這家差95年就成百年老字號的店是如何日賣800雞的?營銷案例
廣州是一座美食城市,包羅萬有,餐飲業(yè)極其活躍,但只要自己肯打拼,這個城市總會給你留有一個位置和一份尊重。在遍布食肆的廣州老城區(qū),就有這樣一家店,坐落在路邊臨街,多年來主要做街坊生意,出品保持著水準,價格也很大眾化,是食客心中名副其實的“平靚正”。它就是廣州清心雞沙田乳鴿店,主打產(chǎn)品如店名所述,清心雞和沙田乳鴿。
在廣州這個競爭白熱化的“美食天堂”,清心雞沙田乳鴿店不僅生存下來了,還經(jīng)營得有聲有色,生意紅火不說,更是在廣州城里開枝散葉,五年里開店7家,每家分店都能讓眾街坊餐餐排隊入“飯?zhí)谩薄?/span>
味道緣起:清平雞涅槃重生
素有“廣州第一雞”之稱的清平雞,興起于80年代,而清平雞品牌是國營企業(yè)原“清平飯店"所有。當時,清平飯店廚師王源先用鹵水浸熟雞肉,再用涼鹵水過冷,使鹵水的味道深深沁入雞肉中,平均每天銷量達到幾百只。
后來因隨著廣州清平飯店集團公司(前身為“清平飯店”)在2002年關(guān)門大吉,清平雞也在市民的餐桌上銷聲匿跡。曾幾何時,清平雞是廣州餐飲業(yè)的驕傲,當年乃是清平飯店的“鎮(zhèn)店之寶”,可現(xiàn)在,已經(jīng)難覓其蹤影。
為了表達對失傳已久的清平雞的致敬,清心雞沙田乳鴿店店家特別汲取了清平雞的精髓,在此基礎改良出爐的白切清心雞,彌補了許多老廣州久違的舌尖記憶味。
傳統(tǒng) 平價食客站街也要等
走過很多地方,卻獨愛羊城的山水。試過很多美食,卻獨愛老廣的味道。關(guān)于老廣,究竟意味著什么,對此每個人都有自己的界定。但有一樣東西是眾望所歸,那就是粵式菜肴。
清心雞沙田乳鴿店主要做的就是傳統(tǒng)懷舊的粵菜,而在廣州素有“無雞不成宴”的說法,每逢家庭聚會,飯桌上肯定要有白切雞的身影。清心雞沙田乳鴿店的清心雞被食客形容是“天然去雕飾”的白切雞,僅僅是用最簡單的做法,就還原出了一種七八十年代老廣州白切雞的味道。
清心雞沙田乳鴿店的店面業(yè)非常富有中國風情結(jié),大紅燈籠,渲染出一種喜慶的氣氛,就餐環(huán)境都像“入室大排檔”,喧嘩吵鬧卻無傷大雅。無論是裝修、服務到出品,都是地道的廣州味,再加上人均不到60元的實惠價格,清心雞沙田乳鴿店便成為了街坊食客的飯?zhí)?,而且每家店人氣都不俗?/span>
對此,清心雞沙田乳鴿店負責人波哥介紹說“清心雞沙田乳鴿店”的各家分店,最旺的還數(shù)石溪店,一般從晚上6點半開始要等位,假日則從5點半開始等。而東華東和東華西路店,以做街坊食客為主,出品較好、價格實惠都是人氣高的原因?!?/span>
細心工藝出優(yōu)品,一天賣八百只雞
廣州人愛吃雞,是出了名的,以雞肴為招徠的食店多不勝數(shù);至于紅燒乳鴿,則有多家食肆的鴿肴名聲在外。那么清心雞沙田乳鴿是如何從中突圍而出?老板成哥說,廣州清心雞沙田乳鴿店走的是單一品種路線,即雞肴只做“廣州清心雞”,乳鴿只做“沙田紅燒乳鴿”,這樣一來,既可保質(zhì),又可避免損耗,用“?!眮頁屖袌?。
清心雞沙田乳鴿店主打的“清心雞”,整個制作過程都十分講究。為了保證健康,餐廳在近郊有自己的走地雞養(yǎng)殖場,選用的是120天左右的足稱2.8斤走地麻雞(即清遠1號麻雞),如此標準化的規(guī)定,為雞肉口感樹起了首道屏障。其次。在烹飪技術(shù)上堅守傳統(tǒng),汲取了清平雞的精髓,采用藥材香料秘制的白鹵水浸泡雞肉,再用陳年雞湯浸泡和冰鎮(zhèn)的冷加工,目的在于保持雞肉的原鮮甜味、皮爽肉滑、肉質(zhì)緊密。
另外,雞肉的斬切手法也有講究,大廚的獨特斬刀是保留雞肉味鮮的訣竅!再配上姜蔥汁,傳統(tǒng)的白切雞味自然溢出?!疤烊蝗サ耧棥?,皮色金黃,皮質(zhì)爽脆,越嚼越甜!就連香港飲食節(jié)目《日日有食神》著名主持人,食神梁文滔吃了也忍不住豎拇指贊嘆。據(jù)了解,餐廳每天要從清遠送七八百只雞來,才能夠滿足全城七家店的出品。
線上好口碑,線下高人氣
經(jīng)常有顧客在大眾點評上給清心雞沙田乳鴿店留言,“它的環(huán)境雖然似大排檔,但勝在便靚正,所以生意特別旺,經(jīng)常要等位,它的招牌有清心雞和沙田乳鴿,清心雞雞種特別靚,所以雞皮夠爽滑,雞肉也好嫩,連雞骨都有味,沙田乳鴿炸得十分香脆可口,乳鴿肉質(zhì)嫩滑多汁,外皮好香口,真是令人回味無窮?!薄斑@間清心雞的分店很多,可以講得上越做越興旺了,出品的味道好贊,所以越來越多客人幫襯,經(jīng)常過來都要等位?!?/span>
“在朋友家附近,請朋友吃飯,4個人點了5個菜。第3還是第4次吃了。這家店超多人,很多老廣都來幫襯,說明性價比蠻高?!薄岸嗵澚它c評網(wǎng)上眾多網(wǎng)友的推薦讓我得以吃到了廣州最滿意的一餐~”。正是這些高分評價為清心雞沙田乳鴿店帶來了不少人氣。
“美味贏客來,用心可成功”正是清心雞沙田乳鴿店一直以來所秉持的經(jīng)營理念,店家說“只有處處為消費者著想,才能獲得他們的信任,才能長久地做下去?!?/span>
差95年就成為百年老店
“總有一家清心雞在你身邊”,此言非虛。2010年8月18日,清心雞沙田乳鴿店在芳村花地大道開了第一家大排檔,到2015年5月26日在廣州寺右新馬路的旗艦店,“廣州清心雞沙田乳鴿店”已經(jīng)在廣州市開出了7家門店。從一家街頭小店,變成如今有口皆碑的街坊飯?zhí)?,“?5年就成為百年老店”雖一直是食客之間的笑談,但是在清心雞沙田乳鴿店這里可是一直努力的方向。
早在廣州清心雞沙田乳鴿店從開業(yè)之初,老板陳成和他的拍檔們就把商標給注冊下來了,足見其品牌戰(zhàn)略意識。
而為了讓食客在不同的分店都能吃到口味一致的招牌產(chǎn)品,也為了讓客人吃得放心、吃得健康。廣州清心雞沙田乳鴿店在2012年初就采用統(tǒng)一配送、冷鏈配送的“高級工程”,走標準化的路線。味部出品均由自家的食品廠統(tǒng)一制作成半成品,再送到各個門店進行加工,各門店的醬汁的制作和各款點心的生產(chǎn)也都由食品廠負責。成哥坦言,走連鎖發(fā)展,招牌產(chǎn)品必須標準化。
另外,清心雞沙田乳鴿店的菜品出品關(guān)由具有29年經(jīng)驗的大廚也是老板的成哥親自把關(guān),營銷推廣和經(jīng)營管理則由餐廳的另外兩位合伙人負責,清心雞沙田乳鴿店還專門請了管理星級酒店的團隊來培訓員工?!敖?jīng)營管理不能急,也不能隨大流,只有通過不斷摸索出適合自己的經(jīng)營之道,才能越來越壯大?!?/span>
除廣州清心雞沙田乳鴿店的頭兩家店(芳村店和赤崗店)是由“清心雞三位創(chuàng)始人”親力親為進行管理外,從第三家東華西店開始,廣州清心雞沙田乳鴿店就組建了管理團隊。在經(jīng)營管理上下足了重本,足可以其不僅僅是將餐廳作為一門生意來經(jīng)營,而是視為一個品牌來全力打造的決心與大志。
總結(jié)
綜上所述,小編認為清心雞沙田乳鴿店能夠在餐飲業(yè)中廝殺存活下來并非偶然,專業(yè)的管理,用心的態(tài)度,高性價比的出品是其成功贏得市場認可的三大法寶;而另一方面,這也不能把清心雞沙田乳鴿店的成功稱之為一個奇跡,因為這本該是存在餐飲業(yè)中的一個常態(tài)——餐廳做好出品,讓顧客滿意,讓自己盈利。
物價上漲、房租、人力成本持續(xù)走高、政策經(jīng)濟影響等因素都不是餐廳生意萎靡不振,被市場淘汰的借口,因為你所經(jīng)歷的,清心雞沙田乳鴿店也在經(jīng)歷著。經(jīng)不經(jīng)得住市場的考驗,靠的還是餐廳有沒有在經(jīng)營上、在態(tài)度上、在餐飲的本質(zhì)上做到用心、專業(yè)。餐飲好案例君相信,清心雞沙田乳鴿店只要繼續(xù)秉持這種用心和專業(yè),總有辦法總有一天會走到下一個五年,下下個五年……乃至百年。行于此,不止于此!
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