餐飲“老炮兒”們2016年的摸金秘笈!深度訪談
江邊城外烤魚-走出國門
江邊城外創(chuàng)始人李長江認(rèn)為,明年將會是餐飲業(yè)大洗牌的一年,那些不具備抗寒能力的品牌很可能會被淘汰。而江邊城外也將收縮過冬,減輕模式回歸產(chǎn)品,探索適合自己的“小而美”之路。
同時,放緩展店的速度,關(guān)閉性價比不高的門店,同時小規(guī)模的開新店,維持在一個可控的體量。
烤魚目前還不能以“業(yè)態(tài)”相稱,與火鍋之間的差距幾乎難以望其項背,因此,烤魚品牌越來越多對于行業(yè)而言是件好事,“大家現(xiàn)在都在思考從哪個細(xì)分角度切入烤魚市場,也有不同的定位,而我們要做的就是堅持做最正宗的巫山烤魚”。
對于考慮如何走出國門,如果時機足夠成熟,我們可能會用品牌授權(quán)的方式,嘗試讓江邊城外“走出去”。
對于開放加盟,李長江認(rèn)為:我們一直在考慮,但是目前我們的內(nèi)功還不夠深厚,開放加盟還為時過早,加盟帶來的管理難題會分散太多精力,不利于我們聚焦于已有門店的發(fā)展。
巴奴毛肚火鍋-讓巴奴走向世界
我們不給自己定硬性指標(biāo),比如開多少店,做多少營業(yè)額,總目標(biāo)是讓巴奴更健康,讓品牌更強大,讓毛肚火鍋走向世界。
堅持產(chǎn)品主義,是信仰更是戰(zhàn)略。創(chuàng)始人杜中兵對產(chǎn)品主義有這樣一番解讀:產(chǎn)品就是品牌的
“1”裝修,服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)等后面流行化趨勢都是“0”,這個是“1”是根本,沒有這個“1”后面再多“0”
都毫無價值。只要具備這個“1”,后面不斷增多的“0”才有價值,品牌才有生命力!
西貝莜面村-好吃戰(zhàn)略
菜品標(biāo)準(zhǔn)的落地,好吃戰(zhàn)略的執(zhí)行!
“2016年,我們會把西貝完全打造成一個純天然的品牌,無添加,連間接添加都沒有。”-西貝莜面村賈國龍說道
一種是追求鮮度。
比如食用油,原本是從工廠加工好的,保質(zhì)期六個月?,F(xiàn)在,西貝已經(jīng)徹底不用了,改為中央廚房天天加工,天天配送,24小時保鮮。
另一種是追求純度。
西貝拒絕任何添加劑,不僅沒有直接添加劑,連醬油、醋、醬料等調(diào)味料里間接的添加劑也不要。
競爭策略升級:比同行快一步
現(xiàn)在,西貝在學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞、必勝客、星巴克。
麥當(dāng)勞在50年代產(chǎn)生,星巴克在70年代產(chǎn)生,而中餐的機會就在未來十年,這是消費者的需要。
“你要真的能夠盯著消費者,超前地去適應(yīng)消費者,引領(lǐng)消費者生活方式,這真的是對行業(yè)的貢獻,因為中餐現(xiàn)在需要這種引領(lǐng)者?!?/span>
賈國龍說,做企業(yè),一個是方向,一個是節(jié)奏。方向不對,什么都是徒勞。節(jié)奏不對,你不會達到效果。
西貝的方向,就是把西貝莜面村開到國外去。西貝的節(jié)奏,就是比同行快一步。
外婆家-順勢而為
2015年前的餐飲是初級階段,2015年后,餐飲將進入中產(chǎn)階段,外婆家會像過去17年一樣,順勢而為!
我的判斷是匠心可能是未來餐飲的趨勢,只有把基礎(chǔ)打好,補上前面那些年發(fā)展留下的短板才能更有未來。同時我們會不斷的創(chuàng)造新的品牌,為什么呢?因為我這個人好這口,喜新厭舊,每天都有危機感,你要問我外婆家哪個店好,其實我都不滿意。
一是做好地區(qū)品牌。
一是做好地區(qū)品牌,就像外婆家,以前外婆家做的比較雜,現(xiàn)在要往回收。為了做爐魚這個品牌,我們買了十萬畝的水塘,核心是想標(biāo)準(zhǔn)化,按條賣。一開始因為魚打上來是有大小的,就把小的和大的供給外婆家,現(xiàn)在的魚開始以成熟一條打一條的方式處理。所以未來外婆家要打地區(qū)副牌,探尋一條標(biāo)準(zhǔn)化管理之路,并且這些新副牌的基礎(chǔ)都在杭州。
第二個是做國際代理。
因為我認(rèn)為未來餐飲的變化是更注要體驗。我們會對沒有到過的沒有看過的地方的料理更加感興趣更加好奇。所以餐飲必然會國際化,并且國際化的體驗將占到30%。所以我簽了兩個日本的米其林面店,與意大利公司談了一個咖啡和一個西點項目,明年重點開發(fā),未來還會與兩個日本的大公司進行戰(zhàn)略合作。
第三點就是做個性化品牌。
做個性化品牌有兩條路,第一個是工具化,二是產(chǎn)品化。比如說蒸年青,我們的料理工具沒有其他,全部是蒸籠,鍋殿則全部都是鍋。目的是讓店鋪的工具屬性變得明顯,成為全中國的唯一,成為最突出的特色。
我們今年要研制十幾個品牌,希望最后能存活三個。去年爐魚和動手吧的經(jīng)驗總結(jié)還太飄,不夠扎實。我還沒有摸索出一條好的路,從重餐飲到輕餐飲,還需要很長時間,在北京做的很火的簡餐品牌,在上海就不行。因為城市差別很大,真正的做簡餐我認(rèn)為時機還沒到。
海底撈-內(nèi)部變革
變化一:小區(qū)經(jīng)理聯(lián)合辦公,成立教練組
1、小區(qū)經(jīng)理每個月聯(lián)合辦公,店經(jīng)理每個月集中一次,進行統(tǒng)一的幫助和培訓(xùn);
2、所有小區(qū)經(jīng)理取消原來的崗位職責(zé),由小區(qū)管理者角色轉(zhuǎn)變?yōu)榭偛拷叹毜慕巧?,教練組內(nèi)部采取以項目為驅(qū)動、以問題為導(dǎo)向的管理機制,“不限定具體職責(zé),不明確劃分界限”,逐步形成一種扁平化、無邊界的機動聯(lián)合辦公模式。
3、三亞會議中,為每位店經(jīng)理制定了12月經(jīng)營目標(biāo),店經(jīng)理對目標(biāo)是否達成要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。之所以每家店單獨制定,是因為以往每家店的管理模式是統(tǒng)一的、強調(diào)和追求標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,以及層層考核,忽視了管理的個性化、藝術(shù)化;通過調(diào)整,由統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)考核變?yōu)槊總€店根據(jù)自己的情況制定目標(biāo),讓店經(jīng)理對目標(biāo)更加清晰。
變化二:強化對外學(xué)習(xí),歡迎其他企業(yè)到公司來指導(dǎo)交流
店經(jīng)理之間形成學(xué)習(xí)小組,每個小組就近選定三個優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),優(yōu)秀企業(yè)的定義是指所有值得我們學(xué)習(xí)的企業(yè),包括但不限于餐飲行業(yè),制造企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等優(yōu)秀企業(yè)都可以成為學(xué)習(xí)對象,如華為、阿里、騰訊、小米、麗思卡爾頓酒店等,都可以作為學(xué)習(xí)對象。
總公司強調(diào):1、有感興趣的社會人士來海底撈交流,店經(jīng)理及骨干員工必須熱情接待,人力資源部可以設(shè)置專人進行接待,更方便外界人士來交流和分享。2、對我們感興趣的同行企業(yè)派人到本企業(yè)深入交流的,發(fā)現(xiàn)以后不能粗暴對待,也要熱情接待。
變化三:通過產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)的提高來提升每個城市的市場占有率
通過不斷的學(xué)習(xí),并且學(xué)以致用,提升產(chǎn)品、環(huán)境和服務(wù)品質(zhì),才能提高每個地區(qū)的市場占有率??偣局赋觯?、產(chǎn)品、店面、員工都是媒體,顧客是我們傳播的唯一渠道;2、進一步對店經(jīng)理放權(quán),包括定價權(quán)和經(jīng)營權(quán)等。3、每個門店都必須有具體的桌數(shù)和稅收指標(biāo),通過增加納稅額度承擔(dān)起我們應(yīng)盡的企業(yè)公民義務(wù),盡可能為當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢做出我們的努力。
變化四:加大海外市場的投入
在已有海外門店布局的前提下,集團將進一步加大海外布店的步伐,一方面讓海底撈走進更多的國家,更重要的是通過海外布店,能學(xué)習(xí)到更多的海外優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗。
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