7月18日，“新餐飲 新經(jīng)濟(jì)”微盟智店小程序沙龍成都站順利啟動(dòng)，會(huì)議吸引了近千位行業(yè)人士和嘉賓參與，現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇、微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉、微盟移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理衛(wèi)曉祥、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐震、騰訊社交與效果廣告部行業(yè)拓展高級(jí)經(jīng)理王富強(qiáng)、澳拜客市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人孫鈞、蜀品天下創(chuàng)始人潘勇等業(yè)界權(quán)威大咖齊聚“天府之國(guó)”成都，論道新餐飲，解讀新零售，共同探討小程序?yàn)槌啥疾惋嫼土闶坌袠I(yè)將帶來(lái)新的商業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

l公眾號(hào)+小程序  助力線下商業(yè)升級(jí)

比APP輕量化，無(wú)需安裝，開(kāi)發(fā)成本較低，線下掃碼、線上微信搜索一下就可以使用……自微信小程序今年年初上線以來(lái)，備受各行業(yè)的關(guān)注，目前成都已經(jīng)有不少餐飲和線下傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)始謀劃利用好小程序，利用微信變革實(shí)現(xiàn)“革新”。但是，線下商業(yè)有著復(fù)雜的場(chǎng)景，如何針對(duì)各行各業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和需求開(kāi)發(fā)出屬于自己的小程序，是擺在商戶(hù)面前的一道難題。因此，大部分企業(yè)還是在觀望中，既不清楚小程序究竟有什么用，也不明白有了公眾號(hào)為啥還要小程序，更不知道如何選擇微信小程序開(kāi)發(fā)公司。

微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示，在小程序誕生之前，很多企業(yè)紛紛將公眾號(hào)作為O2O升級(jí)的重要渠道，但公眾號(hào)的內(nèi)容屬性讓它更側(cè)重企業(yè)與用戶(hù)建立線上的連接，而用完即走的小程序則被微信寄予連接更多的線下服務(wù)和場(chǎng)景，它將成為線下商業(yè)的最大入口，帶來(lái)新零售的變革。

微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇在“新餐飲 新經(jīng)濟(jì)”微盟智店小程序沙龍成都站現(xiàn)場(chǎng)演講

在孫濤勇看來(lái)，小程序在微信上至少有八個(gè)入口，它和公眾號(hào)密切關(guān)聯(lián)是對(duì)公眾號(hào)生態(tài)是一種"賦能"，這一點(diǎn)從近期微信宣布小程序與公眾號(hào)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)打通就可以看出，標(biāo)志著公眾號(hào)和小程序之間數(shù)據(jù)和用戶(hù)的互聯(lián)互通，商家也能更方便的管理兩者之間的用戶(hù)和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)。微盟也是首批參與此接口內(nèi)測(cè)的服務(wù)商之一。隨著企業(yè)商戶(hù)對(duì)小程序的理解日益加深，微信對(duì)小程序的不斷開(kāi)放，小程序與公眾號(hào)打通只是時(shí)間問(wèn)題。屆時(shí)，企業(yè)商戶(hù)通過(guò)微盟提供的基于公眾號(hào)和小程序的完整解決方案，將公眾號(hào)和小程序無(wú)縫銜接。

2013年，微信公眾平臺(tái)興起，誕生了一大批微信第三方開(kāi)發(fā)者；2017年小程序風(fēng)口之下，又有一大批第三方開(kāi)發(fā)者進(jìn)入小程序開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域。小程序的上線進(jìn)一步帶動(dòng)了微信第三方開(kāi)發(fā)的繁榮。孫濤勇說(shuō)，微盟對(duì)小程序的布局也從很早就開(kāi)始，從今年年初推出的針對(duì)線上電商的“旺鋪小程序”解決方案，到近期推出的針對(duì)線下門(mén)店的“智店小程序”解決方案，為商戶(hù)打造屬于自己的小程序，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的快速使用場(chǎng)景和高效率服務(wù)。

l餐飲+小程序 未來(lái)顛覆團(tuán)購(gòu)平臺(tái)

作為成都餐飲三駕馬車(chē)之一，火鍋一直以來(lái)有著龐大的消費(fèi)群體，2016年成都人火鍋消費(fèi)超過(guò)150億元，但翻臺(tái)率低的火鍋店同時(shí)也面臨著存量高、陣亡率高的雙高現(xiàn)象：2016年底，成都火鍋店從年初的近1萬(wàn)家跌至7000多家，關(guān)店率高達(dá)28%。在這樣的背景下，餐飲企業(yè)如何留住顧客，如何用小程序?yàn)槌啥蓟疱伈惋嫀?lái)新變革？

微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉認(rèn)為，當(dāng)前餐飲行業(yè)的新變革繞不開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)主題，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)外延被擴(kuò)大，顧客還未進(jìn)店就已經(jīng)與餐廳產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，而微信附近的小程序能夠很好地促進(jìn)用餐前的到店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。微信小程序的工具屬性與餐飲行業(yè)的服務(wù)場(chǎng)景非常契合，非常適合火鍋店這類(lèi)實(shí)體餐飲店。商戶(hù)通過(guò)小程序可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店展示、點(diǎn)餐、外賣(mài)、優(yōu)惠買(mǎi)單、會(huì)員沉淀、沉睡喚醒等多種能力，玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。以成都春熙路“火鍋一條街”為例，當(dāng)用戶(hù)想要查找附近有哪些好吃的火鍋店，只要打開(kāi)附近的小程序，就可一目了然，商戶(hù)也能增加在用戶(hù)手機(jī)上的曝光，引導(dǎo)附近用戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)。

澳拜客市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人孫鈞表示，澳拜客以微信公眾號(hào)為載體，搭建會(huì)員系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、管理與維護(hù)等，為顧客提供全方位的會(huì)員服務(wù)。小程序是微信的又一個(gè)重大布局，對(duì)于線上實(shí)體商戶(hù)而言，開(kāi)發(fā)成本降低，如果說(shuō)微信之前完成的是線上社交，小程序則通過(guò)掃碼和微信支付打通了線下的場(chǎng)景。餐飲企業(yè)做好小程序，可以更好地玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

林縉介紹，為了幫助商戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓牢忠實(shí)顧客，微盟推出智店小程序解決方案，它以“門(mén)店+會(huì)員”為核心，為商戶(hù)免費(fèi)搭建起自己的小程序，即使是不懂開(kāi)發(fā)代碼的商戶(hù)，也能擁有自己的小程序。餐飲商戶(hù)通過(guò)智店小程序解決方案提供的會(huì)員和營(yíng)銷(xiāo)能力，可以利用積分充值等營(yíng)銷(xiāo)手段助門(mén)店提升會(huì)員轉(zhuǎn)化，有效幫助線下商戶(hù)將門(mén)店的流量聚集起來(lái)，形成自己的流量洼地。

騰訊社交與效果廣告部行業(yè)拓展高級(jí)經(jīng)理王富強(qiáng)介紹，騰訊社交廣告的優(yōu)質(zhì)流量和定向能力，能夠幫助餐飲行業(yè)商戶(hù)解決拉新客、留老客、做促銷(xiāo)三大難題。與騰訊社交廣告的結(jié)合，能夠?yàn)椴惋嬓袠I(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新變革帶來(lái)強(qiáng)大助力。

l新零售+小程序  重構(gòu)線下門(mén)店消費(fèi)場(chǎng)景

除了發(fā)達(dá)的餐飲業(yè)，成都還以休閑城市著稱(chēng)。成都人愛(ài)打麻將、泡茶館，造就了“天府之國(guó)”豐富和多元化的零售業(yè)態(tài)，在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，這些線下零售門(mén)店又該如何決勝“新零售”浪潮？

微盟移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理衛(wèi)曉祥認(rèn)為，新零售是時(shí)下熱度最高的商業(yè)詞匯，其實(shí)它早已不是趨勢(shì)和概念，而是實(shí)實(shí)在在的“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”。經(jīng)歷了門(mén)店時(shí)代、消費(fèi)者時(shí)代，線下零售業(yè)態(tài)迎來(lái)了線上線下融合的體驗(yàn)時(shí)代，“人、貨、場(chǎng)”商業(yè)要素正在發(fā)生重構(gòu)，未來(lái)，消費(fèi)者及消費(fèi)場(chǎng)景將無(wú)處不在，消費(fèi)需求也更加個(gè)性化。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以線下實(shí)體門(mén)店、線上移動(dòng)商城為核心，通過(guò)融合線上線下，實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品進(jìn)銷(xiāo)存、物流、營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)據(jù)的共融互通，線下獲客、線上互動(dòng)；線上促銷(xiāo)，線下轉(zhuǎn)化，為消費(fèi)者提供線上線下全渠道的消費(fèi)體驗(yàn)。無(wú)論是做公眾號(hào)還是小程序，對(duì)于不具備開(kāi)發(fā)技術(shù)的中小商戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以選擇有技術(shù)實(shí)力的第三方服務(wù)商提供的SaaS解決方案。微盟如今已是微信開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，為超過(guò)200萬(wàn)商戶(hù)提供移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，積累了深厚的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

蜀品天下創(chuàng)始人潘勇表示，對(duì)線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，雖然本身就“自帶流量”，能經(jīng)營(yíng)下來(lái)的實(shí)體門(mén)店，無(wú)論大小總會(huì)有客流和老客戶(hù)，但是依靠地段對(duì)周邊顧客的輻射，拓客方式仍然十分有限。本地門(mén)店如果能夠最大化地利用好公眾號(hào)和小程序的勢(shì)能，就能享受到最多的微信流量紅利，將線上流量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的線下客流。

據(jù)悉，參與此次沙龍會(huì)議的還有中國(guó)餐飲軟件聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳小飛、品途商業(yè)評(píng)論創(chuàng)始人兼CEO劉宛嵐、餐飲O2O創(chuàng)始人羅華山、職業(yè)餐飲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人喬為、極十餐飲咨詢(xún)創(chuàng)始人史遠(yuǎn)、洞子張火鍋聯(lián)合創(chuàng)始人鄭曉東等業(yè)內(nèi)人士，并就小程序如何實(shí)現(xiàn)餐飲零售變革分享了各自觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)之道，來(lái)自成都的900多位當(dāng)?shù)厣虘?hù)經(jīng)營(yíng)者在沙龍上對(duì)小程序也表現(xiàn)出極大的興趣，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名申請(qǐng)免費(fèi)使用智店小程序解決方案的企業(yè)達(dá)到百余家。

關(guān)于智店：

智店，微盟旗下面向線下門(mén)店的免費(fèi)小程序解決方案，助力商戶(hù)暢享微信流量紅利，連接更多線下服務(wù)與線上用戶(hù)。智店小程序以“門(mén)店+會(huì)員”為核心，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)與性能，幫助線下門(mén)店?duì)I銷(xiāo)與服務(wù)升級(jí)。

關(guān)于微盟：

微盟成立于2013年4月，現(xiàn)有員工2500人，全球代理商超過(guò)1300家，入駐商戶(hù)突破220萬(wàn)家，公司估值近30億元。經(jīng)過(guò)4年高速發(fā)展，微盟已由最初的微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商，快速發(fā)展成為一家專(zhuān)注于移動(dòng)社交領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)多元化企業(yè)-微盟集團(tuán)?；谝苿?dòng)社交的核心價(jià)值，微盟以跨界領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、電商、金融、投資和大數(shù)據(jù)，形成戰(zhàn)略整合，打造微盟移動(dòng)社交生態(tài)圈，提出“軟件+營(yíng)銷(xiāo)+平臺(tái)”三大引擎戰(zhàn)略，以市場(chǎng)導(dǎo)向提供商業(yè)化服務(wù)工具，以效果導(dǎo)向提供精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略，以數(shù)據(jù)導(dǎo)向提煉標(biāo)簽化用戶(hù)行為。

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