聽說87%的餐廳將在三年內倒閉!怎么辦?頭條
近來,有報道聲稱87%的餐廳將在三年內倒閉,讓人毛骨悚然。不過國內官方數據,去年有超過100萬家餐廳關門大吉,卻是不爭的事實。
餐廳應該怎么應對危機?紅餐網專欄作者趙慶認為,未來餐飲市場上的競爭,是企業(yè)生態(tài)圈與企業(yè)生態(tài)圈之間的競爭,需要把握住三點方能渡過難關。
餐飲行業(yè)流傳著這樣兩句話:
開一家新飯店是讓你的財產消失的最快方法!
如果你恨一個人恨的咬牙切齒,恨不得讓他去死,那就鼓勵他去開餐廳吧!
餐飲行業(yè)到底怎么了?兩年前,隨著黃太吉、雕爺牛腩、西少爺等號稱不是做餐飲的餐廳異軍突起,令餐飲行業(yè)一片嘩然。驚呼狼來了!很快,傳統(tǒng)的餐廳經營者們發(fā)現一個驚人的秘密,互聯網式的餐飲企業(yè)普遍不會做運營管控,也沒有強大的技術團隊作支撐,更沒有建立起可靠的供應連體系,這些問題很快束縛了互聯網餐廳發(fā)展。
于是,餐飲行業(yè)的老大們一起高喊——回歸本質!也就是餐廳還是要做好產品品質、服務品質、環(huán)境塑造的才對 ,市場一起點贊。終于黃太吉的生存危機給這場沸沸揚揚的新老觀念之爭,劃上了大家都不想看到的句號。
但問題并沒有解決,餐廳應該怎么做才能應對危機呢?筆者研究了三年,認為未來餐廳需要把握住三點方能渡過難關。
01精準定位
企業(yè)生存的意義在于創(chuàng)造價值!也就是說,企業(yè)創(chuàng)造的產品、服務一定能夠給消費者解決一個生存中的問題,并得到消費者認同,如果解決同樣問題的企業(yè)只有你一個,那么這樣的企業(yè)永遠不會倒閉。
從餐飲行業(yè)的角度看,消費者的飲食問題是五花八門的,而餐飲從業(yè)者的頭腦有限,有限的人腦無法解決消費者無限的問題。因此術業(yè)有專攻,快餐、火鍋、中餐、西餐、農家菜、小吃店等等類別層出不窮,這樣做顯然還不夠專業(yè)。
互聯網的介入,讓世界瞬間成為地球村,專業(yè)程度向極致化方向突飛猛進。最近在火爆了20多年的火鍋行業(yè)里面冒出來一個新的品類叫礦泉水火鍋,一個自稱潮辣的品牌成為礦泉水火鍋的開創(chuàng)者。
其精準的市場定位是8090后女性消費者,那么店內所有的內容和活動圍繞著核心市場定位展開。消費流程設計、服務流程設計、產品結構設計、裝修環(huán)境塑造、營銷廣告設計、媒體組合選擇等等都是按照8090的女孩們喜歡的要素來設計打造的。
精準的市場定位必將給市場帶來持續(xù)的,針對性的專業(yè)化沖擊,從而帶來足夠的市場生存空間,在餐飲行業(yè)的大面積紅海中潮辣火鍋開辟了自己的一片天空。
02構建新型經營模式
餐飲行業(yè)由于其行業(yè)的特性,要想做強做大,其發(fā)展模式必然是以特許經營為核心的經營模式。但是新的歷史時期,特許經營模式已經發(fā)生很大變化,傳統(tǒng)的加盟模式很快會被淘汰。要與時俱進,要做最專業(yè)的特許經營連鎖企業(yè),離不開特經營的基礎。
首先,連鎖企業(yè)運營模式的標準化、專業(yè)化、簡單化三個原則不會改變;其次,經營理念連鎖、形象識別連鎖、產品技術連鎖和經營模式連鎖四個內容也不會改變;最大的變化是餐飲+互聯網,是以圍繞精準定位為核心,以互聯網技術為工具,以互聯網思維為指導建立起來的相互支撐、相互融通的一系列經營手段。
這些經營手段系統(tǒng)的結合起來,形成餐廳獨特的經營模式,才是未來餐飲企業(yè)馳騁疆場,立于不敗之地的有力武器。
03合伙制團隊
我們在團隊建設方面,一直有兩個至今沒有實現的愿望,一個是專業(yè)的人做專業(yè)的事,一個是餐廳的員工能積極主動做好工作,把企業(yè)當做自己的家。
以文化復制著稱的四川火鍋品牌海底撈,曾經打造了誘人的企業(yè)歸屬感很強的員工團隊文化,但是這兩個問題也還是沒有解決好。一個是員工沒有持續(xù)的歸屬感,一個是企業(yè)內部很難找的專家級別的人才來做事情,無法讓海底撈成為有格局、有社會責任感、商業(yè)模式清晰的成熟公司。
解決這兩個問題最好的方法是采取合伙制,讓所有的員工都成為老板 ,實行三級股權架構設置,并將公司所有權、經營權、管理權分立管理,讓專家走進企業(yè),以高標準操控、服務企業(yè)。
將全體員工納入不同層面的合伙人范疇,也要解決所產生的連帶問題。所有權必須限制于股東會層面,而二級和三級股東會,應服從餐飲公司以品牌建設和建設長期穩(wěn)定盈利能力的大局。
既然全體員工是股東,是合伙人,那股東豈能沒有歸屬感?!全體合伙人制度將引領餐飲企業(yè)建設成為以餐飲門店為市場基礎,以供應鏈體系為延伸,以餐飲品牌服務型公司為紐帶的餐飲企業(yè)生態(tài)圈。
結語
未來餐飲市場上的競爭,不在獨立企業(yè)之間,而是在企業(yè)生態(tài)圈與企業(yè)生態(tài)圈之間。 餐飲企業(yè)必須構建自己的生態(tài)圈才有機會參與更大范圍,更高層次的市場角逐,否則將只能忍痛出局!
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