賀湧:餐飲勿入虛假繁榮的誤區(qū)深度訪談

餐飲界 / 方娟 / 2016-03-01
“破”舊才能建“立”新,商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是靠一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品走天下的時(shí)代,只有勇于革故鼎新
餐飲界

“破”舊才能建“立”新,商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是靠一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品走天下的時(shí)代,只有勇于革故鼎新,才能在新時(shí)期的藍(lán)海之中揚(yáng)帆而上?!爸埂笔菫榱烁们啊靶小保?jīng)歷過(guò)野蠻集中發(fā)展時(shí)期,是時(shí)候該停下腳步總結(jié)過(guò)去思考未來(lái)。

受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策影響,各地餐飲市場(chǎng)都遭到不同程度的沖擊,云南、新疆、浙江、重慶等多地政府都出臺(tái)促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展的扶持政策。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來(lái)看,各地餐飲市場(chǎng)回暖情況喜憂參半。2015年近一半省市餐飲市場(chǎng)增長(zhǎng)速度高于全國(guó)平均水平,但是,也有安徽省、海南省、甘肅省、江西省、山西省等地餐飲發(fā)展增速放緩,有的甚至低于上年同期5、6個(gè)百分點(diǎn),市場(chǎng)恢復(fù)前景堪憂。

對(duì)此,賀湧餐飲集團(tuán)董事長(zhǎng)賀湧深有感觸,2015年之前的云南市場(chǎng),旗下品牌可以輕松出現(xiàn)百萬(wàn)店,現(xiàn)在旗下所有品牌業(yè)績(jī)下滑30%-50%。關(guān)閉店面3家,除了順城的曼越香是購(gòu)物中心調(diào)整所致,萬(wàn)達(dá)的曼景蘭、正義坊的曼越香皆是由于經(jīng)營(yíng)壓力所致,直接導(dǎo)致?lián)p失幾百萬(wàn)。2016年依然會(huì)求發(fā)展,但前提是求生存,不斷的改革創(chuàng)新是為了不被市場(chǎng)洗牌所淘汰。賀湧餐飲集團(tuán)一個(gè)在云南餐飲行業(yè)深耕20多年的企業(yè),現(xiàn)如今謹(jǐn)慎度勢(shì),對(duì)于2016的前景也確實(shí)堪憂。為此,贏商網(wǎng)就當(dāng)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)的出路采訪了賀涌餐飲集團(tuán)董事長(zhǎng)賀湧。  

賀湧餐飲集團(tuán)董事長(zhǎng) 賀湧

記者:在您看來(lái),目前國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展到了怎樣的階段?這一階段有什么特點(diǎn)?

賀湧:國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展處于魚龍混雜,濫竽充數(shù)的階段,當(dāng)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),所有的問(wèn)題都被暴露,一方面是緣于被動(dòng)的參與商業(yè)開(kāi)發(fā),這個(gè)層面多受政府城市規(guī)劃和政策導(dǎo)向的影響;另一方面是緣于對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的認(rèn)知不足,主動(dòng)加入商業(yè)開(kāi)發(fā)的大潮,但后續(xù)資金、專業(yè)人才跟不上,以致于出現(xiàn)后續(xù)乏力的現(xiàn)象?,F(xiàn)階段,商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展處于瓶頸期,項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,一直被當(dāng)作破同質(zhì)化利刃的“體驗(yàn)式”,也只停留在概念階段,未能真正落地執(zhí)行。

記者:您如何總結(jié)賀湧餐飲所在行業(yè)目前的發(fā)展情況?存在哪些問(wèn)題?

賀湧:經(jīng)過(guò)行業(yè)洗牌和探索調(diào)整后,餐飲市場(chǎng)在回歸本質(zhì)和理性消費(fèi)的正軌上不斷前行,具體呈現(xiàn)以下特點(diǎn):1.餐飲行業(yè)被視作低門檻,現(xiàn)金流大的行業(yè),因此當(dāng)其他行業(yè)及金融投資出現(xiàn)極大風(fēng)險(xiǎn)時(shí),目光就轉(zhuǎn)向了投資實(shí)體店面,餐飲就是一個(gè)最容易入門的選擇。大量餐飲品牌的涌入,讓市場(chǎng)分化嚴(yán)重,市場(chǎng)形勢(shì)好的情況下,都能輕松賺錢,專業(yè)技能只體現(xiàn)在賺多賺少;但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行時(shí),餐飲要解決的就不單單是吃飽的問(wèn)題了。2.餐飲業(yè)拉動(dòng)消費(fèi)作用增強(qiáng),根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù),2015年餐飲收入占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%,比重也繼續(xù)回升,且餐飲收入增速于五年后再次恢復(fù)至高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅(10.7%)的水平。但是年底餐飲市場(chǎng)已經(jīng)顯露出增長(zhǎng)乏力的疲態(tài),最終跌落至年初的發(fā)展水平而結(jié)束全年,行業(yè)景氣也仍需進(jìn)一步提振。在云南購(gòu)物中心表現(xiàn)尤為明顯,已經(jīng)把餐飲作為一個(gè)能夠帶動(dòng)人流的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)來(lái)看待。然而,無(wú)限制、無(wú)差異化的餐飲品牌扎堆,也必然導(dǎo)致惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3.對(duì)于2016年的行業(yè)發(fā)展,在大眾化餐飲推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的背景下,有機(jī)餐飲、快餐團(tuán)餐、特色餐飲、農(nóng)家樂(lè)等滿足廣大人民群眾消費(fèi)需求的細(xì)分業(yè)態(tài)還具有較大的發(fā)展空間。此外,由于房租、人力等成本持續(xù)上升且無(wú)放緩跡象,餐飲企業(yè)盈利能力將成為檢驗(yàn)企業(yè)健康發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)。4.隨著科技水平的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的完善,新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式將為餐飲業(yè)發(fā)展提供新機(jī)遇,并持續(xù)吸引外圍資本的關(guān)注。

以此來(lái)看,所有行業(yè)問(wèn)題,最終落腳點(diǎn)都是企業(yè)自身的問(wèn)題,而企業(yè)發(fā)展遭遇困境最根本的原因還是企業(yè)管理的問(wèn)題。能否經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn),精細(xì)化運(yùn)作,高效率的團(tuán)隊(duì)管理將是關(guān)鍵點(diǎn)。

記者:您認(rèn)為近年來(lái)商業(yè)地產(chǎn)的火熱發(fā)展和面臨的挑戰(zhàn)與所在行業(yè)發(fā)展有怎樣的內(nèi)在聯(lián)系?

賀湧:商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展就是一把雙刃劍,在某種程度上推動(dòng)了商業(yè)的發(fā)展,但另一個(gè)方面也讓眾多品牌商家面臨著更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及在選擇判斷時(shí),帶來(lái)的決策風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)體不斷涌現(xiàn),品牌商家要發(fā)展,要擴(kuò)大規(guī)模,不是選擇一個(gè)好位置就可以解決的。在商業(yè)體自身都難以生存的情況下,被動(dòng)的依賴商業(yè)體,就無(wú)異于自尋死路。所以并不是開(kāi)店越多越好,反而容易陷入一個(gè)虛假繁榮的誤區(qū)。

記者:您所在的企業(yè)目前的發(fā)展/經(jīng)營(yíng)情況如何?未來(lái)發(fā)展方向和戰(zhàn)略是怎樣的?

賀湧:旗下餐飲品牌2015年業(yè)績(jī)表現(xiàn)都不理想,現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)回歸理性。未來(lái)想要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),必須要改革創(chuàng)新。2016年求穩(wěn),需要完成的開(kāi)店計(jì)劃,只有七彩云南第壹城的三個(gè)品牌,占面積1000多平方米,項(xiàng)目方計(jì)劃2016年6月18日開(kāi)業(yè)。已經(jīng)簽約的人民路壹號(hào)廣場(chǎng),需要看項(xiàng)目方的進(jìn)度,才有具體的計(jì)劃。品牌打造,產(chǎn)品研發(fā),人員管理將是未來(lái)工作的重點(diǎn)。除了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)曼越香、曼景蘭、洋蔥牛排、塔吉鍋這四個(gè)品牌外,還將會(huì)打造一個(gè)升級(jí)版的品牌大象花園。該品牌系東南亞小吃集合店,品牌融合了東南亞各國(guó)文化的不同人文風(fēng)格,云集了各具特色的東南亞美食,致力打造都市水泥墻中能夠放松身心的“東南亞小吃王國(guó)”。

據(jù)了解,由于南亞風(fēng)情第壹城已規(guī)劃為未來(lái)的東南亞中心,且建筑風(fēng)格頗具東南亞特色,故“大象花園”首店選擇在了這里,并且未來(lái)將在東南亞風(fēng)情露臺(tái)上打造真正的“花園餐廳”。據(jù)悉,“大象花園”的定位客群趨向年輕人和東南亞美食愛(ài)好者,客單價(jià)在60-80元之間。

對(duì)于“大象花園”的打造,賀湧先生表示,這是一次新嘗試。除了是個(gè)新品牌,公司在產(chǎn)品的創(chuàng)新、門店選址裝修、用餐環(huán)境打造等方方面面都相較傳統(tǒng)餐飲有所升級(jí),并嚴(yán)格按照品牌定位來(lái)進(jìn)行,使顧客能夠享受到形神合一的“東南亞花園式”用餐體驗(yàn)。

記者:國(guó)內(nèi)商業(yè)市場(chǎng)逐漸邁進(jìn)了人文和商業(yè)理念為王的大消費(fèi)時(shí)代,特色品質(zhì)消費(fèi)成為趨勢(shì),你所在的企業(yè)會(huì)怎樣順應(yīng)這樣的消費(fèi)趨勢(shì)?

賀湧:在增強(qiáng)感官體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,賀湧餐飲還結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”打通了餐飲O2O線上線下渠道,創(chuàng)新了服務(wù)體驗(yàn)。目前,集團(tuán)的微信公眾號(hào)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)及品牌相關(guān)信息和營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)布,消費(fèi)者微信在線排號(hào)、等位、點(diǎn)餐、掃碼買單、秒殺團(tuán)購(gòu)和提供會(huì)員服務(wù)等,顧客只需按提示完成上述步驟,就能夠帶著手機(jī)完成整個(gè)消費(fèi)過(guò)程,無(wú)需枯燥等位、排隊(duì)買單,帶來(lái)了極大的服務(wù)便捷。賀湧餐飲還保持與時(shí)俱進(jìn),就連最新的Apple Pay支付功能,在賀湧餐飲也可以實(shí)現(xiàn)了。

采訪接近尾聲時(shí),賀湧道出回歸的真諦,除了打造更好的消費(fèi)環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)+思維、文化+思維等,這些都是輔助工具,做餐飲還是要回歸到最本質(zhì)的味道。餐飲業(yè)應(yīng)在繼續(xù)研究消費(fèi)心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨向等需求側(cè)問(wèn)題的同時(shí),認(rèn)識(shí)到中產(chǎn)階級(jí)將成為消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,女性消費(fèi)、“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)都在興起,飲食的營(yíng)養(yǎng)健康也越來(lái)越受到市場(chǎng)的關(guān)注。餐飲業(yè)要把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)放在核心位置,通過(guò)改進(jìn)供給側(cè),使更多新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式涌現(xiàn)出來(lái),促進(jìn)餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 

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