加盟者的血淚:我們是這樣一步步被坑死的!深度訪談

餐飲界 / 曾莉 / 2016-01-25
餐飲創(chuàng)業(yè)中,自主坐莊還是加盟跟投是一對(duì)博弈。 有人靠餐飲加盟賺了錢(qián),說(shuō)它低門(mén)檻高回報(bào);也有人竹籃打水一場(chǎng)空,認(rèn)為餐飲加盟很殘酷。
餐飲界

餐飲創(chuàng)業(yè)中,自主坐莊還是加盟跟投是一對(duì)博弈。

有人靠餐飲加盟賺了錢(qián),說(shuō)它低門(mén)檻高回報(bào);也有人竹籃打水一場(chǎng)空,認(rèn)為餐飲加盟很殘酷。

與其說(shuō)加盟者和公司之間是合作關(guān)系,不如說(shuō)是共生關(guān)系。公司需要你的加入以增強(qiáng)品牌影響力,而你需要公司提供的資源,提高自身實(shí)力。雙方一榮俱榮,一損俱損(靠加盟圈錢(qián)的皮包公司除外)。

那么,在這種共生關(guān)系中存在哪些坑?

劉宏宇,經(jīng)歷了加盟的慘?。夯?萬(wàn)元加盟爆丸燒,成為內(nèi)蒙古牙克石和和扎蘭屯的區(qū)域代理。2014年10月開(kāi)張,半年后生意下滑。2016年1月,店面轉(zhuǎn)讓。

一個(gè)加盟項(xiàng)目失敗了,雙方都有不可推卸的責(zé)任。咱們先說(shuō)加盟者是怎么給自己挖坑的。

加盟者給自己挖得坑

坑一

沒(méi)有調(diào)研

加盟者的血淚:我們是這樣一步步被坑死的!

沒(méi)有調(diào)研,就沒(méi)有開(kāi)店權(quán)

毛主席說(shuō):“沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)!”這句話用到餐飲業(yè)來(lái)就是“沒(méi)有調(diào)研,就沒(méi)有開(kāi)店權(quán)”。作為餐飲新人的劉宏宇給自己挖的最大的坑就是在開(kāi)店前沒(méi)有做市場(chǎng)調(diào)研。

產(chǎn)品需求

內(nèi)蒙地區(qū)的人口味是喜肥濃,愛(ài)膻味,多愛(ài)牛羊肉。而爆丸燒是臺(tái)灣美食,偏海鮮鮮味兒。簡(jiǎn)言之,爆丸燒不是當(dāng)?shù)厝说牟恕?/span>

消費(fèi)水平

爆丸燒一份四個(gè),價(jià)格12元。這在北京上海等一線城市不算什么。但在內(nèi)蒙牙克石這種四線城市就顯得有些“高端”,當(dāng)?shù)匦〕云骄M(fèi)水平5元左右。對(duì)于當(dāng)?shù)厝四軌蚪邮艿木褪强纠涿孢@類經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小吃。

客群定位

爆丸燒的客群定位在年輕人。而牙克石由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),氣候惡劣,當(dāng)?shù)睾芏嗄贻p人外出打工,剩下的多是中老年人和留守兒童。

坑二

依賴總部

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想游走五湖四海,首先要戒掉依賴

盲聽(tīng)即從于總部

總部有自己的一套制度系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)模式、菜品等也許在A地適合,但在B地由于客流、口味差異等原因會(huì)出現(xiàn)“水土不服”。如果不知道變通,事事依賴總部,盲目聽(tīng)從指揮那就只會(huì)南轅北轍。

疏于管理

很多人選擇加盟而不是自創(chuàng)品牌,是認(rèn)為加盟可以降低試錯(cuò)率,背靠大樹(shù)好乘涼。但不意味著加盟者就可以高枕無(wú)憂。尤其是員工管理,一定要老板親力親為。

一位曾加盟中餐連鎖的朋友吳女士,她說(shuō)自己最初以為加盟就可以坐享其成,把一切都交給總部管理。結(jié)果一周內(nèi),自己店里的掌廚就被其他餐館挖走。

坑三

勢(shì)單力薄

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你是否有實(shí)力熬過(guò)養(yǎng)店期?

加盟者分為有實(shí)力的企業(yè)、財(cái)團(tuán)和勢(shì)單力薄的個(gè)體。前者一般財(cái)大氣粗,咱們不提。后者一般資金有限,懷著“抱大腿”的心理,為了加盟開(kāi)店,花掉多年積蓄甚至四處借債。資金緊張的情況下,在餐飲加盟1年至2年半的正常"回本期"內(nèi),稍有不慎就會(huì)滿盤(pán)皆輸,一朝回到解放前。

北京、鄭州的動(dòng)物園咖啡,接連出現(xiàn)“門(mén)店關(guān)閉,加盟商卷款跑路”的情況。原因就是動(dòng)物園咖啡的加盟商多是個(gè)體,抗虧損能力差,短期盈利期望高,一旦經(jīng)營(yíng)不善,就容易崩潰。

總部給你挖的坑

說(shuō)完“人”,咱們就來(lái)談?wù)劰尽D壳皣?guó)內(nèi)的加盟公司大致分兩類:80%的是以圈錢(qián)為目的的皮包公司,剩下的是專做品牌的餐飲公司。前者因?yàn)椴环康?,從你看到的第一眼廣告就是坑,后者也會(huì)因自身問(wèn)題可能在中后期無(wú)奈挖坑。

前期坑

夸張宣傳,巧設(shè)陷阱

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餡餅的背后往往是陷阱

宣傳:只是虛胖,不是strong

皮包公司擅長(zhǎng)用低門(mén)檻、高收入的宣傳語(yǔ),用頭銜、環(huán)境、人員、樣板店來(lái)包裝自己。

公司通過(guò)各種廣告形式大肆宣傳加盟費(fèi)只要1至10萬(wàn)甚至免費(fèi)加盟,并稱2至3月就能回本,一年就可賺得百萬(wàn)。

某服裝加盟品牌的高級(jí)招商主管就直接揭露了這些加盟商是如何包裝自己的:辦公室位于繁華地段的商業(yè)寫(xiě)字樓,號(hào)稱該品牌有幾十年的海外經(jīng)歷(實(shí)際是剛在國(guó)外注冊(cè)的商標(biāo)),有品位有檔次的樣板間掛著精致服裝(實(shí)際是買的名牌貼著自己的標(biāo)簽)。

餐飲業(yè)這樣的例子也比比皆是,為了制造火爆景象,一些以賺加盟錢(qián)為目的的品牌甚至不惜雇人排隊(duì)制造火爆景象。

合同:模糊措辭,隱埋陷阱

加盟公司利用加盟者的經(jīng)驗(yàn)缺乏,對(duì)法律不懂,在合同上就多做手腳。比如違約罰則,合同在違反合約的罰則上,通常只會(huì)列出針對(duì)加盟者的部分,而對(duì)總部違反合約部分則只字未提。

中期坑

賣貨圈錢(qián),輕管理

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當(dāng)心合同迷宮

明加盟實(shí)高價(jià)賣貨

有的加盟公司掛羊頭賣狗肉,明面打著免費(fèi)加盟的幌子,實(shí)際卻是賣設(shè)備、貨物。

杭州的鐘小姐看到一個(gè)干果加盟項(xiàng)目,根據(jù)總部的描述——只要加盟,從加盟商那兒購(gòu)買原材料,總部運(yùn)作后,就能實(shí)現(xiàn)50%以上的回報(bào)。加盟后,才發(fā)現(xiàn):所謂的原材料確實(shí)存在,但與同類型市場(chǎng)價(jià)格相比,價(jià)格超出一倍以上。

餐飲業(yè)也遍布諸如黃燜雞賣秘密配方,各色小吃賣獨(dú)家醬料的例子。

管理:沒(méi)有管理

皮包公司只為錢(qián),錢(qián)拿到手,肯定不會(huì)再費(fèi)心思管理加盟商的運(yùn)營(yíng)。有個(gè)鴨血粉絲湯品牌加盟公司,宣傳地多么高大上,實(shí)際考察發(fā)現(xiàn)公司總共5人,老板收錢(qián),2人接線,2人培訓(xùn)。這樣的團(tuán)隊(duì)怎么管理加盟?

就像劉宏宇說(shuō)的,交了錢(qián),回到地方,總部就再也不會(huì)聯(lián)系你了。

后期坑

核心不強(qiáng),后勁不足

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當(dāng)心加盟死循環(huán)

產(chǎn)品單一,新品更換慢

餐飲的核心是產(chǎn)品。餐飲品牌的產(chǎn)品單一或者制作門(mén)檻低,易被模仿,那競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力就直線下降。就像回鍋肉好吃,但頓頓吃、處處吃也會(huì)厭煩。

徹思叔叔烘焙蛋糕剛進(jìn)入上海時(shí)十分火爆,門(mén)口天天排著長(zhǎng)隊(duì)。但僅維持半年,銷量就下降。原因就是僅有的兩三款烘焙蛋糕無(wú)法長(zhǎng)留顧客。

建議加盟者在簽約前就最好問(wèn)清總部產(chǎn)品更新的頻率。

后續(xù)支持缺乏

加盟前,總部待你是親兒子。許下各種承諾,比如全包開(kāi)店事項(xiàng),全程指導(dǎo),全權(quán)負(fù)責(zé)品牌推廣等。加盟后,你就是私生子了。

教完操作技術(shù)后。好了,你就一邊涼快去吧。全程指導(dǎo)?那就只是說(shuō)說(shuō)而已,你別當(dāng)真。品牌推廣?那是吸引加盟商的,不是給消費(fèi)者看的。

目前加盟形成一個(gè)死循環(huán):加盟費(fèi)低會(huì)吸引加盟者,但輕管理輕運(yùn)營(yíng),加盟費(fèi)高的品牌重管理重運(yùn)營(yíng),但往往會(huì)因高昂的加盟費(fèi)用而讓很多加盟者望而卻步,這就給了小品牌可乘之機(jī)。

在這渾水中,不管是餐飲新人還是老炮兒,大家且行且珍重。

[來(lái)源:餐飲老板內(nèi)參]

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