合伙餐飲創(chuàng)業(yè)遇到這樣的股東,餐廳還開(kāi)的下去嗎?頭條
在以前的日志里,我曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào),餐飲創(chuàng)業(yè)失敗案例中,合作伙伴是最嚴(yán)重的因素,基于這樣的原因,只要有朋友向我了解關(guān)于餐飲的問(wèn)題,我都把“合作伙伴隱患”放在首位來(lái)讓他們引起重視,但非常遺憾的是,即使我反復(fù)叮囑,最后的結(jié)果還是沒(méi)有改變,我身邊失敗的那些餐飲案例,合作伙伴問(wèn)題照樣最嚴(yán)重。
關(guān)于合作伙伴的隱患有很多,如果全部寫(xiě)出來(lái),可能需要好幾篇文章才能說(shuō)清楚,今晚的日志,我們就只討論其中一個(gè)方面,也是合作開(kāi)餐廳中最普遍的問(wèn)題,把這個(gè)問(wèn)題搞清楚的話,合作伙伴問(wèn)題出問(wèn)題的概率會(huì)降低一半以上,看我日志的朋友,可以把這篇日志轉(zhuǎn)發(fā)給你的合作伙伴,以便大家在這方面達(dá)成共識(shí)。
先說(shuō)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:幾個(gè)人合作開(kāi)餐廳,除了大家出錢(qián)按比例當(dāng)股東這個(gè)共性之外,在具體的日常工作中會(huì)出現(xiàn)差異化:有些股東會(huì)在店里參與管理,有些股東則不會(huì)到店里管理,還有些股東不固定在店里上班,有一茬沒(méi)一茬的出現(xiàn)在店里,給店里做力所能及的幫忙。
這是絕大多數(shù)合作創(chuàng)業(yè)的情況,在開(kāi)始大家都會(huì)覺(jué)得這很正常,甚至在合作談判時(shí),都會(huì)把這個(gè)問(wèn)題擺出來(lái),本著你好我好大家好的態(tài)度,什么都好說(shuō)話,但是久而久之,不管是店里不賺錢(qián),還是運(yùn)氣好開(kāi)始賺錢(qián)了,矛盾就開(kāi)始凸現(xiàn)出來(lái):因?yàn)閷?duì)店內(nèi)付出的不對(duì)等,而使得股東之間心態(tài)完全失衡,最終矛盾爆發(fā)。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,市面上有很多說(shuō)法,也有很多建議,但遺憾的是現(xiàn)實(shí)中還是層出不窮的出現(xiàn),尤其是那些餐飲新手,在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)的概率幾乎是80%以上,以至于現(xiàn)在很多人一談到餐飲合作就害怕,選擇自己獨(dú)自經(jīng)營(yíng),結(jié)果呢?遇到的問(wèn)題更嚴(yán)重,最后反而可能還不如幾個(gè)人合伙創(chuàng)業(yè)。
那么,到底應(yīng)該怎么來(lái)有效的方法這方面的問(wèn)題呢?我在《當(dāng)個(gè)餐飲小老板》課程里有兩節(jié)課的內(nèi)容,專門(mén)講到合作伙伴的問(wèn)題,聽(tīng)過(guò)我這套課的朋友,知道防范的方法,但,這畢竟只是很少的人,到目前為止,也還不足100人聽(tīng)過(guò)這套課程,而它又是市面上最嚴(yán)重的問(wèn)題之一,那么,對(duì)于普通創(chuàng)業(yè)者,有沒(méi)有簡(jiǎn)單有效的方法,讓他們能防范這個(gè)問(wèn)題?
我認(rèn)為是有的,拋開(kāi)各種七嘴八舌的說(shuō)法,我們用誰(shuí)都聽(tīng)得懂的說(shuō)法來(lái)說(shuō)明它:根據(jù)獲利方式作為解決這個(gè)問(wèn)題的方法:大家投入資金當(dāng)股東開(kāi)店,是依靠“資金投入獲利”,按照投入資金的比例來(lái)區(qū)分多少;愿意參加店內(nèi)管理的股東,則獲得“勞動(dòng)投入獲利”,按照在店內(nèi)的實(shí)際付出來(lái)區(qū)分多少,下面分別說(shuō)明:
資金投入獲利
正常情況下,如果選擇合伙餐飲創(chuàng)業(yè),應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)餐飲三要素的要求去挑選合作伙伴,讓每個(gè)合作伙伴都能獨(dú)當(dāng)一面,解決餐飲創(chuàng)業(yè)中某個(gè)方面的問(wèn)題,但現(xiàn)實(shí)中的情況是,很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作伙伴都不是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組建,而是依靠關(guān)系或者資金等原因成為合作伙伴。
既然如此,大家先不要考慮在店里的實(shí)際作用,第一步是先根據(jù)大家在資金上的投入多少,來(lái)決定股東比例,并以此作為以后店里的責(zé)權(quán)利比例,某種程度上而言,這塊收入,必須要在餐廳實(shí)現(xiàn)盈利后才能獲得,而市面上絕大多數(shù)餐廳都會(huì)在這之前倒閉,所以,事實(shí)上只有很少的餐廳能擁有“資金投入獲利”。
當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)中,大家的股權(quán)比例,不一定是完全按照資金投入多少而界定,有可能還有其他一些標(biāo)準(zhǔn),比如,有廚師會(huì)以技術(shù)入股的方式,或者10%的干股,也有股東給某些關(guān)系戶以干股,以獲得別人背后的資源或者其他東西,暫且不管這些做法是否合理,但它確實(shí)是現(xiàn)實(shí)中存在的情況。
不管是沒(méi)有真金白銀投入的干股,還是有真金白銀投入的股份,他們的股份收入,都必須要在餐廳實(shí)現(xiàn)盈利以后才能獲得,而現(xiàn)實(shí)中能真正實(shí)現(xiàn)盈利的餐廳,在這幾年連20%都不到(80%的綜合淘汰率),這就意味著,從事餐飲投資,本身是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情,可以寄希望于餐廳盈利,但現(xiàn)實(shí)中的情況必須也要考慮。
什么現(xiàn)實(shí)情況?那就是餐廳的日常經(jīng)營(yíng),誰(shuí)去操心?大家根據(jù)資金投入的多少,背后資源的多少和自身技能的多少,確定好了餐廳的股份結(jié)果,這在餐廳盈利之后才有價(jià)值,但如何讓餐廳盈利呢?這就涉及到每天在餐廳里面的實(shí)際勞動(dòng)付出問(wèn)題,也就是第二個(gè)方面的問(wèn)題。
勞動(dòng)投入獲利
先假設(shè)一個(gè)最極端的情況,那就是餐廳的所有股東都不愿意參與餐廳的實(shí)際經(jīng)營(yíng),不管是因?yàn)椴欢埠?,還是走不開(kāi)也罷,反正是店里的經(jīng)營(yíng)完全不參與,只當(dāng)投資股東的情況下,那么這家餐廳的實(shí)際運(yùn)營(yíng),就意味著需要聘請(qǐng)各個(gè)環(huán)節(jié)的員工,比如后廚的廚師團(tuán)隊(duì)(含廚師長(zhǎng)),前廳的服務(wù)團(tuán)隊(duì)(含店長(zhǎng))。
那么,不用想也可能明白的道理是:必須要參照市場(chǎng)行情,給予各個(gè)環(huán)節(jié)的員工適配市場(chǎng)應(yīng)有的工資收入水平,甚至,想要優(yōu)秀員工的話,甚至還需要適配高于市場(chǎng)同等水平的待遇,然后借助這些員工的努力,來(lái)贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),讓餐廳實(shí)現(xiàn)盈利,最終實(shí)現(xiàn)股東的“資金投入獲利”。
如果同意這個(gè)說(shuō)法,那接下來(lái)就是要為店內(nèi)的員工設(shè)置合理的收入體系,相對(duì)于普通員工,對(duì)于店里的核心員工,比如店長(zhǎng),廚師長(zhǎng)等職位,就需要在工資之外,考慮額外的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或者是收入分紅,某種程度而言,不管愿意與否,這都是必須的步驟,否則光靠那點(diǎn)死工資,留不住優(yōu)秀的人才。
為此,一個(gè)餐廳合理的薪酬體系,是除了給員工基本工資之外,還要為店里面的核心職位和優(yōu)秀人才考慮一部分業(yè)績(jī)分紅(10%~20%不等),剩下的才是屬于股東的純利潤(rùn),再按照大家的股份比例進(jìn)行分潤(rùn),多寡都只能認(rèn),想多盈利的話,不能指望從員工的薪酬體系里面去摳,而是激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性,去賺更多利潤(rùn)。
~~~~~~~大家注意:接下來(lái)是非常重要的內(nèi)容了~~~~~~~
如果有股東愿意到店里去上班,那么不是誰(shuí)想去就能去,首先是看能力是否匹配,如果完全不具備管理能力的人,跑去管理員工,這不是去管理,而是去搗亂;沒(méi)有營(yíng)銷能力的人,跑去負(fù)責(zé)宣傳,同樣是一件徒勞的事情,因此,股東是否參與管理,必須要根據(jù)店內(nèi)的職位需求來(lái)定,而不是看誰(shuí)愿意。
聽(tīng)過(guò)我的餐飲小老板課程的同學(xué)就知道,真正懂行的餐飲創(chuàng)業(yè),一定是根據(jù)餐飲三要素來(lái)選擇合作伙伴,以確保每個(gè)股東的“有用性”,但是對(duì)于絕大多數(shù)不懂這個(gè)道理的餐飲創(chuàng)業(yè)者,他們的合作已成既定事實(shí),那怎么辦呢?那就坐下來(lái)商量和溝通:能者上!
什么意思呢?股東投入資金都是想獲利的,因此,大家本著為大家共同利益的角度來(lái)商量,哪些人具備餐飲經(jīng)營(yíng)所需要的能力,哪些人不具備,具備某方面能力的,才能去負(fù)責(zé)那方面的工作,不具備這方面能力的,就安心的當(dāng)個(gè)純投資人,不要到店里去瞎摻和。
但是,每個(gè)股東都必須要接受如下的事實(shí):參與店里實(shí)際工作的股東,必須按照職位同等收入水平給予“勞動(dòng)投入回報(bào)”,什么意思呢?比如某股東到店里擔(dān)當(dāng)?shù)氖堑觊L(zhǎng)的角色,那么必須給他店長(zhǎng)的工資和分紅;某股東到后廚當(dāng)廚師長(zhǎng),就必須給他廚師長(zhǎng)的工資水平;某股東去當(dāng)服務(wù)員,就給他服務(wù)員工資。
現(xiàn)實(shí)中,很多人會(huì)以“股東該做”作為理由,讓參與店里實(shí)際工資的股東白干活,這是錯(cuò)誤之極的做法,也有的餐廳,只愿意給參與店內(nèi)實(shí)際工資的股東以象征性的收入,不管在開(kāi)始大家談得怎么好,對(duì)不起,在后期一定出問(wèn)題,因?yàn)椋冻龆喙岩欢◣?lái)心態(tài)的不平衡。
因此,作為餐廳的股東,必須把“資金投入獲利”和“勞動(dòng)投入獲利”區(qū)分開(kāi)來(lái):只出錢(qián)不參與管理的股東,就只能獲得股東分紅;既出資,又參與店內(nèi)管理的股東,必須在股東分紅之外,獲得市場(chǎng)同等職位的勞動(dòng)收入,這是他們勞動(dòng)付出應(yīng)該獲得的回報(bào),沒(méi)有任何理由去讓別人白付出,除非他們自己主動(dòng)放棄。
明白兩者的差別后,大家回頭再來(lái)看,就明白為什么現(xiàn)實(shí)中合作伙伴之間為什么這么容易出問(wèn)題了:在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),大家都是奔著“一定盈利”的期望值和目標(biāo)投入的,在開(kāi)始大家不計(jì)較勞動(dòng)付出,但現(xiàn)實(shí)情況是只有很少一部分餐廳可以實(shí)現(xiàn)盈利,絕大多數(shù)餐廳都活不到盈利,而那些在店里付出的股東,如果白干的話,那豈不是太慘了?他們相當(dāng)于既虧錢(qián),又虧人!完全不公平。
餐飲合作關(guān)系中,我反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)一個(gè)詞,就是“合理”,在餐飲創(chuàng)業(yè)中,不管是股權(quán)結(jié)構(gòu),還是勞動(dòng)付出,一定要遵循“合理法則”:只有合理的才能長(zhǎng)久,不合理的東西,只能是暫時(shí)存在,而遺憾的是,在餐飲創(chuàng)業(yè)中,很多人做了多年餐飲,卻連很多基本的“合理性”都不知道,所以失敗率居高不下,也就不奇怪了。
最后,需要特別強(qiáng)調(diào)的是:股東想要參與管理,必須能力匹配,而且必須全職投入,不能說(shuō)什么想去就去,想走就走,那只能叫幫忙,沒(méi)資格在店里領(lǐng)取工資,而且,如果相應(yīng)職位上已經(jīng)有合適人選,股東即便是能力很強(qiáng),也只能起協(xié)助作用,除非解聘該職位的正式人選;如果股東自己不具備能力,也沒(méi)有足夠的時(shí)間和耐心,僅僅只是想多拿一點(diǎn)收入,就一定也要參與店里管理。
有這樣的股東,餐廳的結(jié)局也就可想而知。
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