員工激勵(lì)重點(diǎn)不在于是技巧而是利益的平衡團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
書本上、互聯(lián)網(wǎng)上、商學(xué)院里有關(guān)員工激勵(lì)的理論、方法、技巧已經(jīng)很多了,例如需要層次理論、雙因素理論,有360度考核、各種優(yōu)秀評(píng)選等等,看起來都挺有道理的,貌似挺好用的,為什么在實(shí)際工作中卻沒有多大效果,調(diào)動(dòng)員工的積極性為什么如此困難呢?
田廣利認(rèn)為員工激勵(lì)的重點(diǎn)不是技巧,而是利益的平衡。在利益面前,員工激勵(lì)技巧不過是雕蟲小技,相當(dāng)微不足道。
餐飲老板與員工之間難有公平交易
開餐廳做生意是餐廳與顧客之間的一種交易,雇用員工則是老板和員工之間的一種交易。老板們會(huì)認(rèn)為:既然是與員工做生意,大家講究公平交易嘛,我已經(jīng)付了工錢,購買員工的勞動(dòng),作為員工,你為什么不好好工作呢?能對(duì)得起我付給你的工資嗎?作為老板,我已經(jīng)投資開餐廳的,難道還要再員工身上投很多資金嗎?還要投入很多感情嗎?還要投入很多心血嗎?還要看員工眼色嗎?那樣太辛苦了!也太不公平了!
對(duì)老板來說,聘用員工是先干活后給錢,干的不好可以少給,干的好了也不一定多給,承諾的不一定兌現(xiàn),有便宜能占則占,付給員工的工資、獎(jiǎng)金能少給就不多給,能晚給就不早給,能扎的就扎著,工資能不漲就盡量不漲,員工餐只要沒人造反就對(duì)付吃。
在老板和員工之間的關(guān)系上,老板占據(jù)了絕對(duì)的主動(dòng),幾乎可以為所欲為,員工只是被人呼來喝喚去的干活工具,是任人宰割的小羔羊。因此,所謂的老板與員工之間的公平交易是不存在的。
如果一個(gè)老板視員工為賺錢工具,說明他的思想還停留在資本主義原始積累階段,滿腦子都是錢,為賺錢可以不擇手段。他們信奉的理念是在員工身上以最小的投入,獲得最大的回報(bào)。過去30年,很多老板靠這套方法發(fā)了財(cái)。但是,如今時(shí)代變了,這套方法遇到了挑戰(zhàn)。
歷史的鐵證告訴人們:打工是沒有前途的!
激勵(lì)的關(guān)鍵是利益平衡,而利益平衡有著鮮明的時(shí)代特征。改革開放30多年了,第一代給老板打工的人已經(jīng)步入中年,他們中間有幾個(gè)人能憑自己的勞動(dòng)通過給老板打工而過上幸福生活的?
第一代打工仔經(jīng)歷了從全民所有制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期,曾經(jīng)的大鍋飯生活蒙蔽了眼睛,使他們沒能從老板對(duì)員工一片和善之中看出內(nèi)心刻薄的算計(jì)。打工仔們還天真的以為自己在為國家、為集體做貢獻(xiàn),一直全心全意的付出。然而30年過去了,老板們過上了奢侈的生活,打工仔們依然生活拮據(jù),地位卑微。
數(shù)以億計(jì)的打工仔以親身經(jīng)歷驗(yàn)證了一個(gè)鐵一樣的事實(shí):給老板打工是沒有前途的!
第一代打工者的孩子如今正是社會(huì)上主流的90后、80后,大都開始工作了。他們已經(jīng)從老一代打工者那里吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),預(yù)知了自己的前途命運(yùn),也因此失去了努力打工的動(dòng)力。
此外,居高不下的房價(jià)讓多數(shù)打工仔失去了憑自己的努力買房、安家、立業(yè)的可能,這使年輕打工仔更加不愿意好好工作。
“磨洋工”傳統(tǒng)被“發(fā)揚(yáng)光大”
解放前中國人給外國老板打工時(shí)就學(xué)會(huì)了“磨洋工”,這些“優(yōu)良傳統(tǒng)”一直被或明或暗的繼承下來。
如今“磨洋工”在90后、80后那里還被“發(fā)揚(yáng)光大”了。因?yàn)樗麄儾粌H從父輩打工仔那里明白打工是沒有前途的,還學(xué)會(huì)了對(duì)付老板之道:老板不善待員工,員工就糊弄老板。老板有100種欺負(fù)員工的方法,員工有101種糊弄老板的對(duì)策。員工可以出人不出工,出工不出力,出力不出活。老板有本事就辭退我,現(xiàn)在人工荒,工作好找得很,上午辭職下午就能找到新工作,員工從骨子里就不怕老板。
據(jù)田廣利所知,幾乎所有老板都很重視績效考核,這一點(diǎn)暴露出了老板的本質(zhì):努力從員工身上獲取更大的價(jià)值。然而,很多所謂的績效考核最終都流于形式,成為管理人員的游戲,成為發(fā)錢的理由,對(duì)一線員工產(chǎn)生不了多少積極影響。這恰恰證明了在利益平衡面前,激勵(lì)之術(shù)是多么蒼白無力!
時(shí)代變了,老板們?cè)摀Q換腦筋了
經(jīng)過30年的發(fā)展,我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)??杀氖前ú惋嫎I(yè)在內(nèi)的很多行業(yè)的管理思想仍然停留在相當(dāng)于西方資本主義中期(二戰(zhàn)之前)的水平,企業(yè)仍然在用簡單粗暴的思想管理員工,顯然已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)。
中國當(dāng)前的形勢(shì)有什么特點(diǎn)呢?田廣利認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下方面:勞動(dòng)力開始短缺,勞動(dòng)者公益保護(hù)日益完善,打工者的人格尊重變得更加重要?,F(xiàn)在的90后員工有家庭和社會(huì)的雙重經(jīng)濟(jì)保障,他們視金錢如糞土,只要干得不開心,完全可以放棄一、二個(gè)月工資。這讓老板們束手無策了,對(duì)老板用人方法提出了巨大挑戰(zhàn)。老板如果不換換腦筋,恐怕會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
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