海底撈回應200g毛肚只有138g餐飲界快訊
餐飲界
/ / 2021-10-21
10月19日,針對#鄭州一海底撈72元200g毛肚實際只138g#一事,海底撈官方微博發(fā)布回應稱:因員工提前擺盤后放入凍庫保存,產品特性導致水分流失。屬操作失誤,已加強整改。對此我們很抱歉,已于當天給顧客當面道歉,并支持顧客依法維權。因顧客提出兩萬現(xiàn)金賠償,未能達成一致。已就此向市場局主動報告。
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