)營過程中會采取不同的策略,不同階段也會考慮到價格因素,因為消費者都喜歡便宜的、性價比高的,這是人之常情。
在面對競爭對手價格戰(zhàn)的時候,如何應(yīng)對?首先要了解對手打價格戰(zhàn)是什么原因。
1、如果是新店開業(yè) ,例如很多餐廳會采取第一天1折,第二天2折....這種方式吸引客人不斷進店,從經(jīng)營角度講新店難免會吸流,顧客愛嘗鮮價格又低,我們的確會喪失一部分人流。應(yīng)對這種情況很簡單,拿出自己的拳頭產(chǎn)品 ,進行體驗價的優(yōu)惠,通過周年慶、主題活動等回贈給顧客。選擇拳頭產(chǎn)品的原因是比新對手扎實,產(chǎn)品品質(zhì)相對有保證。
2、如果對手是因為品牌老化、需要急于突破的話,應(yīng)對價格戰(zhàn)的策略也要調(diào)整。我們拿一個類別,從備料、制作到效率,進行體驗價或者餐券回贈等模式。用類別而不是全部品類來迎戰(zhàn) ,這種時候就有對比了,因為對方老化的原因是模式和裝修,而我們在環(huán)境和營銷方面有活力的話,就是一種競爭優(yōu)勢,不用急于全線開戰(zhàn)。
3、如果對手是第三種即關(guān)門前垂死掙扎的話,我們就不需要應(yīng)戰(zhàn)了。有時候降價過度就會給顧客“你做不下去了”的信號,顧客會對比價格體系,價格太便宜以后會很難升回去。你只需要“以靜制動” ,謹(jǐn)慎的關(guān)注他,看他還能夠走多遠(yuǎn)。
4、在經(jīng)營體系中價格體系是很嚴(yán)肅的,不能隨意更改給到顧客錯誤的理解。所以我們應(yīng)對這種價格戰(zhàn)還有一個大方向,就是新品的研發(fā) 。新產(chǎn)品大家沒法橫向?qū)Ρ?,如果我們以便宜的價格推出市場,不會影響餐廳整體的產(chǎn)品定位或者顧客認(rèn)知,所以這也是一種大方向的策略。
5、最后我們要提到一個經(jīng)驗,歸根到底,所有餐飲的競爭并不是以價格為唯一主導(dǎo)。沒有充分的利潤,團隊沒有經(jīng)營激情,長期低價勢必影響品質(zhì)、服務(wù)、體驗。所以面對價格戰(zhàn),還有一個最核心的王道——基礎(chǔ)的夯實。 通過對產(chǎn)品、服務(wù)、體驗的不斷提升,落實細(xì)節(jié),就算價格沒有對手那么優(yōu)惠,消費者也會有一桿秤進行精明對比,我們也會有足夠的底氣不怕對手的價格戰(zhàn)。
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