支付寶入美,和合谷倫敦開店,中餐出海潮來臨?專欄

筷玩思維 / 趙娜 / 2017-07-20
公認(rèn)的中餐出海已有三次浪潮,當(dāng)下的第四次出海看點(diǎn)分析。
餐飲界

上個(gè)月,和合谷將于年底在英國倫敦開出首家海外店的消息不脛而走。收購了中餐連鎖和合谷的弘毅投資稱,英國有很多中國居民卻缺乏地道的中餐,這對于和合谷是一個(gè)機(jī)會。

具有資本助推的中餐連鎖加入出海大軍,標(biāo)志著更加標(biāo)準(zhǔn)化的國內(nèi)中餐品牌開始行動了。

而此時(shí)美國本土的中餐快餐連鎖Panda Express早已經(jīng)自成一體,“主場優(yōu)勢”背后的更貼近當(dāng)?shù)厥袌龅倪\(yùn)營方式,則可以成為出海中餐連鎖品牌的重要借鑒,詳情可參閱筷玩思維文章《深度:熊貓快餐成全美最大中式快餐究竟靠的是?》

同時(shí)就在近日,醞釀已久的支付寶出海也有了實(shí)質(zhì)進(jìn)展——本月螞蟻金服集團(tuán)旗下的支付寶宣布,將正式進(jìn)入美國的華人餐飲界,紐約和北卡羅來納州將成為首批營運(yùn)點(diǎn),22個(gè)州的1.4萬家華人商家將接受消費(fèi)者用支付寶付費(fèi)。

知名中餐快餐連鎖入英、國內(nèi)移動支付巨頭入美,這些都預(yù)示著第四波中餐出海的浪潮正全面來襲。

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三次浪潮有成有敗,實(shí)則都在為第四次做鋪墊

公認(rèn)的中餐出海已經(jīng)有三次浪潮。第一次浪潮可追溯到160至190年前,當(dāng)時(shí)我國廣東、福建等地移民在歐洲、美國開設(shè)的中餐館,如今其后裔仍在經(jīng)營,這些餐館的特點(diǎn)是,相對來說菜品風(fēng)味比較傳統(tǒng)。

第一次浪潮可以說為中餐奠定了在海外的各種口碑:美味、做法新奇、不夠干凈衛(wèi)生。這些印象讓海外人士對中餐既有濃厚興趣,又心懷不安。

第二次浪潮則發(fā)生在改革開放之初,一批國營知名企業(yè)帶著厚重的品牌“走出去”,卻因缺乏對當(dāng)?shù)氐牧私?、投資選址不夠謹(jǐn)慎、成本過高、管理跟不上等等原因幾乎全軍覆沒。這些企業(yè)包括了全聚德、東來順等老字號。

第二次浪潮可以說把國內(nèi)中餐企業(yè)在異國他鄉(xiāng)開店的各種問題都暴露了出來。盲目開店、裝修、采購、用工成本高企、人員管理跟不上、店長廚師長跑路、口味難以適應(yīng)市場、食品安全法律法規(guī)不達(dá)標(biāo)……這些釘子當(dāng)時(shí)出海的餐企一個(gè)一個(gè)都碰過。

第三次浪潮則集中在2015年左右,主角是具有相當(dāng)品牌的民營餐飲企業(yè),特點(diǎn)是更加注重盈利同時(shí)傾向于高端化,比較典型的如北京簋街的花家怡園、眉州東坡等一批中餐民營企業(yè)名店。

國企老大們遇到的各種坑,也就成了第三次民企進(jìn)軍海外的教訓(xùn),一開始謀劃海外市場時(shí),就在這些方面找對策。


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首先是時(shí)尚高端化。

眉州東坡已經(jīng)在美國洛杉磯擁有4家直營門店,分別位于洛杉磯比佛利、洛杉磯亞凱迪亞、好萊塢環(huán)球影城和洛杉磯爾灣的加州華人移民聚集區(qū),而這些店的特點(diǎn)之一就是更加高端。

花家怡園目前也在韓國首爾擁有2家門店,在當(dāng)?shù)鼐鶎儆诒容^高端的餐廳,一些政府要員經(jīng)常光顧。

而除了店面形象的改變,這些餐廳還在企業(yè)招聘、技術(shù)人員派遣上更注意符合當(dāng)?shù)胤?,為了避免高拒簽率,眉州東坡的技術(shù)支援人員僅在美國停留1個(gè)月,同時(shí)打開雙向通道,將美國管理人員接回國培訓(xùn)來保障技術(shù)輸送。

但即使在經(jīng)營方面已經(jīng)有了很大改觀,在一定階段內(nèi),第三次出海浪潮下的品牌仍難以快速盈利以及大面積復(fù)制。

就在不久前舉行的2017時(shí)尚休閑餐飲中國峰會上,眉州東坡董事長王剛坦言,眉州東坡在美國投資超過2000萬美元,最高峰時(shí)月虧損額高達(dá)數(shù)十萬美元,盡管企業(yè)在美國的經(jīng)營逐步進(jìn)入正軌,門店數(shù)量也拓展到4家,但月虧損額平均依然在10萬美元左右。

其中有一個(gè)重要原因就是,以中餐正餐為主,難以做到高度標(biāo)準(zhǔn)化,利潤難以覆蓋高成本。

第四次浪潮迅速到來:連鎖化發(fā)揮親民、成本優(yōu)勢

第四次浪潮在2015年開始醞釀,2016年逐漸形成,今年終于看得見勢頭,這一次浪潮間隔時(shí)間短,最根本的不同在于出海的均是標(biāo)準(zhǔn)化更高的連鎖餐飲品牌。

連鎖化的品牌,首先是保持了親民的特點(diǎn)。


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2016年,百勝中國宣布將通過加盟方式在全球推廣旗下小肥羊火鍋,其火鍋連鎖在美國做得風(fēng)生水起。據(jù)筷玩思維了解,在洛杉磯帕薩迪納老城的小肥羊,沒有預(yù)約還需要排隊(duì)等位才能吃到。

不同于海底撈定位高端、圍桌吃“大鍋”火鍋,小肥羊則定位平民,采用自助餐+單點(diǎn)模式、小鍋分餐制這種美國人更能接受的方式。

海底撈在美國的第一家分店位于洛杉磯富人區(qū)阿凱迪亞市,人均消費(fèi)大約40美元,價(jià)格可謂不低,但火鍋這種異域食品不符合美國人的日常飲食習(xí)慣,難以形成固定消費(fèi),在當(dāng)?shù)赜隼洳⒉黄婀帧?/span>

小肥羊則主打平民路線,自助火鍋22.5美元/位,午市只要15美元,老人只要17美元一位,這樣的的親民價(jià)格,讓小肥羊在美國人氣很高,目前小肥羊在北美已有40家門店。

其次則是盡可能本地化。

曾經(jīng)由于食材成本問題,中餐品牌受到了很大制約。比如全聚德的烤鴨一定要用北京填鴨做出來味道才最正宗,但部分國家對北京填鴨的進(jìn)口有一定的限制。

去年6月烤魚品牌“江邊城外”在新加坡開出首家海外門店,主材選擇了當(dāng)?shù)爻R姷暮t~,雖然這就需要在烹飪方式上也做調(diào)整,但食材不需要花費(fèi)高昂運(yùn)費(fèi)以及時(shí)間成本,使得整體經(jīng)營成本得以拉低。

員工方面,中餐館以勞務(wù)輸出方式獲取優(yōu)秀廚師,但卻被所在國認(rèn)為搶占了當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌?。所以除了派?名骨干廚師之外,江邊城外店內(nèi)大部分員工都是新加坡本地人。

第三是充分發(fā)揮連鎖優(yōu)勢。

在國內(nèi)就以高度標(biāo)準(zhǔn)化獲得發(fā)展機(jī)遇的黃記煌,很好地解決了海外開中餐面臨的諸如食品安全、用工法規(guī)等難題。如今更是主要以發(fā)展當(dāng)?shù)丶用松痰姆绞酵卣购M馐袌?,黃記煌負(fù)責(zé)輸出品牌、管理以及醬汁等核心元素,據(jù)稱其已經(jīng)在美國、澳大利亞、加拿大、印度尼西亞、泰國等多個(gè)國家開設(shè)了十多家門店。

在資本推動下,中國餐飲品牌的優(yōu)勢還在不斷放大。


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對于即將進(jìn)入英國的和合谷,百??毓蓵?0%以上的食品原料生產(chǎn)外包給英國本土的企業(yè),同時(shí)維持和國內(nèi)大供應(yīng)商的合作,以保證食品安全。如果和合谷首戰(zhàn)告捷,弘毅旗下的其他餐飲品牌也很可能緊隨其后。

以連鎖直營為主要模式的眉州東坡集團(tuán),在海外市場也意識到連鎖經(jīng)營的價(jià)值,因此也更加重視連鎖帶來降低成本、提升利潤的效應(yīng),目前其已經(jīng)在美國設(shè)立了公司,配有中央廚房,按照現(xiàn)代連鎖餐飲的發(fā)展方式拓展。

結(jié)語

餐企海外開店意味著在國內(nèi)積累的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品牌等都要在海外延續(xù)。國內(nèi)知名中餐連鎖企業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)完成了標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)化,在此時(shí)走向全世界時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,只要盈利模式上探索適合當(dāng)?shù)氐姆绞?,同時(shí)保證合法合規(guī),獲得在國外長期發(fā)展的一席之地也并非絕對難事。

事實(shí)上,海外華人已經(jīng)成為全球很多城市的重要組成部分,華人社區(qū)已經(jīng)相當(dāng)聚集和扎堆兒,這對中餐企業(yè)來說是個(gè)非常有潛力的市場。

筷玩思維認(rèn)為,在國內(nèi)餐飲業(yè)持續(xù)升溫的背景下,具備實(shí)力的餐飲品牌在海外開分店,無疑已經(jīng)開始搶占市場先機(jī)。

支付寶、微信支付等移動支付方式逐漸覆蓋全球,更加便于中國消費(fèi)者在海外的餐廳消費(fèi)。

支付寶目前已完成覆蓋70多個(gè)國家和地區(qū),在美國,支付寶通過與金融服務(wù)公司First Data合作進(jìn)駐了美國400多萬個(gè)商家,近期又宣布將有14000家中餐廳和華人超市支持支付寶結(jié)算。

在種種因素促進(jìn)下,連鎖餐企品牌形成第四次出海浪潮之后,中國是否會出現(xiàn)像麥當(dāng)勞、肯德基、星巴克這樣的國際餐飲巨頭,這個(gè)問題的答案可能會越來越快出現(xiàn)。

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