街角那家“真功夫”還沒(méi)打算放棄你,他們想這樣改良你的用餐體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備
真功夫、大娘水餃、正一味......這些曾經(jīng)開(kāi)遍大街小巷的知名中式快餐品牌們,在野蠻生長(zhǎng)后也不可避免的進(jìn)入了瓶頸期。
伴隨中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增幅的下降,整個(gè)餐飲行業(yè)從2011年起開(kāi)始經(jīng)歷震蕩,中國(guó)百?gòu)?qiáng)餐飲的平均利潤(rùn)從2011年的8.52%,下降到2015年的2.8%。
大娘水餃,這個(gè)很多上班族都不陌生的連鎖快餐品牌曾在全國(guó)19個(gè)省擁有超過(guò)400家門(mén)店,卻在2013年被CVC收購(gòu)后,銷(xiāo)售額連續(xù)每年下滑兩成,三年換了3位CEO,創(chuàng)始人被迫出讓了控股權(quán);知名度曾很高的真功夫,也曾因家族內(nèi)斗錯(cuò)失上市黃金期,內(nèi)耗的幾年又趕上快餐行業(yè)迅速下行,估值在幾年內(nèi)縮水一半。
真功夫經(jīng)歷的困境也是整個(gè)中式快餐行業(yè)一個(gè)縮影,真功夫董事長(zhǎng)兼總裁潘宇海剛剛經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的焦慮。在真功夫6月18日的發(fā)布會(huì)上,一身休閑裝的他不斷問(wèn)臺(tái)下,“今天我年輕嗎”? 他表示自己當(dāng)天的穿著是為了表達(dá)“70后的老臘肉對(duì)小鮮肉的向往之情”。
很多人或許不知道,真功夫這家店已經(jīng)有26年歷史。這家老牌中式快餐品牌見(jiàn)證了中式快餐最好的時(shí)間,也經(jīng)歷了中式快餐最壞的時(shí)間。
中式快餐不止想幫你“解決溫飽”
連鎖模式做快餐的真功夫起家于廣東,90年代,這家公司靠著餐品標(biāo)準(zhǔn)化,以對(duì)壘外來(lái)快餐品牌的姿態(tài)入場(chǎng),不少人依然對(duì)“要做中國(guó)麥當(dāng)勞”的口號(hào)印象深刻。
在很多人記憶中,老牌真功夫最初在品牌思維方面還是值得借鑒的。依托廣式菜品的特點(diǎn),提出蒸的理念,容易標(biāo)準(zhǔn)化操作;葷素的搭配也有一定口碑。
在此之后,各式餐飲品牌如雨后春筍般長(zhǎng)出來(lái),開(kāi)始加入競(jìng)爭(zhēng),這讓快餐利潤(rùn)越來(lái)越薄,加上互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)的沖擊,資本也開(kāi)始不看好中式快餐。另一邊,肯德基、麥當(dāng)勞則在品牌營(yíng)銷(xiāo)上玩的風(fēng)生水起,不斷提升品牌的附加價(jià)值,小朋友知道過(guò)生日要去肯德基吃兒童套餐、領(lǐng)禮物,而一提起中式快餐,你或許腦海里只會(huì)飄過(guò)四個(gè)字——“解決溫飽”。
于是,中式快餐就這樣和火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)這些“顛沛流離”的場(chǎng)景密切的綁定在了一起。
以前做中式快餐連鎖的基本功是標(biāo)準(zhǔn)化,但時(shí)代變了,餐飲業(yè)的玩法也更多了,有主打性價(jià)比的,以“外婆家”、“綠茶”為代表;有主打創(chuàng)意菜、利用名人效應(yīng)的,以韓寒的“很高興,遇見(jiàn)你”為代表。很多時(shí)候,人們不不單單是為了吃飯而吃飯,比起吃飯本身,儀式感或許更多一些。
潘宇海很早就意識(shí)到轉(zhuǎn)型的迫切性,如何滿足85后、90后、00后這些餐飲主流消費(fèi)人群的需求?“標(biāo)準(zhǔn)化之上還要加入個(gè)性化,即智能便捷,時(shí)尚環(huán)境和滿足個(gè)性張揚(yáng)的需求?!迸擞詈8嬖V鈦媒體。
潘宇海去年為出真功夫定下了“下一個(gè)25年”的戰(zhàn)略目標(biāo):成立“中式快餐孵化器”創(chuàng)業(yè)平臺(tái),打造O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、智能門(mén)店?duì)I建系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)金融和真功夫米飯學(xué)校五大支柱。
10家門(mén)店正在悄悄變樣
很多人都快遺忘街角那家“真功夫”快餐了,要么已經(jīng)閉店裝修,要么你已經(jīng)很久沒(méi)有走進(jìn)去了——但真功夫還沒(méi)打算放棄你,他們想這樣改良你的用餐體驗(yàn):
真功夫目前在廣州新建了10家升級(jí)體驗(yàn)門(mén)店,你看到的已經(jīng)不再是塑料椅+木質(zhì)小桌,而是變成了沙發(fā)卡座;燈光柔和、現(xiàn)代感的裝修,你可以像這樣上上網(wǎng)聊聊天:
解決溫飽,已經(jīng)不是主流消費(fèi)者的需求。你想要雞腿和蘑菇,快餐店偏給你搭配雞腿和蘿卜,還要給你綁定可樂(lè)和豆?jié){?在新店里,過(guò)去的“老式套餐”已經(jīng)取消,你可以自由組合你想要的餐點(diǎn),在取餐區(qū)自主挑選后結(jié)賬:
鈦媒體記者決定親自代你們體驗(yàn)的一把:“古惑燒賣(mài)”+“糾結(jié)鳳爪”+“辣手鹵翅”+“爽快生菜”+“看氣質(zhì)”腸粉
上述組合一共花了54元——折合2700鈦幣(腸粉在來(lái)的路上,原諒我是鴕鳥(niǎo)胃)。
正餐之外,升級(jí)門(mén)店里還嵌入了一個(gè)飲品窗口——真功夫自己孵化的品牌貓熊茶布,主打東南亞手造飲品,提供咖啡、奶茶等。
光改善就餐環(huán)境還不夠,還要與互聯(lián)網(wǎng)接軌。真功夫在兩年前開(kāi)始規(guī)劃布局智能化餐廳的改造,包括自助點(diǎn)餐機(jī)、微信點(diǎn)餐等移動(dòng)點(diǎn)餐,目前智能點(diǎn)餐系統(tǒng)還處于內(nèi)測(cè)階段,不久將會(huì)面世。
追趕潮流的傳統(tǒng)品牌真功夫,還嘗試了資產(chǎn)證券化,針對(duì)第一批門(mén)店的眾籌項(xiàng)目已經(jīng)上線。談及門(mén)店眾籌,潘宇海強(qiáng)調(diào)真功夫不缺錢(qián),玩的是一種“參與感”。與其說(shuō)是參與感,不如說(shuō)是用股權(quán)眾籌來(lái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年未完成的資本夢(mèng)。
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