#周末一參# 

日本設計師山茶小姐為38家餐廳設計招牌。3個月后，餐廳顧客數(shù)的增長在20%以上。三年后，與上一年度相比顧客增加的只有7家，顧客減少的有18家，已經(jīng)關門的有13家。餐廳改造招牌后增加了大量客戶，為何還會倒閉？

經(jīng)過調查， 山茶小姐發(fā)現(xiàn)成功的7家餐廳都有一個共性：即都擁有其它餐廳沒有的餐飲文化。改造的招牌因為融入了餐飲文化，吸引到了認可餐廳文化的顧客，為餐廳帶來忠實的粉絲和更多的新客戶。而失敗的31家餐廳因文化缺失而無法聚集自己的粉絲，遂在日益激烈的市場中被淘汰。

 參某認為，人流多并不意味著生意旺，客戶并不能等同于粉絲。餐廳通過有趣的營銷活動，或許能在短期內聚焦大量的客戶，但若留不住顧客，更不能將其轉化為粉絲，這意味著餐廳將失去更多的顧客。文化是搶占消費者心智的有利武器，也是餐廳將客戶轉化成忠實粉絲的軟手段，打造有文化內涵的文化餐廳，或許是逃脫倒閉命運的出路！

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