小糖人火鍋曾經(jīng)因為名字和選址的失誤，每天只有十幾桌客人，日流水不過5000塊。然而短短7個月的整改，一家700平米的火鍋店，日流水就從開業(yè)的5000做到了8萬。

小糖人火鍋能在激烈的競爭中絲毫不受影響，并且開出多家分店，都得益于他的“三不原則”。

不打折促銷

無論周邊的火鍋店進行多大幅度的折扣促銷，小糖人火鍋從創(chuàng)立到現(xiàn)在，始終堅持不跟風，不做促銷，不搞價格戰(zhàn)。

打折促銷只能帶來短暫的客流量，并不是長久之計。

不搞會員制

現(xiàn)在的餐廳十家可能有九家都在做會員儲值業(yè)務，但小糖人火鍋堅持不搞會員制。

會員制很容易使員工的熱情消退，產(chǎn)生消極怠工的心態(tài)，而且這樣帶來的客流量很容易掩蓋門店運營存在的問題。

過點不“留”客

餐廳都希望顧客都來自己家的店消費，但小糖人火鍋在晚上10點以后就不再接待了。

不僅如此，為了不讓顧客做無謂的等待，還會將排隊的顧客帶到對面24小時都營業(yè)的海底撈去消費。

這樣既滿足了顧客的需求，又能與同行打好關系，一舉兩得。

餐飲行業(yè)競爭日益激烈，但餐廳也需要有自己的原則和態(tài)度，這樣更能留住顧客的心。