小心你的餐廳裝修“惡心”到顧客管理
“一招鮮,吃遍天”已經(jīng)是老黃歷了。這是一個(gè)“克隆”的年代。一家餐館的菜式受到歡迎,不要擔(dān)心,用不了多久“杭兒風(fēng)”就會刮遍全城。
餐館的裝修也是這樣。如果你匠心獨(dú)具的設(shè)計(jì)沒有被對手“克隆”的話,看來你的想法有點(diǎn)讓人不敢茍同。那么恭喜你!你已經(jīng)入選我們的“十大惡俗招式”了;如果你的裝修靈感很快就被人抄襲模仿、臭了大街的話,恭喜你!你也可以入選我們的“十大惡俗招式”了!
惡俗招數(shù)一:射燈
射燈原來是用在舞臺上的。后來大約是為了“生活藝術(shù)化”,這個(gè)東西就被民用了。想搞情調(diào)嗎?來盞射燈吧!于是家家戶戶的吧臺酒柜里都用上了:洋酒瓶上“射”一盞、壁掛上也“射”一盞。主人家凡是覺得什么東西是可以向客人炫耀的,必安燈“射”一“射”。
家裝的射燈多是“射”東西的,到了餐廳就開始“射”人了。一日參加朋友的生日晚宴,不小心坐到了主席上,頭頂著明晃晃的一盞射燈。到得吹蠟燭的環(huán)節(jié),餐廳服務(wù)生奉命熄燈,獨(dú)獨(dú)我頭頂?shù)纳錈糸_關(guān)怎么找也找不到。事后朋友們這樣描述當(dāng)時(shí)場景:四周一片漆黑,只有我通體發(fā)亮。那一剎那,他們仿佛看到了——耶穌!
惡俗招數(shù)二:薄紗
和射燈一樣,薄紗也屬于被生活硬生生糟蹋的舞美。有實(shí)例為證:請朋友在一間掛滿薄紗的餐廳吃飯,其四歲的小女兒很是雀躍,鉆進(jìn)紗堆里作飄飄欲仙狀,口中還念念有詞:“耶利亞神秘耶利亞,耶利耶利亞……”還有間餐廳的包廂是用薄紗來間隔的,吃著吃著來了蚊子,有人就發(fā)牢騷道:怎么掛了蚊帳都不頂事?現(xiàn)在的蚊子真強(qiáng)!
惡俗招數(shù)三:純銀餐具
豪華餐廳也賣大白菜,所以要讓餐廳顯得跟排檔有所區(qū)別,裝潢一定要揮金如土。 想當(dāng)年,地主家必備銀筷子,上菜前戳一戳,看看長工們有沒有在菜里下毒??梢娪勉y筷子吃飯是很有面子的事情,于是餐具統(tǒng)統(tǒng)用上純銀。果盤、煙灰缸用純銀的也就罷了,筷子用純銀打造就有點(diǎn)折騰人的意思。我輩天竺筷從小吃到大,銀筷子舉不動又夾不起東西。豪華餐廳里富貴逼人,偶爾混充一回地主,又怕?lián)Q了竹筷露出佃戶馬腳,只好裝出咽不下玉粒金莼的模樣。
可見做地主需要矜持。
惡俗招數(shù)四:金鑾殿
有了銀筷子以后,再想開家更NB的餐廳,那就只能用金子了。服務(wù)地主不算尊貴,打造一個(gè)金鑾殿,直接為皇上效命,那才叫空前絕后。地板、墻壁、桌子、椅子……能用黃銅包裹的地方全給包上,黃銅上邊還不忘雕龍刻鳳。
我們的目標(biāo)是:客人進(jìn)了金鑾殿以后,一律自卑得要死,只想花錢撐場面不想別的。有沒有胃口就更不重要了。
建議:去這樣的地方吃飯,客人最好先鑲滿一嘴金牙,比較般配。
惡俗招數(shù)五:中國元素
張藝謀到中戲挑演員,全校的紅衣服被女學(xué)生們借光。做中國菜的餐廳想強(qiáng)調(diào)中國元素,用色怎么可以不大紅大紫?
作為《英雄》的忠實(shí)影迷,餐廳一定要堅(jiān)定不移地走形式主義道路。形而上還不夠,形得夸張才得張導(dǎo)演的精髓。金鑾殿太俗,把鋪黃銅的地方都換上紅布,就變奢華為高雅了。
中國元素當(dāng)然也少不了木格窗、中國結(jié)、佛像什么的。窗子未必需要打開,能嵌在墻上就成;中國結(jié)一定要大,大過佛像掛在大堂中間,那才驚心動魄;佛像則一定要小,小如中國結(jié)等小玩意隨處擺設(shè),方能出奇制勝。
高雅的地方一般都黑燈瞎火,這樣才有情調(diào)。只是客人端坐其間,感覺有點(diǎn)像廟。
惡俗招數(shù)六:翠竹
崇拜完了張藝謀,接下去就該《臥虎藏龍》了。
店門口可以種竹子,大堂里也可以種竹子。包廂里如果種上竹子會不會很風(fēng)雅呢?那就試試吧。廁所里呢?這個(gè)……咳咳,不知道竹子會不會招蛇。
竹子再種不出新花樣以后,那就砍了做竹制品了??梢宰龀芍衽牛梢宰龀杀趻臁凑趺醋龆疾贿^分:“寧可食無肉,不可居無竹”嘛!
有間農(nóng)家餐館發(fā)誓要把竹文化進(jìn)行到底,所有的椅子都換上了竹椅,東西南北四張圍一圈,整個(gè)一成都麻將館(茶館)。
惡俗招數(shù)七:農(nóng)家樂
城里人總惦記著農(nóng)村那口吃的:雞是本雞好,米是新米香。農(nóng)民同志多不地道呵,好吃的都留給自己了。于是農(nóng)家招牌遍地開花。
如果讓餐館老板來描述一個(gè)村姑,必將是如下形象:頭扎蠟染方巾,腰系藍(lán)印花布,左手一串紅辣椒,右手一把大蒜。
農(nóng)民同志們說:俺們才不吃野菜,你們又說吃野菜好了;俺們剛把青菜上的害蟲滅掉,你們又愛吃蟲啃過的青菜了;俺們剛住上樓房用上冰箱,你們又在大酒店里曬起辣椒大蒜了。
惡俗招數(shù)八:馬賽克
馬賽克一般用在洗手間,或者是兒童不宜的電視屏幕上??傊R賽克喜歡出現(xiàn)在不太干凈的地方。
自從有了玻璃馬賽克,馬賽克突然就身價(jià)大漲。如同歐洲的資產(chǎn)階級有錢以后必定惦記著政治地位,馬賽克也開始鬧革命了,堂而皇之進(jìn)了餐廳。
馬賽克宣言:我們不再關(guān)注你們解手,我們還要盯著你們吃飯!
惡俗招數(shù)九:洗手間標(biāo)志
區(qū)分男女洗手間的正確方法不是看門上的性別標(biāo)志,而是站在門口耐心等待,看里面走出來的是男人還是女人。如果很不幸,一直沒有先驅(qū)者為你探路,那么你可以小心地推開一條門縫觀察一下:有立式小便器的為男用,反之則為女用。
現(xiàn)在餐廳里的洗手間標(biāo)志越來越撲朔迷離了,食客們不掌握一點(diǎn)生存技巧,恐怕很容易在江湖上栽跟斗。
螺絲為什么就代表男性,螺帽為什么能代表女性?男廁所是三片樹葉還是一片樹葉?凹是什么意思,凸又是什么意思?去餐廳吃飯,當(dāng)孩子這樣問你的時(shí)候,你怎么給孩子上這堂生理衛(wèi)生課?
惡俗招數(shù)十:明星留影
一進(jìn)餐廳,滿墻都是大小明星的合影。如果你因此就認(rèn)為自己在享受著娛樂明星們的享受,那你就太娛樂了。這只能說明這家餐廳跟娛樂界關(guān)系不錯(cuò),很有可能老板自己就是混娛樂圈的。
當(dāng)然,這并不妨礙你在上菜之前細(xì)細(xì)品味明星們的“本相”:餐廳的燈光比攝影棚里的要真實(shí)許多,環(huán)肥燕瘦,原形畢露。
某年去一漁港小鎮(zhèn)旅游,路過一前不著村后不著店的馬路排檔,只好進(jìn)去覓食。席間一抬頭,赫然發(fā)現(xiàn)墻上密密麻麻掛滿了大小明星的合影。老板說起明星來如數(shù)家珍,仿佛都是自家親戚。
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