12月9日,由中國物流與采購聯(lián)合會主辦的同城即時物流行業(yè)年會召開,同城配送平臺達(dá)達(dá)秒送作為行業(yè)頭部企業(yè)受邀參會,依托自身專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗首創(chuàng)的“達(dá)達(dá)4D服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”也亮相峰會,獲得行業(yè)廣泛關(guān)注。

達(dá)達(dá)秒送負(fù)責(zé)人在全體大會上發(fā)表《確定性升級,達(dá)達(dá)秒送打造“4D”即配新體驗》主題演講時表示,隨著即時消費高速發(fā)展,用戶對配送服務(wù)又快又準(zhǔn)的“確定性需求”越來越高?；谛袠I(yè)大勢,達(dá)達(dá)秒送不斷升級更具確定性的專業(yè)服務(wù)能力和產(chǎn)品體系,近期推出達(dá)達(dá)4D服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),旨在提供專業(yè)、高效、可定制的4D即時配送新體驗;同時達(dá)達(dá)搭建的包含即時配、落地配、揀貨、跑腿在內(nèi)的專業(yè)產(chǎn)品體系,能夠滿足品牌商家、物流企業(yè)和個人用戶多場景需求。

達(dá)達(dá)4D服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為商戶提供專業(yè)、高效配送服務(wù)

達(dá)達(dá)秒送配送網(wǎng)絡(luò)目前已覆蓋全國2600多個縣區(qū)市,騎士數(shù)量超120萬?；诩磁湫枨蟛粩嘌葸M(jìn),達(dá)達(dá)秒送即配服務(wù)的“確定性”也在不斷升級,在最快配送時長9分鐘基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升精準(zhǔn)度,包括時效精準(zhǔn)預(yù)估,訂單按時完成率達(dá)99.5%;地址準(zhǔn)確率達(dá)98%;實時人單匹配快至0.3秒,實現(xiàn)毫秒級接單,雙線提升消費者到家服務(wù)體驗和騎手送單體驗。

達(dá)達(dá)4D服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶來專業(yè)、高效的配送服務(wù)體驗,目前已服務(wù)于山姆會員商店、沃爾瑪、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等零售、餐飲多領(lǐng)域合作伙伴。

· Dedicated專業(yè)方面,達(dá)達(dá)秒送在商超即時零售領(lǐng)域首創(chuàng)“倉揀配”全鏈路一體化解決方案,專業(yè)的倉管和揀貨服務(wù),進(jìn)一步提升即時零售銜接效率。達(dá)達(dá)優(yōu)揀已深度合作頭部商超品牌揀貨業(yè)務(wù),全量承接沃爾瑪門店揀貨。

· Dynamic靈活方面,達(dá)達(dá)秒送打造以多元化配送產(chǎn)品為核心的全場景服務(wù)能力,并擁有駐店、眾包、駐店+眾包等多元運力,提供即時配、落地配、幫買幫送等全場景服務(wù)產(chǎn)品,并為餐飲等行業(yè)頭部玩家提供定制化配送解決方案。Data-

· driven智能方面,達(dá)達(dá)秒送依托數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)打造全智能服務(wù)能力。在智能調(diào)度方面,達(dá)達(dá)秒送打造毫秒級騎士調(diào)度能力;在智能時效方面,實現(xiàn)又快又準(zhǔn)時;在智能審核層面,AI秒級自動化審核工服餐箱,正確率可達(dá)99.9%。

· Designable定制方面,達(dá)達(dá)秒送能為品牌商家提供1對1全定制服務(wù)能力,并長期為山姆會員商店等頭部商超客戶提供定制服務(wù);在行業(yè)首創(chuàng)門店巡檢,已應(yīng)用于眾多知名商超和餐飲品牌,并實現(xiàn)線上化追蹤。

豐富完善的產(chǎn)品體系,滿足多場景同城配送需求

除品牌商家外,達(dá)達(dá)秒送多元化產(chǎn)品方案覆蓋各類客戶。達(dá)達(dá)秒送能為個人用戶提供幫取、幫送在內(nèi)的專業(yè)跑腿服務(wù);落地配和揀貨業(yè)務(wù),則為眾多知名物流企業(yè)和零售商超打造專業(yè)的“最后3公里”物流解決方案,提供削峰填谷、靈活用工服務(wù),成為物流履約“穩(wěn)定器”。

達(dá)達(dá)秒送跑腿服務(wù)涵蓋幫取、幫送、幫買、幫排隊等多樣化需求,接單后平均8分鐘即可上門,可為個人用戶提供全城送、全天候服務(wù),并實現(xiàn)對商超零售、餐飲外賣、鮮花蛋糕等全品類滲透;在增值服務(wù)方面,達(dá)達(dá)秒送切中訂單的“安全”痛點,提供保價、專人直送、專享客服、慢必賠、極速理賠等多種精細(xì)化服務(wù)。

達(dá)達(dá)秒送落地配和揀貨服務(wù)方面,涵蓋投遞、倉揀、攬收、貨運等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。在投遞業(yè)務(wù)方面,達(dá)達(dá)秒送可提供定點、定時、按需派送,為物流企業(yè)、各行業(yè)商家提供快遞最后3公里、滿足個性化需求的派送服務(wù);在倉揀業(yè)務(wù)方面,通過專職駐場和靈活眾包,為零售商超、物流大倉等提供削峰填谷,靈活用工服務(wù);在攬收業(yè)務(wù)方面,提供駐場攬收、個人和商家攬件、農(nóng)特攬件等多種服務(wù);在貨運業(yè)務(wù)方面,可提供四輪配送、重貨履約、商超全城送等多種服務(wù)。

騎士子女教育基金等關(guān)愛舉措,構(gòu)建高效有溫度的同城零售新基建

在為客戶提供“更確定”的專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上,成立已10年的達(dá)達(dá)秒送不忘初心使命,推動零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,幫助勞動者勞有所得、子有所教。

達(dá)達(dá)秒送推出的騎士子女教育基金為考入理想大學(xué)的騎士子女提供學(xué)費支持,鼓勵他們勇敢追夢,目前已為數(shù)十名騎士子女提供資助。就在今年,河北騎士葛亞軍的女兒被北京大學(xué)錄取后,達(dá)達(dá)秒送為葛師傅的女兒提供大學(xué)4年學(xué)費。未來,達(dá)達(dá)還將持續(xù)為更多騎士子女提供獎學(xué)金、實習(xí)就業(yè)等幫扶。

平臺資助騎士葛亞軍女兒大學(xué)4年學(xué)費

達(dá)達(dá)秒送還為騎手提供明確的成長通道,積極選送騎手加入黨組織、參加社會榮譽評選等。今年,在上海跑單8年的女騎士隊長武麗,通過達(dá)達(dá)秒送推薦,正式成為中共黨員。

為更多普通勞動者提供發(fā)光發(fā)熱機(jī)會、努力讓每一位騎士感受到關(guān)懷和溫暖,是達(dá)達(dá)秒送一貫秉持的理念。僅2023年一年,達(dá)達(dá)秒送便舉辦超500場騎士關(guān)懷活動,又在2024年夏季投入1億元補貼新老騎士,幫助更多勞動者就好業(yè)、好就業(yè)。

又快又準(zhǔn)時,專業(yè)有溫度,達(dá)達(dá)秒送將不斷打造更有確定性的專業(yè)服務(wù)能力。因為專業(yè),所以高效,作為以科技驅(qū)動構(gòu)建高效有溫度的同城零售新基建,達(dá)達(dá)秒送致力于成為最受信賴的同城配送平臺。